Memória utilizável do meu E5-553G muito baixa

Tenho um notebook Aspire E5-553G que possuía 4 gb de memória (DIMM1: Smart Modular SF464128CK8IWGKFEG) DDR4-2400Mhz.

Ele ficava computando que eu tinha 3 GB de memória utilizável.
Resolvi trocar de memória, e comprei uma Corsair Value Select CMSO16GX4M1A2133C15 de 16Gb e 2100Mhz. O problema é que esta dando memória utilizável de 7.5 Gb. Quando coloco as duas memória, sobe para 11.5Gb de memória utilizável.
Quero saber se existe alguma maneira de conseguir aumentar a memória utilizável.

Já tentei ir no msconfig e alterar a memória máxima nas configurações avançadas, porém não deu certo. Tentei atualizar a BIOS, mas a mesma já estava atualizada. Tentei alterar as configurações da memória virtual, e também não deu certo.

O que posso fazer para aumentar a memória utilizável?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/89/cnmmt1xv92gk.jpg

Estou achando que a memória que eu comprei esta com defeito.

Accepted answers

Commodore_1995#

A memória gráfica disponível somente é utilizada quando houver necessidade. No gerenciador de tarefas, mostra o consumo da memória ram. Você pode enviar uma foto?

All comments

MaClane

Pode tanto ser algum erro de interpretação do Windows por falta de algum patche ou atualização como pode ser o fato do chipset estar trabalhando as RAMs em dual-channel assíncrono.

RDrissen

Notei que a única coisa que eu não fiz foi reinstalar o windows. Serei obrigado a tentar.

RDrissen

E tem alguma maneira de arrumar o dual Channel assíncrono?

Commodore_1995#

Você já tentou resetar a bateria interna?

https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
Você já tentou atualizar os drivers no site da amd?

MaClane

"E tem alguma maneira de arrumar o dual Channel assíncrono? "

Não.
Nesse caso somente se estivesse utilizando RAMs exatamente idênticas.

RDrissen

Pois então.
Tentei resetara bateria interna e atualizar os drivers da AMD e não de certo.

MaClane, o problema persiste se eu deixo só a memória de 16GB no note, ela fica com 7,5GB utilizável.

Agora só me resta a reinstalação do windows.

Irei fazer isso nesse final de semana e aviso o que aconteceu.

MaClane

Nos informe aqui!
Se precisar de ajuda basta postar!

RDrissen

Reinstalei o windows e continua a mesma coisa, não tenho mais idéia do que fazer.

Commodore_1995#

Você já tentou desmontar o notebook, caso não esteja mais na garantia e desconectar a bateria rtc? Além disso, qual é a versão do uefi?

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