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Tela Azul da Morte
Comentários
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Eu fiz isso, obrigada. Se o computador voltar a dar tela azul eu venho aqui pra contar. Uma pena que eu não sabia sobre a pasta oculta, senão nunca teria feito instalação limpa.0
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Acabei de ligar o notebook e ele voltou a apresentar tela azul. Acho que vou mandar pra assistência, como proceder? Ainda está na garantia.0
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Antes de enviar para a assistência técnica, o acer care center aponta algo de errado com o notebook?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Não. Inclusive, o notebook estava fora da tomada, quando coloquei no carregador agora não deu tela azul0
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Neste caso, o ideal é enviar para a assistência técnica da Acer: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact
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Eu escolhi "Sistema Operacional" na parte de preencher com Sintoma/Falha, mas depois não apareceu a opção w100
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Boa noite Rahmie !
Realmente estando seu aparelho ainda na garantia, o ideal é que acione a mesma.
Pode estar entrando em contato direto nos canais oficiais para se informar sobre o envio:
Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Ou através do telefone "0800-762-2237
Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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