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Novamente bateria conectada e sem carregar.. agora com 0%
htoaldo
Member Posts: 17 Troubleshooter
Realizei os procedimentos de reset e reinstalação de drivers e aparentemente por um tempo ficou resolvido.
Há cerca de 1 semana meu laptop voltou a apresentar o mesmo comportamento, com o agravante de não carregar até 100%, ficando em torno de 75 ~ 80%, conectado mas sem carregar. Refiz os procedimentos de desinstalar os drivers de e reset da bateria pelo furinho na parte de baixo com a calibragem da bateria. Não resolveu e para piorar quando descarregou ele não ligou novamente e mostra 0%, sem carregar. Como proceder agora?? Meu laptop tem 6 meses, devo procurar assistência da Acer ou do Submarino onde comprei?? Modelo Aspire 5 C97B.
Há cerca de 1 semana meu laptop voltou a apresentar o mesmo comportamento, com o agravante de não carregar até 100%, ficando em torno de 75 ~ 80%, conectado mas sem carregar. Refiz os procedimentos de desinstalar os drivers de e reset da bateria pelo furinho na parte de baixo com a calibragem da bateria. Não resolveu e para piorar quando descarregou ele não ligou novamente e mostra 0%, sem carregar. Como proceder agora?? Meu laptop tem 6 meses, devo procurar assistência da Acer ou do Submarino onde comprei?? Modelo Aspire 5 C97B.
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Melhores respostas
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Precisei enviar meu laptop para a assistência Acer e foi realizada a troca da bateria. Foi cerca de uma semana entre eu enviar o laptop, eles avaliarem o problema e trocar a bateria e eu receber novamente. Problema finalmente resolvido.0
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Ótimo meu amigo!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Respostas
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Você pode informar o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-5175kz! além das dicas do colega maclane, você verificou se colocando algumas camadas de fita isolante sobre o botão abaixo, se resolve o problema?
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Verifique o botão de interrupção de energia.
Se a carcaça estiver desalinhada ou botão não estiver sendo devidamente pressionado pode ocorrer esse erro.
Coloque algumas camadas de fita isolante para pressionar melhor o botão.
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Meu laptop parece não ter esse botao, só um contato branco com uma espuma na tampa da memória ram que alinha há sobre ele. Me baseei pela localização da inscrição DIP na placa. Coloquei fita sobre a espuma mesmo assim e não resolveu.
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É por que a placa mãe é de uma revisão diferente! Eu também desconectaria as memórias e o hd para começar a testar se há algum hardware com problemas!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Então comece por realizar alguns testes básicos de hardware.
Remova HDD e RAM.
Tente ligar o aparelho sem ambos, somente com a RAM depois e logo em seguida somente com o HD.
Também tente remover a bateria e ligar o aparelho sem.
O ideal também seria testar com outro carregador.
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Boa tarde htoaldo !
Excelente noticia!
Como sempre a equipe técnica Acer sempre atende bem os usuários!
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