Tela preta no Acer aspire VX5-591G i5

TayanTayan Member Posts: 4 New User
Bom, eu comprei esse notebook a 1 ano atrás e ele veio com erro na bios, ele desligava do nada e não ligava mais , dava tela preta, descobri que a bios da acer tava com erro, porem era uma versão .4 é a minha já veio na versão .6 e mesmo assim apresentava o problema, acionei a garantia, perdi um mês de trabalho e falaram que resolveu, após alguns meses o notebook simplesmente descolou a tela, a carcaça B quebrou a parte inferior quando fui fechar o mesmo ( material de péssima qualidade pelo preço pago), então tive que acionar a garantia novamente, perdi mais um mês de serviços, para receber a noticia que o defeito foi mal uso, nunca usei o notebook sem cuidado, sempre em capa, e todos os detalhes de cuido ( até porque gastei 4 mil, não seria bobo de não cuidar de algo tão caro) , fiquei muito chateado com a resposta, tive que gastar dinheiro para trocar a carcaça, e agora a tela continua com o mesmo defeito, liga, e do nada desliga, e fica preta, com uma luz de fundo é a unica forma e desligando e ligando-o novamente. estou bastante chateado com a marca, é pelo que vi não sou o único kk.
preciso de uma solução, ou posição. cabo flat está em perfeito estado, não pode ser mal contato porque a tela e parafusada. a carcaça esta nova e ainda continua a desligar do nada, aparece como se fosse uma mira branca e fica preto. 

Melhor resposta

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,601 Trailblazer
    editado abril 2019 Responder ✓
    Então é bem possível sim que seja o cabo flat.
    Nesse caso deve verificar antes de comprar pois pode ser que apenas esteja mal conectado ou bambo.
    Me informe seu modelo exato do notebook para que eu verifique o part number do cabo flat.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,601 Trailblazer
    Bom dia Tayan !

    Seu equipamento não apresenta nenhum tipo de vídeo?
    Consegue acessar a Bios?
    Já tentou conectar em um monitor externo?
    É sim possessível que o cabo flat do monitor esteja com mal contato ou danificado mesma a tela sendo "parafusada".
    Isso não impede de acontecer esse problema.
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  • TayanTayan Member Posts: 4 New User
    entendo, em monitor ele não desligada ou trava, funciona normalmente. Irei trocar o cabo flat, saberia me recomentar algum site ?
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,601 Trailblazer
    editado abril 2019 Responder ✓
    Então é bem possível sim que seja o cabo flat.
    Nesse caso deve verificar antes de comprar pois pode ser que apenas esteja mal conectado ou bambo.
    Me informe seu modelo exato do notebook para que eu verifique o part number do cabo flat.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • TayanTayan Member Posts: 4 New User
    MaClane disse:
    Então é bem possível sim que seja o cabo flat.
    Nesse caso deve verificar antes de comprar pois pode ser que apenas esteja mal conectado ou bambo.
    Me informe seu modelo exato do notebook para que eu verifique o part number do cabo flat.
    Notebook Gamer Acer Vx5 Intel®Core™ i5-7300HQ, NVIDIA® GEFORCE® GTX 1050 4Gb, HD1Tb
    e esse que comprei, não sei nome especifico Acer Aspire Vx15 Vx5-591g
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,601 Trailblazer
    Pelo link, acredito que esse seja o modelo certo: Acer Aspire VX5-591G-54PG
    Seria esse mesmo?


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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,339 Trailblazer
    Pelo o que eu sei, a acer resolveu p problema da carcaça, quando o notebook estava na garantia, sem custo algum. O seu notebook ainda esta na garantia? Atrás di notebook, tem o partnumber. Vice pode informar os dez primeiro números?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • TayanTayan Member Posts: 4 New User
    MaClane disse:
    Pelo link, acredito que esse seja o modelo certo: Acer Aspire VX5-591G-54PG
    Seria esse mesmo?


    sim, muito obrigado aos dois, fiz a troca do cabo flat e foi resolvido. um ótimo dia. como fecha o tópico?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 87,339 Trailblazer
    Aceite a resposta do colega maclane, pois ele quem deu a dica do cabo flat! Basta clicar em sim na resposta dele!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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