MONITOR GAMER ACER 27'' KG271 LED 1MS 75HZ APRESENTANDO PEQUENAS TRAVADAS NA REPRODUÇÃO DE VÍDEO

Reic
Reic Member Posts: 14

Tinkerer
editado June 2023 em Arquivo de 2019
Boa tarde,

Comprei o monitor acima citado para utilização em um computador que montei recentemente que colocarei a configuração abaixo essa mensagem. O computador possuí uma configuração razoável para jogos atuais e até mesmo reprodução de 4K, porém quando vou assistir vídeo nele, apresenta pequenas travadas que podem ser percebidas, tanto on line (youtube, netflix, etc...), quando em arquivos de filmes e séries que tenho baixado no computador. Testei cabos HDMI diferentes, testei a reprodução de vídeo pelo PS3, onde o problema persistiu. Os driver estão todos atualizados do computador, bios da placa mãe e tudo mais. Tentei mexer também nas configurações do monitor e nada adiantou. Nos jogos eu não testei ele muito ainda, pois não tive tempo pra jogar, mas aparentemente também apresenta essas leves travadinhas. Será que pode ser defeito de fabricação? Ou a Qualidade do monitor é essa mesmo? Ou tem alguma configuração que eu não mexi ainda e ajusta isso?

Se alguém puder me ajudar, serei eternamente grato, pois estou evitando enviar para assistência, mas aparentemente é o único jeito...

Desde já, obrigado pela atenção.
--
Processador AMD Ryzen 7 2700;
Placa Mãe Asus B450M-A
2 x Memória Ram Crucial Ballistix 8Gb DDR4 3000Mhz
Placa de Vídeo VGA AMD RX580 Powercolor Radeon Red Dragon
SSD m Adata XPG Gammix S11 Pro 2 Pcie AGAMMIXS11P

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
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    Na verdade, eu creio que a função se chame overdrive. Além disso, você já tentou diminuir a taxa de atualização?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Reic !

    Já testou com outros cabos de conexão?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Reic
    Reic Member Posts: 14

    Tinkerer
    Ainda não @MaClane, nem pretendo na verdade, pois a placa de vídeo só tem saída HDMI e Displayport, e o monitor não tem tem entrada Displayport, só a VGA e HDMI, ele tem duas entradas HDMI e testei as duas. Ontem liguei o notebook do lado, coloquei o HDMI e dupliquei a tela, o notebook mesmo sendo antigo e não tendo tela Full HD, demonstrou qualidade superior com relação a reprodução (o monitor apresentou cores mais vivas, porém aquele efeito fantasma quando há movimentos no vídeo permanece). Tá difícil encontrar algo a respeito e resolver, vou acabar tendo que enviar pra assistência, o pior é que vou precisar enviar pra SP (sou de SC), então já vi que vai ser um mês sem poder mexer no PC que acabei de montar. -.-'
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você já testou com hdmi, de preferência, um que tenha certificação hdmi 2.0?
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  • Reic
    Reic Member Posts: 14

    Tinkerer
    Sim, só testei com HDMI, três cabos diferentes e todos eles 2.0.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você já tentou a opção de overclock e também o gsync?
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  • Reic
    Reic Member Posts: 14

    Tinkerer
    Overclock no monitor? O monitor é Freesync e a Placa de vídeo é AMD, G-Sync não faz sentido...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Perdão! Sim é freesync. Você já tentou desativar essa função? Além disso, há uma função chamada overready ou algo assim? 
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  • Reic
    Reic Member Posts: 14

    Tinkerer
    Sim, ativei e desativei o FreeSync tanto no computador, quanto no monitor e nada mudou com relação ao problema. Sobre essa função overready, não encontrei nada nele semelhante a isso... Manual também não explica muito bem as funções dele, somente uma breve passada do que é cada coisa (quando diz o que é). 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
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  • Reic
    Reic Member Posts: 14

    Tinkerer
    Sim, ele estava em 59 Hz como padrão, e já apresentava o problema, depois alterei pra 75 Hz (o qual é o do monitor) e continuou do mesmo jeito. Já sobre esse overdrive, não vi nada parecido com isso nas opções de configuração do monitor.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Por acaso, você já atualizou os drivers de vídeo?
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  • Reic
    Reic Member Posts: 14

    Tinkerer
    editado August 2019
    Sim, usei drive booster pra atualizar todos os drivers quando instalei o sistema operacional, mas mesmo assim ainda fui no site da placa de vídeo e baixei o último driver e atualizei... Nada também, o problema é quase certo no monitor mesmo, pois como falei anteriormente, no ps3 apresentou a mesma falha e ontem a noite eu liguei o PC na minha TV (Panasonic 32" HD meio antiga até) e não apresentou esse problema.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você já tentou redefinir as configurações do monitor? Tem como você gravar um vídeo desse problema?
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  • Reic
    Reic Member Posts: 14

    Tinkerer
    Sim, já redefini como de fábrica duas ou três vezes e nada. Posso tentar gravar um vídeo durante o final de semana, mas não sei se vai ser perceptível usando meu celular pra gravar...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O problema ocorre em outras resoluções?
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  • Reic
    Reic Member Posts: 14

    Tinkerer
    Sim, testei todas as resoluções possíveis e permanece...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você ainda pode substituir o monitor com o revendedor?
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  • Reic
    Reic Member Posts: 14

    Tinkerer
    Infelizmente não, já passaram os 7 dias da compra... Na verdade como eu comprei as peças todas juntas com o monitor, tive que esperar chegar tudo pra montar o PC e usar, pra daí constatar que o monitor estava com essa característica. Acredito que só me reste enviar para assistência mesmo, espero que se for uma falha eles possam arrumar ou substituir, porque se alegarem que é característica do monitor, não tenho muito o que fazer né?!

    Só espero que me deem um retorno rápido depois que eu acionar o suporte deles.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você está conectando o monitor diretamente em uma tomada elétrica devidamente aterrada ou está utilizando um estabilizador?
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  • Reic
    Reic Member Posts: 14

    Tinkerer
    Fiz o teste com e sem o estabilizador. O prédio que moro é novo e possuí aterramento sim.

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