Acer Aspire A515-41G-1480 DEATH SCREEN!

Tyrkelz
Tyrkelz Member Posts: 27 Enthusiast WiFi Icon
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Olá,

    Suplico uma ajuda, utilizo o Windows 10 Home Single Language 64x (o sistema original do equipamento), ultimamente, toda vez que retiro o notebook da tomada ele automaticamente da tela azul, (código de erro = thread stuck driver device), já procurei bastante e não achei nada semelhante.

PS.: Todos os drivers estão devidamente atualizados.

Desde já, agradeço.

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Qual a versão de release do Windows, 1803 ou 1809?

    Quanto ao reset, siga os procedimentos abaixo:

    CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA

    Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.




    RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
    Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
    Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.



    Processo para resetar a bateria
    1. Desconecte o adaptador de energia.
    2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
    3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
    4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
    5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.




    Aparelho com Bateria Externa

    Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
    1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
    2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
    3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

    Processo para calibrar a bateria

    Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
    Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
    Volte a recarrega-lo como anteriormente.
    Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Tyrkelz !

    Já realizou o reset da bateria?
    Testou em outras tomadas de energia?
    Testou outro carregador?
    As opções de energia do Windows estão no plano de Alto Desempenho?
    No Painel da Adrenalin está configurado também para Desempenho Máximo?

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  • Tyrkelz
    Tyrkelz Member Posts: 27 Enthusiast WiFi Icon
    editado maio 2019
    Bom, não sei como resetar a bateria;
    Testei em outras tomadas;
    Não tenho outro carregador;
    As opções estão em Alto Desempenho, e as da AMD dentro do plano de energia estão assim: 


    Quanto ao Adrenalin não há uma opção de alto desempenho coletivo, mas, os aplicativos que desejo que estejam em alto desempenho, estão.


    PS.: Esse erro ocorre somente no Windows 10 de fábrica (único 10 que testei), após o windows 10 de fábrica (já ocorria esse erro), formatei para o Windows 7 Ultimate SP1 (não acontecia o erro), porém, devido a incompatibilidades tive de voltar para o sistema originário.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Qual a versão de release do Windows, 1803 ou 1809?

    Quanto ao reset, siga os procedimentos abaixo:

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    Processo para resetar a bateria
    1. Desconecte o adaptador de energia.
    2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
    3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
    4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
    5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.




    Aparelho com Bateria Externa

    Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
    1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
    2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
    3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

    Processo para calibrar a bateria

    Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
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  • Tyrkelz
    Tyrkelz Member Posts: 27 Enthusiast WiFi Icon
    A versão release é 1809, é necessário tanto o reset quanto a calibragem?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tyrkelz disse:
    A versão release é 1809, é necessário tanto o reset quanto a calibragem?
    O ideal é que realize todos os procedimentos para certificarmos.
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  • Tyrkelz
    Tyrkelz Member Posts: 27 Enthusiast WiFi Icon
    Certo, farei os procedimentos e após eles (acredito que daqui a uns 4 dias) retornarei a este post com os resultados.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A calibragem não é tão demorada.
    Pode agilizar o processo de forma simples. 
    Basta acessar algum conteúdo do YouTube em fullhd ou 4K e deixar o play até a bateria se esgotar. 
    Não há necessidade de utilizar de forma "normal"
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  • Tyrkelz
    Tyrkelz Member Posts: 27 Enthusiast WiFi Icon
    Feedback: impossível realizar a calibragem. Como eu vinha usando ele sempre na tomada, não percebi o real erro, mas, na verdade, o erro não é quando o PC é desconectado, mas sim quando tá na bateria, quando ligo ele sem ta na tomada e faço logon após uns 2minutos ele da a Death Screen. :(

    Já não sei mais o que faço, talvez terei de mudar para outra versão de Windows 10...
  • Tyrkelz
    Tyrkelz Member Posts: 27 Enthusiast WiFi Icon
    Na realidade, acho que tentarei restauração de fábrica e após isso os procedimentos da bateria, se possível...
  • Tyrkelz
    Tyrkelz Member Posts: 27 Enthusiast WiFi Icon
    Feedback: Pelo visto a restauração sanou o problema, pelo menos até agora.
  • Você já tentou atualizar os drivers também? Qual é a versão do UEFI?
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  • Tyrkelz
    Tyrkelz Member Posts: 27 Enthusiast WiFi Icon
    Então, eu restaurei e atualizei os drivers, só que... como o sistema que eu estava utilizando era o Windows 7, a BIOS está em Legacy e o disco em MBR, aproveitando, queria saber se posso converter o Disco com o EaseUS sem perder os dados para GPT e só depois da conversão fazer a alteração para UEFI
  • Eu creio que seja possível, mas eu nunca tentei! No entanto, eu sugiro que você faça um backup dos seus arquivos por precaução!
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  • Tyrkelz
    Tyrkelz Member Posts: 27 Enthusiast WiFi Icon
    Deu certo! A restauração resolveu o problema da bateria, e agora o procedimento de conversão ocorreu tudo certo!

  • que bom que deu tudo certo amigo!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Tyrkelz !

    Excelente!
    Precisando de algo, basta postar!

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  • CarlMcCloud
    CarlMcCloud Member Posts: 43 Devotee WiFi Icon
    Boa tarde!

    @Tyrkelz eu estava lendo o seu problema e me identifiquei. Uso a mesma marca e modelo de notebook e esta acontecendo a mesma coisa. Gostaria de saber detalhadamente (se possível, claro) como você resolveu esse problema. Se eu tiro da tomada ele da esse erro, mas se eu ligo e utilizo o mesmo conectado a energia vai que é uma beleza.

    Fico no aguardo!
  • Ele restaurou o sistema. No entanto, eu creio que ele tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da ACer!
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  • CarlMcCloud
    CarlMcCloud Member Posts: 43 Devotee WiFi Icon
    Ele restaurou o sistema. No entanto, eu creio que ele tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da ACer!
    Eu fiz o procedimento nesse post de deletar o driver da bateria e resetar a mesma... Mas o erro ainda persiste!

    Se eu comprar um SSD e instalar um Windows nele e deixar o HD apenas para Backup sem apagar a partição de fábrica da Acer, ainda terei a garantia?
  • Sim! Mas isso provavelmente não irá resolver o problema da tela azul! Talvez seja necessário atualizar o firmware uefi! Qual é a versão do uefi que está instalado?
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