Conexão de internet dando erro

Boa tarde. Tem menos de uma semana que adquiri um Acer nitro 5. Ate então estava funcionando perfeitamente. Ontem resolvi colocar um ssd de 480 gb. Ate então estava tudo certo, com a internet funcionando corretamente do meu amigo, ate baixamos os drivers é atualizações. Chegando na minha casa, pra minha surpresa a conexão ja começou demorando muito pra conectar, como se o windows ou adaptador de rede wifi estivesse dando erro. Só que nao era minha internet pq ate então todos dispositivos da casa estava funcionando normalmente, menos o notebook. Então eu vi que no Google Chrome dava duas mensagens: "DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET" e "ERR_CONNECTION_CLOSED". E ficou uma eternidade rodando e depois de um tempo conectou, depois ficou lerdo. Isso aconteceu também com internet edge. Logo vi que não era o app, e realmente creio que seja o wifi ou outra coisa. Realmente estou preocupado pq tava tudo perfeito e agora dando esses erros que nao é normal. Na fiz de tudo, ja exclí o dispositivo de internet e instalei novamente e volta da erro. Estou precisando do meu notebook e internet e está acontecendo isso.. oq posso
fazer?! Obrigado

Accepted answers

MaClane

Preciso que informe marca e modelo do roteador, uma vez que as configurações do mesmo podem estar em conflito já que relatou que o teste realizado na casa de seu amigo o aparelho funcionou perfeitamente.

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MaClane

Boa tarde edupampero !

Primeiramente, por favor, informe o modelo EXATO do seu notebook.

Já testou em outras redes?
Instalou outra versão do Windows no SSD ou realizou uma clonagem?
Verificou a configuração do adaptador se está setado algum DNS?

edupampero

MaClane disse:

Boa tarde edupampero !

Primeiramente, por favor, informe o modelo EXATO do seu notebook.

Já testou em outras redes?
Instalou outra versão do Windows no SSD ou realizou uma clonagem?
Verificou a configuração do adaptador se está setado algum DNS?

Boa tarde, MaClane.

O modelo: AN515-51-77FH (acho que é isso)
Ja testei sim, na casa do meu amigo e ate baixamos coisas la e estava normal
instalei outra versao, foi o Windows Pro
Nao está setado em nenhum dns no momento

MaClane

Essa versão do Windows é legalizada com chave oficial?

edupampero

MaClane disse:

Essa versão do Windows é legalizada com chave oficial?

Acho que não.

edupampero

Mas se for o caso tenho o meu codigo serial do windows que veio no meu windows anterior

MaClane

Se ativar o serial OEM de fábrica ele passará para a versão original Home que veio no aparelho.

edupampero

MaClane disse:

Se ativar o serial OEM de fábrica ele passará para a versão original Home que veio no aparelho.

Eu achei que o product key era naquela parte que via na aba de sistemas que ta em product id, porem esse tem 20 carácteres. Entao como mudei o hd nao sei como fazer.

sem ativar o id, vc nao pode me ajudar a resolver o problema do wifi?

MaClane

A licença do Windows fica gravada diretamente na Bios do aparelho.
Para saber qual a sequencia, basta utilizar alguma aplicação como essa: https://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html

Acredito que haja algum erro de atualização nesse sistema que está utilizando ou falta de alguma biblioteca.
Por isso o ideal seria instalar o sistema OEM de fábrica para certificarmos.

edupampero

MaClane disse:

A licença do Windows fica gravada diretamente na Bios do aparelho.
Para saber qual a sequencia, basta utilizar alguma aplicação como essa: https://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html

Acredito que haja algum erro de atualização nesse sistema que está utilizando ou falta de alguma biblioteca.
Por isso o ideal seria instalar o sistema OEM de fábrica para certificarmos.

Eu consegui o product key. Oq faço agora?

edupampero

Achei o product key e tentei ativar na aba de sistemas e deu erro 0xc004f050

Não sei mais oq fazer.

MaClane

Isso porque o sistema ativado não é o original de fábrica.
Nesse caso deve realizar uma nova instalação e utilizar a chave no processo ou clonar o Windows OEM do HD para o SSD.

edupampero

MaClane disse:

Isso porque o sistema ativado não é o original de fábrica.
Nesse caso deve realizar uma nova instalação e utilizar a chave no processo ou clonar o Windows OEM do HD para o SSD.

Ok, farei isso. Vc sabe onde eu poderia achar esse windows pra baixar que veio de fabrica pra instalar novamente e tirar esse?

MaClane

A Acer não fornece mídias ou ISO do sistema OEM.
Ele vem juntamente com seu aparelho na partição oculta criada no HDD original.
Se caso tiver removido ou danificado a partição, somente enviando o aparelho para que a Acer reinstale.
Nesse caso será cobrado um valor.

Se não apagou, basta pressionar ALT + F10 quando ligar o aparelho (estando o HDD sendo a primeira opção de boot) para reinstalar o sistema.

Uma opção é baixar uma ISO oficial do site da Microsoft e instalar com a licença OEM (em alguns casos a própria instalação irá reconhecer).
Ele se ativará normalmente.

edupampero

MaClane disse:

A Acer não fornece mídias ou ISO do sistema OEM.
Ele vem juntamente com seu aparelho na partição oculta criada no HDD original.
Se caso tiver removido ou danificado a partição, somente enviando o aparelho para que a Acer reinstale.
Nesse caso será cobrado um valor.

Se não apagou, basta pressionar ALT + F10 quando ligar o aparelho (estando o HDD sendo a primeira opção de boot) para reinstalar o sistema.

Uma opção é baixar uma ISO oficial do site da Microsoft e instalar com a licença OEM (em alguns casos a própria instalação irá reconhecer).
Ele se ativará normalmente.

Ok. Vou baixar essa ISO. Vc poderia me informar qual é o Windows que veio de fábrica? é o Windows Home 64 bits?

MaClane

Sim.

Esse modelo vem com WIndows 10 Home x64

edupampero

MaClane disse:

Sim.
Esse modelo vem com WIndows 10 Home x64

Entao, formatei com windows original. Formatei novamente na casa meu amigo, baixamos as coisas normalmente. Chegando em casa, novamente o sinal aqui nao pega ou demora a abrir o chrome ou o edge. Eu sinceramente creio que seja o sinal do wifi, ou algo do tipo. Mas o mais estranho que em outros pc's ou celulares aqui de casa, tudo pega o sinal certinho. Somente quando uso o nitro 5 ta acontecendo isso e novamente aparece aquela msg que descrevi no começo. Estou ficando preocupado com isso. Ja fiz de tudo e preciso do meu pc.

edupampero

Alguém pra me ajudar??

MaClane

Primeiramente deve testar com o sistema OEM de fábrica para certificarmos de que essa versão que está utilizando não está com erro ou falta de alguma biblioteca de APi.

edupampero

MaClane disse:

Primeiramente deve testar com o sistema OEM de fábrica para certificarmos de que essa versão que está utilizando não está com erro ou falta de alguma biblioteca de APi.

Mas eu testei ue, coloquei o serial e ativou. Mesmo assim continua dando erro ou demorando a carregar paginas. Ja fiz de tudo em relação ao que vc disse do sistema

MaClane

E utilizando o sistema original que está somente no HDD, sem utilizar o SSD?
Qual marca e modelo do seu roteador?

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