Tecla FN parou de funconar no Acer Aspire F15 modelo F5-573G-50KS com Windows 10

Pessoal a tecla FN parou de funcionar no meu Aspire F15 modelo F5-573G-50KS. Pesquisei aqui no fórum e testei algumas dicas sem sucesso, então peço a ajuda dos colegas.

Minhas tentativas:
1- Atualizei a Bios, mas mesmo assim não tenho a  opção para configurar a tecla FN.
2- Já tentei reinstalar teclado sem sucesso.
3- No programa Acer Quick Acess não existe opções sobre FN.
4- Já reinstalei o Acer Quick Acess e o Acer Care Center, tudo sem sucesso.
5- Lá no gerenciamento dos dispositivos não existem conflitos.

OBS: um comportamento estranho que tenho percebido é que antigamente quando pressionava Num Lock ( meu note tem teclado numérico a direita) aparecia um cadeado abrindo e fechando na tela, hoje não aparece mais.