Bateria carrega apenas com o computador desligado. Acer Aspire E5-573G

DiegoMelo88
DiegoMelo88 Member Posts: 2 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Bom dia. Tenho um Acer Aspire E5-573G - mas estou tendo um problema chato com a bateria.
Quando desligo ele a bateria carrega normalmente, mas quando preciso usar o pc ele não carrega ligado.
Pesquisei no fórum para saber algum procedimento que possa resolver isso, e não encontrei.
Uma vez que a bateria desse modelo é interna. Não posso realizar o "Power Reset".
Acredito que seja um problema não físico do aparelho, uma vez que desligado ele consegue carregar.
Alguém pode me ajudar?
Att

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia DiegoMelo88 !

    Utiliza o carregador/fonte original do aparelho?
    Já testou outro para verificar?
    Realize o teste de saúde da bateria e poste aqui pra gente.
    Abra o CMD e digite: powercfg /batteryreport
    Depois poste aqui o resultado.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pode fazer o reset da bateria sim nesse modelo!
    Primeiro desligue o notebook da energia e vire-o! Ache esse orifício:

    Depois pressione-o por cinco segundos e deixe o notebook desligado por cinco minutos!
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  • DiegoMelo88
    DiegoMelo88 Member Posts: 2 New User
    MaClane disse:
    Bom dia DiegoMelo88 !

    Utiliza o carregador/fonte original do aparelho?
    Já testou outro para verificar?
    Realize o teste de saúde da bateria e poste aqui pra gente.
    Abra o CMD e digite: powercfg /batteryreport
    Depois poste aqui o resultado.
    Boa Tarde.
    Respondo as perguntas..
    Sim a fonte é original.
    Tenho duas fontes... e o mesmo acontece com a original e o mesmo com a paralela.
    Vou colocar o teste que realizei.

    Battery report

    COMPUTER NAMEDESKTOP-VD8HFM8
    SYSTEM PRODUCT NAMEAcer Aspire E5-573G
    BIOSV1.31 09/25/2015
    OS BUILD14393.2189.amd64fre.rs1_release.180329-1711
    PLATFORM ROLEMobile
    CONNECTED STANDBYNot supported
    REPORT TIME2018-10-0809:56:00

    Installed batteries

    Information about each currently installed battery
    BATTERY 1
    NAMEAL15A32
    MANUFACTURERSANYO
    SERIAL NUMBER10167
    CHEMISTRYLION
    DESIGN CAPACITY37 mWh
    FULL CHARGE CAPACITY27 mWh
    CYCLE COUNT-

    Recent usage

    Power states over the last 3 days
    START TIMESTATESOURCECAPACITY REMAINING
    2018-10-0510:24:58ActiveBattery99 %26 mWh
    10:24:58ActiveAC99 %26 mWh
    10:24:58ActiveBattery99 %26 mWh
    10:25:18ActiveAC99 %26 mWh
    10:25:18ActiveBattery99 %26 mWh
    10:25:27ActiveAC99 %26 mWh
    10:25:28ActiveBattery99 %26 mWh
    10:25:33ActiveAC99 %26 mWh
    10:25:33ActiveBattery99 %26 mWh
    .
    .
    .
    .

    Battery capacity history

    Charge capacity history of the system's batteries
    PERIODFULL CHARGE CAPACITYDESIGN CAPACITY
    2018-09-2927 mWh37 mWh
    2018-09-3027 mWh37 mWh
    2018-10-0127 mWh37 mWh
    2018-10-0227 mWh37 mWh
    2018-10-0327 mWh37 mWh
    2018-10-0427 mWh37 mWh
    2018-10-0527 mWh37 mWh
    2018-10-0627 mWh37 mWh
    2018-10-0727 mWh37 mWh

    Battery life estimates

    Battery life estimates based on observed drains
    AT FULL CHARGEAT DESIGN CAPACITY
    PERIODACTIVECONNECTED STANDBYACTIVECONNECTED STANDBY
    2018-09-29----
    2018-09-30----
    2018-10-016:18:13-8:33:53-
    2018-10-022:48:45-3:49:17-
    2018-10-032:15:08-3:03:37-
    2018-10-041:53:26-2:34:12-
    2018-10-051:29:46-2:02:12-
    2018-10-061:50:23-2:30:28-
    2018-10-071:48:19-2:27:42-
    Current estimate of battery life based on all observed drains since OS install
    Since OS install1:42:18-2:19:36-


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite DiegoMelo88!

    De acordo com o report, a capacidade total de carga de sua bateria já perdeu cerca de 30% de vida.
    Esse resultado pode ser devido ao acumulo de estática.
    Realize o reset como indicado elo colega     egydiocoelho  mencionou e refaça o teste novamente por favor!
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  • RODRIGOCOLMAN
    RODRIGOCOLMAN Member Posts: 0 Newbie
    MaClane disse:
    Boa noite DiegoMelo88!

    De acordo com o report, a capacidade total de carga de sua bateria já perdeu cerca de 30% de vida.
    Esse resultado pode ser devido ao acumulo de estática.
    Realize o reset como indicado elo colega egydiocoelho  mencionou e refaça o teste novamente por favor!

    Como afirmar com exatidão um possível problema com a bateria? Atualmente, meu note carrega com ele desligado, e oscila a cada segundo o seu carregamento com ele ligado. Já atualizei BIOS, resetei a bateria e o problema ainda persiste! 

  • Bozzinga
    Bozzinga Member Posts: 14

    Tinkerer
    Bom dia, galera!

    Desculpem reviver um tópico antigo também... Mas segui os passos aqui e olha o que apareceu no meu Battery Report:
    Aqui na cidade onde moro a empresa de energia desligou a energia devido a alguns incêndios lá perto da estação. Isso ocorreu justamente no dia onde está escrito SUSPENDED na aba STATE.

    Acreditam que só trocando a bateria agora? Já tentei vários procedimentos... Resetei a bateria... também tirei os resquícios de estática desconectando-a e tudo.

    Abraços e obrigado pela presteza!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado setembro 2019
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
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  • Bozzinga
    Bozzinga Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Muito obrigado, Egydio!
  • jpfontes
    jpfontes Member Posts: 2 New User
    Qual foi a solução do problema? Estou com um F5 573G que usando ele na tomada às vezes ele para de carregar, começa a piscar a luz da bateria, o computador fica lento e volta a carregar. Percebi isso principalmente quando uso um cooler que é ligado na porta USB e também quando coloco um HD externo na porta USB. Quando não uso só o mouse conectado na porta USB ele trabalha quase o dia todo sem dar esse problema.
    A única coisa que não fiz do que foi falado à cima foi atualizar a BIOS, o resto fiz tudo e não funcionou.

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