Aspire ES 16 - péssima compra

Ednaldo
Ednaldo Member Posts: 1 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2019
Estou tendo uma péssima experiência com a Acer. Adquiri um notebook Aspire ES 16 em 07/02/2019, e tenho encontrado uma série de problemas. Já no login, esse notebook terrível vive pedindo o PIN, sem que eu tivesse escolhido tal opção; sempre uso a senha do usuário. Há algumas semanas, reclamei sobre outro problema: o Painel de controle fecha logo após ter sua caixa de diálogo aberta, não me permitindo realizar qualquer alteração. O técnico da ocasião me orientou, salvo engano, a reinstalar drivers mais atualizados, de forma que o problema foi temporariamente resolvido; entretanto, este mesmo problema retornou sem razão. Outra questão é a lentidão do sistema, apesar da memória de 4GB, mesmo não tendo nenhum programa instalado exceto o driver da impressora, desde que reinstalei os drivers - isto porque raramente uso esse notebook, para nem me aborrecer. Ele vive me surpreendendo negativamente. Gostaria de receber meu dinheiro de volta. Enquanto isso, preciso resolver tais problemas.

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Ednaldo !

    Primeiramente, deve informar o modelo EXATO do seu notebook.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • SaamyCortes
    SaamyCortes Member Posts: 1 New User
    Acer aspire es 16, meu notebook vem travando absurdamente a algum tempo, e agora esta abrindo a carcaça 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Precisa informa o modelo EXATO.
    ES16 é somente a série.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Qual é o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,597 Guru

    Se acredita que seu equipamento necessita de um auxílio especializado, entre em contato conosco através do nosso chat on-line, que está disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h, ou se preferir ligue para o Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237 e fale com um de nossos técnicos, das 8h às 22h de Segunda-feira a Sábado, e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Se for preciso uma análise técnica em nosso Centro Nacional de Serviços, será aberta uma solicitação de reparo. Essa solicitação poderá ser realizada, também, através do site http://www.acer.com.br, no campo “suporte”, selecione “solicitação de reparo”.

    Em até 48 horas após a abertura da solicitação de reparo, você receberá um e-mail com todas as instruções e uma autorização de postagem (sem custo para equipamentos dentro do período de garantia) para encaminhar seu equipamento para o Centro Nacional de Serviços Acer.

    Imprima a autorização de postagem, junte uma cópia da nota fiscal de compra e leve seu equipamento até uma Agência dos Correios, localizada em sua cidade. Pronto!

    A Comunidade Acer é uma plataforma de membro a membro, se a falha do equipamento continua, sugerimos entrar em contato com o suporte pelos meios mencionados acima.
    minimizar para MAXIMIZAR.

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