Problemas no Acer A515-41G-13U1

marceloh123
marceloh123 Member Posts: 21 Troubleshooter
editado May 2023 em Arquivo de 2019
meu notebook chegou hoje, aí fui atualizar o driver da AMD para o 19.7.2 e o Windows pelo windows update. depois disso, o notebook começou a dar tela azul e ficar em um loop infinito disso. aí se já não bastasse esses problemas, o wi fi do notebook começou a apresentar lentidão, problemas de conexão, etc. help me pleasee

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Responder ✓
    Sobre o driver da placa qca933, tente instalar esse aqui: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-361-with-code-3145.html
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Baixe e instale a versão 19.7.1. Mais uma vez a amd está lançando drivers problemáticos.
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  • marceloh123
    marceloh123 Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Baixe e instale a versão 19.7.1. Mais uma vez a amd está lançando drivers problemáticos.
    onde encontro esse 19.7.1? vi aqui e o outro q da pra baixar só é o 19.5.2. e na questão do windows, deixo atualizar pelo windows update mesmo?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Aqui meu amigo https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-rad-win-19-7-1
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  • marceloh123
    marceloh123 Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Aqui meu amigo https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-rad-win-19-7-1
    blz, depois que restaurar aqui vou baixar essa versão de driver. agora a outra pergunta que eu fiz: posso deixar atualizar o windows pelo windows update? ou vai dar algum problema também? (W10)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Cara, os drivers da amd são muito problemáticos e parecem que estão sendo feitos por amadores. Muitos usuários estão furiosos por causa dos bugs contidos nos drivers. Eu sugiro que você pause as atualizações do windows update por um bom tempo.
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  • marceloh123
    marceloh123 Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Cara, os drivers da amd são muito problemáticos e parecem que estão sendo feitos por amadores. Muitos usuários estão furiosos por causa dos bugs contidos nos drivers. Eu sugiro que você pause as atualizações do windows update por um bom tempo.
    ok, vou baixar esse 19.7.1 e depois volto aqui pra falar se funcionou de boa ou não
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde marceloh123 !

    Assim que instalar aversão, suspenda as atualizações automáticas do Windows e somente realize atualizações manuais.
    Várias atualizações estão gerando incompatibilidade entre drivers e controladoras.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • marceloh123
    marceloh123 Member Posts: 21 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Boa tarde marceloh123 !

    Assim que instalar aversão, suspenda as atualizações automáticas do Windows e somente realize atualizações manuais.
    Várias atualizações estão gerando incompatibilidade entre drivers e controladoras.
    agora o problema do wi fi voltou. e olha que eu tinha restaurado o sistema e não instalei nenhum driver ainda. a internet não pega e fica desconectando...
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Somente ocorre na bateria ou na tomada de energia também?
    O adaptador esta configurado nas opções de energia para desempenho máximo?
    Somente ocorre na sua rede ou em outra também?
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  • marceloh123
    marceloh123 Member Posts: 21 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Somente ocorre na bateria ou na tomada de energia também?
    O adaptador esta configurado nas opções de energia para desempenho máximo?
    Somente ocorre na sua rede ou em outra também?
    pelo o que eu testei, só ocorre quando ta na tomada. tô vendo se instalo o windows 7 pra ver se melhora
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    editado July 2019
    O driver que eu enviei não funciona? Você já verificou a dica do colega maclane?
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  • marceloh123
    marceloh123 Member Posts: 21 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Somente ocorre na bateria ou na tomada de energia também?
    O adaptador esta configurado nas opções de energia para desempenho máximo?
    Somente ocorre na sua rede ou em outra também?
    nao entendi essa 2° pergunta. como que faço isso?
  • marceloh123
    marceloh123 Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    O driver que eu enviei não funciona? Você já verificou a dica do colega maclane?
    o 19.7.1 tá dando tela azul fora da tomada
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    marceloh123 disse:
    MaClane disse:
    Somente ocorre na bateria ou na tomada de energia também?
    O adaptador esta configurado nas opções de energia para desempenho máximo?
    Somente ocorre na sua rede ou em outra também?
    nao entendi essa 2° pergunta. como que faço isso?
    Dessa forma:

    httpswwwtrishtechcomwpwp-contentuploads201404wifi-power-settings-2jpg
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    @marceloh123 Se está dando tela azul com o driver 19.7.1, você já tentou resetar a bateria interna?
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  • marceloh123
    marceloh123 Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    @marceloh123 Se está dando tela azul com o driver 19.7.1, você já tentou resetar a bateria interna?
    eu vou deixar o 19.5.2 por enquanto, pra não dar mais problemas. mas o que ta me incomodando mesmo é esse problema do wi fi parando de funcionar quando o notebook está na tomada
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você pode informar o modelo da placa de rede sem fio?
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    marceloh123 disse:
    egydiocoelho disse:
    @marceloh123 Se está dando tela azul com o driver 19.7.1, você já tentou resetar a bateria interna?
    eu vou deixar o 19.5.2 por enquanto, pra não dar mais problemas. mas o que ta me incomodando mesmo é esse problema do wi fi parando de funcionar quando o notebook está na tomada
    Verificou a configuração do adaptador que lhe enviei?
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  • marceloh123
    marceloh123 Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
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  • marceloh123
    marceloh123 Member Posts: 21 Troubleshooter
    MaClane disse:
    marceloh123 disse:
    egydiocoelho disse:
    @marceloh123 Se está dando tela azul com o driver 19.7.1, você já tentou resetar a bateria interna?
    eu vou deixar o 19.5.2 por enquanto, pra não dar mais problemas. mas o que ta me incomodando mesmo é esse problema do wi fi parando de funcionar quando o notebook está na tomada
    Verificou a configuração do adaptador que lhe enviei?
    verifiquei e já estava nessa configuração que vc falou. liguei o notebook hoje fora da tomada e também deu tela azul na 19.5.2... ta difícil. vou ter que deixar os driver de fábrica mesmo

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