Como resolvo o problema de no bootable device? É preciso levar para a autorizada?

Marianabatistt
Marianabatistt Member Posts: 14

Tinkerer
editado May 2023 em Arquivo de 2019
Comprei o notebook pela internet e recebi na loja no dia 03/06/2019, liguei o notebook pouquíssimas vezes e agora está aparecendo a tela com está mensagem (no bootable device) é preciso levar para autorizada? Que tipo de problema é esse?
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Comentários

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Marianabatistt !

    Primeiramente deve informar qual modelo exato do seu notebook.
    A Acer não possui "autorizadas" no Brasil, somente a Central que fica em Barueri/SP.
    Já verificou se o HDD é reconhecido normalmente na Bios?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • Marianabatistt
    Marianabatistt Member Posts: 14

    Tinkerer
    É um Aspire 3 A315-53-32U4. Eu entrei no blog e troquei a opção, vi um discussão sobre isso daí tentei fazer mas não deu certo. Se não tem autorizada com faz quando dá problema?
  • Marianabatistt
    Marianabatistt Member Posts: 14

    Tinkerer
    Eu não sei bem como verificar se o HDD é reconhecido
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Marianabatistt disse:
    É um Aspire 3 A315-53-32U4. Eu entrei no blog e troquei a opção, vi um discussão sobre isso daí tentei fazer mas não deu certo. Se não tem autorizada com faz quando dá problema?
    Se o aparelho apresenta algum problema somente enviando para a central em SP caso esteja na garantia.

    Marianabatistt disse:
    Eu não sei bem como verificar se o HDD é reconhecido
    Assim que ligar seu notebook, mantenha pressionado a tecla F2 para acessar a tela de Bios.
    Navegue até as abas Geral e Informação e veja se o HDD esta sendo reconhecido.
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  • Marianabatistt
    Marianabatistt Member Posts: 14

    Tinkerer
    editado June 2019

    Ele está? Depois disso oq devo fazer? 
    Na abas do boot  está em UEFI
  • Marianabatistt
    Marianabatistt Member Posts: 14

    Tinkerer

    @MaClane.    Da certo eu ajeitar?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Na opção prioridade de boot, verifique se o windowsbootmanager esta aparecendo
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Se não estiver aparecendo, experimente fazer um reset da bateria:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • Marianabatistt
    Marianabatistt Member Posts: 14

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Na opção prioridade de boot, verifique se o windowsbootmanager esta aparecendo
    Tá não, ao lado está em branco
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Veja se o reset da bateria pode ajudar como mencionado pelo colega Egydio
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  • Marianabatistt
    Marianabatistt Member Posts: 14

    Tinkerer
    Fiz o reset da bateria e ainda continua a mensagem de no bootable device :(
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Agora é a hora de tentar o comando alt+f10 antes do logo da Acer ou desconectar e reconectar o hd!
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  • Marianabatistt
    Marianabatistt Member Posts: 14

    Tinkerer
    Não estou conseguindo acessar a tela de comando alt+F10. Como faz para desconectar o HD?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Não é necessário desmontar o notebook inteiro! Vá direto para o minuto 2:16
    https://youtu.be/VQieLwl-1zU
    cuidado para não danificar nada! faça com calma e paciência!
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  • Marianabatistt
    Marianabatistt Member Posts: 14

    Tinkerer
    E só desconectar e conectar de novo?egydiocoelho disse:
    Não é necessário desmontar o notebook inteiro! Vá direto para o minuto 2:16
    https://youtu.be/VQieLwl-1zU
    cuidado para não danificar nada! faça com calma e paciência!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Sim! Pode ser apenas uma conexão ruim!
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  • Marianabatistt
    Marianabatistt Member Posts: 14

    Tinkerer
    ***** que os parafusos são muito pequenos, e eu não tenho a chave adequada, só consegui tirar dois com a faca kkk e tô com medo de estampar os outros parafusos
  • Marianabatistt
    Marianabatistt Member Posts: 14

    Tinkerer
    Acho que eu devo ter cuspido na cruz de Jesus na vida passada, não é possível!! 😭
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Marianabatistt disse:
    ***** que os parafusos são muito pequenos, e eu não tenho a chave adequada, só consegui tirar dois com a faca kkk e tô com medo de estampar os outros parafusos
    Sugiro que consiga ferramentas adequadas pois qualquer dano que ocorrer em peças ou partes você irá perder a garantia.
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  • Marianabatistt
    Marianabatistt Member Posts: 14

    Tinkerer
    Vou ter que esperar ficar de noite pra arranjar com o meu vizinho que está no trabalho. O que acontece com o comando alt+F10?

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