Acer Switch Alpha 12 piscando a tela, aparecendo linhas e escurecendo display.

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Respostas

  • igorleal
    igorleal Member Posts: 23 Troubleshooter
    Estava bom demais pra ser verdade, passou um tempinho de uso aconteceu denovo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você pode enviar o idhardware do seu dispositivos camera sensor ov5670? Exemplo de como copiar o ihdhardware:

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  • igorleal
    igorleal Member Posts: 23 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você pode enviar o idhardware do seu dispositivos camera sensor ov5670? Exemplo de como copiar o ihdhardware:

    No momento não, mas após isso eu fiz a instalação do driver acer dessa camera sensor ov5670 e ela voltou a funcionar. Com o driver que o driver booster instalou ela não funcionou. A questão é que mesmo atualizando todos os drivers o problema persiste. Sigo utilizando Linux Deepin funcionando 100% nele, e o Windows ainda aprensentando o problema. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Ok! Eu realmente acho que não é um problema no hardware! O programa driverpack costuma ser mais completo que o driverbooster! Espere baixa-lo aqui:
    http://dl.drp.su/17-online/DriverPack-17-Online.exe
    Desmarque esses programas:

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  • igorleal
    igorleal Member Posts: 23 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Ok! Eu realmente acho que não é um problema no hardware! O programa driverpack costuma ser mais completo que o driverbooster! Espere baixa-lo aqui:
    http://dl.drp.su/17-online/DriverPack-17-Online.exe
    Desmarque esses programas:

    Tentei e infelizmente não deu certo, o problema continua. Estou cada vez mais desesperançoso quanto a esse aparelho. Nem o suporte da própria Acer consegue identificar o problema.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Experimente isso: 
    a) desative o wifi;
    b) desinstale e exclua ambos os drivers de vídeo:

    c) reinicie o notebook e deixe o wifi desativado e verifique se o problema permanece com o driver padrão do windows!
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  • igorleal
    igorleal Member Posts: 23 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Experimente isso: 
    a) desative o wifi;
    b) desinstale e exclua ambos os drivers de vídeo:

    c) reinicie o notebook e deixe o wifi desativado e verifique se o problema permanece com o driver padrão do windows!
    Apresenta sim, mesmo com o driver genérico do windows ele apresenta esses problemas.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Eu gostaria que você desativasse a reinicialização automática para verificar se aparece algum erro:

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  • igorleal
    igorleal Member Posts: 23 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Eu gostaria que você desativasse a reinicialização automática para verificar se aparece algum erro:

    Infelizmente não deu certo tbm.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você já verificou se o problema ocorre no modo tablet do windows?

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  • igorleal
    igorleal Member Posts: 23 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você já verificou se o problema ocorre no modo tablet do windows?

    já sim, o problema acontece também no modo tablet
  • igorleal
    igorleal Member Posts: 23 Troubleshooter
    Não sei se talvez tentando uma versão diferente do windows resolveria. Sabe se eu encontro drivers para windows 8.1 ou 7? Matariamos essa dúvida se fosse possível

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Eu não acho que seja necessário, visto que funciona perfeitamente no linux! Se você tivesse mantido a partição de recuperação intacta, para instalar o windows dessa forma:

    Você pode usar as instruções abaixo para redefinir completamente seu Switch Alpha 12 (SA5-271). Este processo irá apagar todos os dados no sistema e restaurá-lo para as configurações padrão de fábrica.

    No modo de notebook:

    1. Desligue completamente o sistema.
    2. Pressione e segure F2 no teclado enquanto liga o sistema para entrar na configuração do BIOS / UEFI.
    3. Selecione Principal no menu à esquerda.
    4. Em Recuperação do D2D , toque em [Invoke] para iniciar o processo de restauração.
    5. Toque em Sim para começar a recuperação.
    6. Selecione Solução de problemas e escolha Redefinir este PC .
    7. Escolha o tipo de redefinição que você deseja realizar e siga os prompts na tela.

    No modo tablet:

    1. Desligue o dispositivo.
    2. Mantenha pressionado o botão Aumentar volume (+) enquanto mantém pressionado o botão Liga / Desliga para ligar o sistema. Solte o botão Power quando a luz de fundo do display acender. O sistema deve entrar na configuração UEFI / BIOS.
    3. Selecione Principal no menu à esquerda.
    4. Em Recuperação do D2D , toque em [Invoke] para iniciar o processo de restauração.
    5. Toque em Sim para começar a recuperação.
    6. Selecione Solução de problemas e escolha Redefinir este PC .
    7. Escolha o tipo de redefinição que você deseja realizar e siga os prompts na tela.
    Talvez resolva o problema!
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  • igorleal
    igorleal Member Posts: 23 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Eu não acho que seja necessário, visto que funciona perfeitamente no linux! Se você tivesse mantido a partição de recuperação intacta, para instalar o windows dessa forma:

    Você pode usar as instruções abaixo para redefinir completamente seu Switch Alpha 12 (SA5-271). Este processo irá apagar todos os dados no sistema e restaurá-lo para as configurações padrão de fábrica.

    No modo de notebook:

    1. Desligue completamente o sistema.
    2. Pressione e segure F2 no teclado enquanto liga o sistema para entrar na configuração do BIOS / UEFI.
    3. Selecione Principal no menu à esquerda.
    4. Em Recuperação do D2D , toque em [Invoke] para iniciar o processo de restauração.
    5. Toque em Sim para começar a recuperação.
    6. Selecione Solução de problemas e escolha Redefinir este PC .
    7. Escolha o tipo de redefinição que você deseja realizar e siga os prompts na tela.

    No modo tablet:

    1. Desligue o dispositivo.
    2. Mantenha pressionado o botão Aumentar volume (+) enquanto mantém pressionado o botão Liga / Desliga para ligar o sistema. Solte o botão Power quando a luz de fundo do display acender. O sistema deve entrar na configuração UEFI / BIOS.
    3. Selecione Principal no menu à esquerda.
    4. Em Recuperação do D2D , toque em [Invoke] para iniciar o processo de restauração.
    5. Toque em Sim para começar a recuperação.
    6. Selecione Solução de problemas e escolha Redefinir este PC .
    7. Escolha o tipo de redefinição que você deseja realizar e siga os prompts na tela.
    Talvez resolva o problema!
    Esse método é pra quem tem a partição recovery intacta. Não é o meu caso.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Este link, contém outros drivers necessários ao notebook: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Others/Others_Intel_3.0.40.3247_W10x64_A.zip?acerid=636003468764656016&Step1=NOTEBOOK&Step2=SWITCH&Step3=SA5-271P&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3#_ga=2.251214725.203756701.1523479791-1187228471.1523479791
    Veja se resolve o problema!
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  • igorleal
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    Veja se resolve o problema!
    Esses drivers já foram instalados por mim. Eu já testei a última versão de todos os drivers para esse modelo no site da acer
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Na seção "dispositivos de interface humana", você deverá ver um driver chamado hid touchscreen ou algo assim! Desative a função que desativa o driver touchscreen! Exemplo:

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  • igorleal
    igorleal Member Posts: 23 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Na seção "dispositivos de interface humana", você deverá ver um driver chamado hid touchscreen ou algo assim! Desative a função que desativa o driver touchscreen! Exemplo:

    Eu vou realizar o teste. Só pra informação. A treta é com o Windows 10 mesmo. Eu acabei de instalar o 7 e drivers que consegui, inclusive de vídeo e aqui não ocorre o problema. O problema é mesmo com o 10. Estou voltando pra lá.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Algo na configuração do windows está ocasionando isso! Pelo menos sabemos que não é um problema de hardware!
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