Acabei de comprar um Acer aspire 3 e assim que liguei apareceu no bootable device

hannajacob
hannajacob Member Posts: 10 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Demorou muito pra iniciar, ficou só com a logo da Acer e depois apareceu isso. Já fui na G2 e boot como explicam aqui, mas não apace nenhuma opção de Windows

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde hannajacob !

    Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook?
    O HDD é reconhecido normalmente na seção de informações da Bios?
    Já tentou reinstalar o sistema de fábrica OEM com o comando ALT + F10?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • hannajacob
    hannajacob Member Posts: 10 New User
    editado julho 2019
    Aspire 3 A315-53-32U4

    [Editado pela moderadora]
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já tentou resetar a bateria interna?
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • hannajacob
    hannajacob Member Posts: 10 New User
    Quando aperto alt + f10 aparece isso
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    ALT + F10 deve ser pressionado assim que ligar o aparelho.
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  • hannajacob
    hannajacob Member Posts: 10 New User
    Eu pressiono alt + f10 antes de aparecer o logo da Acer e vai pra essa tela
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O boot mode está em uefi?
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  • hannajacob
    hannajacob Member Posts: 10 New User
    Já mudei pra legacy e apareceu essa tela 

  • hannajacob
    hannajacob Member Posts: 10 New User
    Antes de mudar pra legacy tava assim

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você deve retornar para o uefi e depois tentar resetar a bateria.
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  • hannajacob
    hannajacob Member Posts: 10 New User
    Fiz isso e ele continua abrindo na mesma tela. Fiz igualzinho ao vídeo q postaram aqui, já tinha mudado pra uefi
  • hannajacob
    hannajacob Member Posts: 10 New User
    Como comprei agora já pedi a troca por um novo. Mas isso é normal acontecer? Pq eu comprei com windows 10 certinho, em loja confiável. Pq isso acontece? Sou leiga!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado julho 2019
    Não é comum, mas pode acontecer com qualquer computador. Mas há solução para esse problema sim. Provavelmente a partição de inicialização gpt foi corrompida ou algo assim.
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  • hannajacob
    hannajacob Member Posts: 10 New User
    Entendi! Obrigada pela ajuda!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você pelo menos tentou resetar abateria interna como no vídeo? isso costuma resolver muitos problemas.
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  • hannajacob
    hannajacob Member Posts: 10 New User
    Fiz exatamente como no vídeo depois de já ter mudado para uefi como vc disse e permaneceu o mesmo erro. 

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