Dolby áudio desativando sempre na inicialização do Windows 10

RenêAugusto
RenêAugusto Member Posts: 9 New User
editado June 2023 em Arquivo de 2019
Caros,

Há um problema que vem me irritando muito com meu Acer VX15. O Dolby audio sempre desativa quando desligo e ligo o notebook.

O problema é que sem a funcionalidade do Dolby audio o som do notebook fica ridiculamente baixo. Não sei porque a Acer deixou o notebook com uma dependência tão grande deste aplicativo.

Enfim, já reinstalei todos os drivers, já fiz os procedimentos listados pela comunidade, todos sem sucesso.

Por favor, alguém conseguiu resolver este problema? Acredito que tenha acontecido após alguma atualização do Windows 10

Comentários

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia RenêAugusto !

    A questão não é a Acer e sim ou driver da controladora.
    O sistema Dolby é um certificado que consegue melhorar a clareza do áudio.
    Qual versão da release do Windows está instalada, 1803 ou 1809?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Verifique se o serviço está ativo, veja:

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  • RenêAugusto
    RenêAugusto Member Posts: 9 New User
    MaClane disse:
    Bom dia RenêAugusto !

    A questão não é a Acer e sim ou driver da controladora.
    O sistema Dolby é um certificado que consegue melhorar a clareza do áudio.
    Qual versão da release do Windows está instalada, 1803 ou 1809?
    Oi MaClane,

    Tenho instalada a versão 1809.

    Entendo que possa ser algo do controlador de áudio, mas a diferença entre ter a aplicação ativa ou não é imensa. Acho que a Acer não deveria deixar desta forma, pois não há como usar o som do notebook sem o Dolby.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você verificou a minha dica acima?
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  • RenêAugusto
    RenêAugusto Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Verifique se o serviço está ativo, veja:

    Oi,

    Sim o serviço está ativo e, contudo, ao ligar o notebook o Dolby audio sobe desativado.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Experimente baixar e atualizar o dolby audio na loja do windows, veja:

    Baixe o dolby access!
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  • RenêAugusto
    RenêAugusto Member Posts: 9 New User
    Oi egydiocoelho, obrigado novamente

    Reinstalei o dolby audio e o problema continua. Sempre que desligo e ligo o computador ele sobe desabilitado


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde RenêAugusto !

    Tente o seguinte:
    Vá para o ícone de volume e clique em Dispositivos de reprodução.
    Nos alto-falantes, clique em Propriedades e vá para a guia Avançado.
    Desative os aplicativos Permitir para assumir controle exclusivo.
    Reinicie e faça um teste.

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  • RenêAugusto
    RenêAugusto Member Posts: 9 New User
    Oi MaClane,

    Realizei a configuração, contudo, não houve diferença.
    Também atualizei novamente os drivers, mas nada parece resolver o problema.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você já baixou o aplicativo dolby access?
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  • RenêAugusto
    RenêAugusto Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Você já baixou o aplicativo dolby access?
    Oi egydiocoelho,

    Sim, já havia instalado o dolby access. Vou tentar desinstalar e reinstalar.

    As demais tentativas que fiz de configuração e drivers não deram certo.
  • RenêAugusto
    RenêAugusto Member Posts: 9 New User
    Bom dia,

    Caros, ainda não consegui manter o Dolby audio ativo quando desligo e ligo meu notebook. 

    Por favor, alguém teria alguma sugestão? Já tentei diversas ações sem sucesso.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Qual é a versão do windows? Você verificou se o problema persiste ao desativar a inicialização rápida?
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  • RenêAugusto
    RenêAugusto Member Posts: 9 New User
    egydiocoelho disse:
    Qual é a versão do windows? Você verificou se o problema persiste ao desativar a inicialização rápida?
    Oi egydio,

    Desativei a inicialização rapida, porém, o problema continua.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Esse problema sempre ocorreu? Ou foi somente por causa de alguma atualização, como você disse no início? Você já tentou restaurar o notebook?
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    egydiocoelho disse:
    Esse problema sempre ocorreu? Ou foi somente por causa de alguma atualização, como você disse no início? Você já tentou restaurar o notebook?
    Começou após a atualização do Windows do mês passado (1809).
    Não pretendo restaurar o notebook, pois qual a vantagem de ter um Windows original se não posso obter as atualizações de segurança, não é mesmo?

    Acredito que haja alguma forma de evitar que o Dolby audio desative sozinho. Se não conseguir vou ter que partir para uma solução menos elegante... Fazer um serviço que fica ativando o Dolby para mim.

    Ou talvez haja uma forma de liberar o som do notebook sem o Dolby, pois o notebook aparenta limitar o áudio.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    As vezes, as atualizações podem ocasionar mais transtornos do que soluções para os usuários. Eu sugiro que você restaure o notebook para um ponto anterior ao problema!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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