Notebook ES1-533-C27U não dá audio nem video

Fernandowoll01
Fernandowoll01 Member Posts: 12

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Bom dia.
Comprei um note Aspire ES15 já faz um ano, hoje quando fui liga-lo apenas ligou o led azul e ligou o FAN do processador, não dá video e nem sinais sonoros.
O que eu faço?


Comentários

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Olá! Você já tentou resetar a bateria interna? Veja esse vídeo:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo
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  • Fernandowoll01
    Fernandowoll01 Member Posts: 12

    Tinkerer
    Boa tarde egydiocoelho. 
    Já tentei este método e não consegui.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O seu notebook ainda está na garantia? Você já verificou se este botão está devidamente pressionado?
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  • Fernandowoll01
    Fernandowoll01 Member Posts: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho. 
    aferi e o mesmo está bem pressionado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já verificou se a imagem é exibida em um monitor externo ou tv?
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  • Fernandowoll01
    Fernandowoll01 Member Posts: 12

    Tinkerer
    referente a pergunta se está na garantia: não me recordo mas vou procurar a nota fiscal
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    você pode verificar a garantia aqui: https://www.acer-apac.com/acer_web/
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  • Fernandowoll01
    Fernandowoll01 Member Posts: 12

    Tinkerer
    no monitor externo também não funcionou
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Verifique agora, se removendo as memórias rams e o hd, se resolve o problema! Lembrando que, de acordo com o manual de serviço, este modelo vem com 2gb de ram onboard! Verifique se removendo a memória ram, se o vídeo aparece! Se possível, teste com outra memória ram idêntica!
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  • Fernandowoll01
    Fernandowoll01 Member Posts: 12

    Tinkerer
    We are sorry, we could not find your record. This could be due to: - 

    - The searched number could not be found
    - The product warranty has expired.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu sugiro que você procure a nota fiscal, só para ter certeza de que a garantia acabou! Faça os testes acima!
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  • Fernandowoll01
    Fernandowoll01 Member Posts: 12

    Tinkerer
    Fiz os testes que solicitastes, inclusive após dei reset na bios e continua a mesma coisa.
    O que acontece é que ao pressionar o botão de ligar ele liga o led azul junto com a ventoinha do processador, aí, a ventoinha para por cerca de 2 segundos e liga novamente e continua..
    Mesmo baixando a tela ele permanece com a ventoinha do processador ligado.
  • Fernandowoll01
    Fernandowoll01 Member Posts: 12

    Tinkerer
    a nota fiscal é de 29 de Janeiro de 2018
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você sabe como abrir um notebook? Você já tentou resetar o bios? Antes de apresentar o problema, você se lembra se atualizou o bios? Você já tentou remover o hd e depois conectá-lo novamente? 
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  • Fernandowoll01
    Fernandowoll01 Member Posts: 12

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você sabe como abrir um notebook? Você já tentou resetar o bios? Antes de apresentar o problema, você se lembra se atualizou o bios? Você já tentou remover o hd e depois conectá-lo novamente? 
    já abri um notebook antes, já resetei a bateria interna com aquele passo a passo, este computador é utilizado pela minha esposa que pouco faz uso dele, não atualizei a bios dele, já removi o hd e o conectei novamente e continua com o problema.
  • Fernandowoll01
    Fernandowoll01 Member Posts: 12

    Tinkerer
    na última tentativa de reposição do HD funcionou. 
    Obrigado pelo auxilio.
  • Commodore_1995#
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    Certo! Eu peço que você continue testando e postando o resultado!
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  • Fernandowoll01
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    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Certo! Eu peço que você continue testando e postando o resultado!
    ok
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Aproveite também para enviar algumas fotos da configuração do bios! Verifique também a temperatura do processador com o hwinfo64!
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