Quando ocorrerá a atualização dos drivers do Aspire M5 481t para o W10?

AnthonyGalv
AnthonyGalv Member Posts: 11

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Desde de o lançamento do W10, aguardo a atualização dos drivers para essa plataforma, o mesmo, não se mantem principalmente pelo driver de áudio que da erro constantemente. Como foi notado por outros usuários, há várias dúvidas e pedidos para esse problema que ainda não houve uma solução (https://community.acer.com/pt/discussion/425439/notebook-aspire-mt-481t-com-problemas-no-driver-de-audio), e com o fim das atualizações para versões anteriores do w10 (https://support.microsoft.com/pt-br/help/4057281/windows-7-support-will-end-on-january-14-2020) obrigatoriamente teremos que atualiza-lo. Gostaria de saber se pretendem atualizar os drivers desse modelo para a versão mais recente do windows e se irão, quando pretendem lança-los? Grato.

Melhor resposta

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Em contato com um colega que possui esse modelo, ele me informou que a placa  / controladora é uma Realtek ALC271VBG.
    Ele utilizou esses dois drivers e me informou que está funcional no Windows 10:

    Link 1

    Link 2
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado maio 2019
    Bom dia AnthonyGalv !

    Os drivers fornecidos pela Acer são testados e homologados para a versão do Windows OEM de fábrica.
    Qualquer atualização de drivers fora esse é por conta do usuario.
    Atualizou todos seus drivers diretamente pelos sites das desenvolvedoras?
    Já testou todas as soluções oferecidas no forum?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já atualizou os drivers no sites da intel e realtek?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • AnthonyGalv
    AnthonyGalv Member Posts: 11

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Bom dia AnthonyGalv !

    Os drivers fornecidos pela Acer são testados e homologados para a versão do Windows OEM de fábrica.
    Qualquer atualização de drivers fora esse é por conta do usuario.
    Já testou todas as soluções oferecidas no forum? 

    Bom dia, já sim, já levei a um suporte técnico e o engenheiro me respondeu que o problema é que o fabricante não fez o driver para o w10, então ele instalou o W7 e não tive esse problema.
  • AnthonyGalv
    AnthonyGalv Member Posts: 11

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você já atualizou os drivers no sites da intel e realtek?

    Já sim, infelizmente o problema contia o mesmo e a solução foi usar uma versão anterior do windows (no meu caso o 7)
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    AnthonyGalv disse:
    MaClane disse:
    Bom dia AnthonyGalv !

    Os drivers fornecidos pela Acer são testados e homologados para a versão do Windows OEM de fábrica.
    Qualquer atualização de drivers fora esse é por conta do usuario.
    Já testou todas as soluções oferecidas no forum? 

    Bom dia, já sim, já levei a um suporte técnico e o engenheiro me respondeu que o problema é que o fabricante não fez o driver para o w10, então ele instalou o W7 e não tive esse problema.
    Realmente não saberia lhe informar sobre o tal engenheiro técnico mas a qual "fabricante" se referiu?
    A Acer ou a Realtek?
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  • AnthonyGalv
    AnthonyGalv Member Posts: 11

    Tinkerer
    MaClane disse:
    AnthonyGalv disse:
    MaClane disse:
    Bom dia AnthonyGalv !

    Os drivers fornecidos pela Acer são testados e homologados para a versão do Windows OEM de fábrica.
    Qualquer atualização de drivers fora esse é por conta do usuario.
    Já testou todas as soluções oferecidas no forum? 

    Bom dia, já sim, já levei a um suporte técnico e o engenheiro me respondeu que o problema é que o fabricante não fez o driver para o w10, então ele instalou o W7 e não tive esse problema.
    Realmente não saberia lhe informar sobre o tal engenheiro técnico mas a qual "fabricante" se referiu?
    A Acer ou a Realtek?

    MaClane disse:
    AnthonyGalv disse:
    MaClane disse:
    Bom dia AnthonyGalv !

    Os drivers fornecidos pela Acer são testados e homologados para a versão do Windows OEM de fábrica.
    Qualquer atualização de drivers fora esse é por conta do usuario.
    Já testou todas as soluções oferecidas no forum? 

    Bom dia, já sim, já levei a um suporte técnico e o engenheiro me respondeu que o problema é que o fabricante não fez o driver para o w10, então ele instalou o W7 e não tive esse problema.
    Realmente não saberia lhe informar sobre o tal engenheiro técnico mas a qual "fabricante" se referiu?
    A Acer ou a Realtek?
    a Acer (https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/4280?b=1)
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado maio 2019
    A Acer não cria nem desenvolve drivers.
    Os drivers são fornecidos pelas desenvolvedoras (Intel, Nvidia, Realtek, etc) que testa a compatibilidade e disponibiliza.
    Somente alguns raros como de vídeo tem otimização para melhor compatibilidade.
    Então a questão é de incompatibilidade do driver com alguma atualização ou patch do Windows 10 e não com a Acer.
    Qual modelo exato da sua controladora de áudio?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Seria mais fácil maclane, se ele informasse o idhardware, assim:

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  • AnthonyGalv
    AnthonyGalv Member Posts: 11

    Tinkerer
    MaClane disse:
    A Acer não cri nem desenvolve drivers.
    Os drivers são fornecidos pelas desenvolvedoras (Intel, Nvidia, Realtek, etc) que testa a compatibilidade e disponibiliza.
    Somente alguns raros como de vídeo tem otimização para melhor compatibilidade.
    Então a questão é de incompatibilidade do driver com alguma atualização ou patch do Windows 10 e não com a Acer.
    Qual modelo exato da sua controladora de áudio?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado maio 2019
    Por favor, copie e cole o idhardware aqui!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • AnthonyGalv
    AnthonyGalv Member Posts: 11

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Por favor, copie e cole o idhardware aqui!
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10250713&REV_1001
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10250713

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O problema da controladora da Realtek é a inconsistência devido a algumas atualizações do Windows 10.
    Já foi relatado em diversos fóruns até mesmo na Microsoft: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/sound-not-working-after-windows-10-update/f4d7d633-3265-425b-9dd1-c04c8273b930

    Qual a release do seu Windows 10?
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  • AnthonyGalv
    AnthonyGalv Member Posts: 11

    Tinkerer
    MaClane disse:
    O problema da controladora da Realtek é a inconsistência devido a algumas atualizações do Windows 10.
    Já foi relatado em diversos fóruns até mesmo na Microsoft: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/sound-not-working-after-windows-10-update/f4d7d633-3265-425b-9dd1-c04c8273b930

    Qual a release do seu Windows 10?
    desculpa, o que é relase rs?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Release é a versão do windows 10, veja:

    Veja que a versão é a 1809 e release é a 17763.379!
    Sobre o seu id, verifique este driver https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/socket1151/P10S-V-4L/Driver/MIO_AUDIO_892_REALTEK_ALC1150_V6.0.1.8627.zip
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  • AnthonyGalv
    AnthonyGalv Member Posts: 11

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Release é a versão do windows 10, veja:

    Veja que a versão é a 1809 e release é a 17763.379!
    Sobre o seu id, verifique este driver https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/socket1151/P10S-V-4L/Driver/MIO_AUDIO_892_REALTEK_ALC1150_V6.0.1.8627.zip
    eu não uso ainda, como tinha comentado, a solução que achei foi voltar para um windows anterior. Atualmente uso o 7.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Se está utilizando o Windows 7, o driver não está funcional?
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  • AnthonyGalv
    AnthonyGalv Member Posts: 11

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Se está utilizando o Windows 7, o driver não está funcional?
    está sim, eu me refiro ao w10, todas as vezes que eu o ponho, acontece o problema com o driver de áudio
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Em contato com um colega que possui esse modelo, ele me informou que a placa  / controladora é uma Realtek ALC271VBG.
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    Link 1

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  • AnthonyGalv
    AnthonyGalv Member Posts: 11

    Tinkerer
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    Em contato com um colega que possui esse modelo, ele me informou que a placa  / controladora é uma Realtek ALC271VBG.
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    muito obrigado, irei testar <3
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Assim que testar, poste o resultado e se funcionar, aceite a resposta do colega maclane!
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