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Por favor, poderiam indicar assistências técnicas autorizadas em notebook no Rio de Janeiro?
AnaLopes
Member Posts: 5 New User
Preciso de endereços de assistência técnica autorizada no Rio. Meu notebook está com o problema da tela preta com a mensagem "No bootable device".
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Respostas
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Bom dia AnaLopes !
Primeiramente, qual modelo exato do seu notebook?
Ainda está na garantia?
Existem alguns métodos que podemos tentar para solucionar seu problema.
Centro Nacional de Serviços Acer somente tem sede em SP.
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Existem diversos procedimentos que pode tentar para solucionar, de acordo com o motivo do problema.
Tente os seguintes:
1- Entre na BIOS e restaure as configurações padrão apertando F9.
Reinicie.
2- Entre na BIOS, mudar o Boot Mode de UEFI para Legacy.
Reinicie.
Entre novamente e mudar de volta o Boot Mode de Legacy para UEFI.
3- Verifique se o Windows Boot Manager está setado em primeiro para ser o Boot principal.
4- Verifique se o HDD é reconhecido de forma normal na Bios.
5- Ative a função F12 boot mode e pressione F10 para salvar ao sair.
Assim que sair do bios, pressione imediatamente a tecla F12.
Verifique se a opção de carregar o Windows aparece.
Caso essas opções básicas não solucionem, existe a possibilidade de o HDD estar mal conectado ou o cabo sata danificado.
Nesse caso você deverá abrir o aparelho para verificar internamente.
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Já tentei vários procedimentos e o problema não foi resolvido.0
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É um F5 573G 519X. Está fora da garantia.0
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Testou os que lhe informei?
Sendo assim, ou pode enviar para a central da Acer mesmo ou procurar um local de sua confiança.
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Além das dicas do colega MaClane, experimente também desconectar e reconectar o hd:
Verifique também se o windowsbootmanager está em primeiro na seção boot!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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É um F5 573G 519X. Está fora da garantia. Já tentei vários procedimentos. Os processos de diagnóstico, reparação e restauração são iniciados, mas não são concluídos. Não tenho conhecimentos para abrir a máquina e efetuar mesmo que pequenos reparos.0
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Durante o processo de restauração aparece a mensagem "critical process died".0
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Você tentou selecionar a opção que apaga o hd?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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