Como faço para devolver um produto e ser reembolsado?
LeonardoMomm
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Olá,
Semana passada acabei comprando um notebook que acabou chegando hoje(26/03/2019). Retirei o produto da caixa, liguei e logo nos primeiros minutos de uso percebi um ruído estranho e alto. O barulho assemelha-se bastante com o som emitido por um ventilador. Nunca vi algo do tipo antes, provavelmente é algum defeito no cooler. Enfim, concluí então que o produto veio com defeito. É meu segundo notebook da Acer e, por incrível que pareça, minha primeira aquisição também apresentou alguns problemas. A grande questão é que não achei nenhum link no site da Acer para solicitar a devolução e ressarcimento do valor. Onde devo ir? Quais passos seguir?
At,
Leonardo.
Semana passada acabei comprando um notebook que acabou chegando hoje(26/03/2019). Retirei o produto da caixa, liguei e logo nos primeiros minutos de uso percebi um ruído estranho e alto. O barulho assemelha-se bastante com o som emitido por um ventilador. Nunca vi algo do tipo antes, provavelmente é algum defeito no cooler. Enfim, concluí então que o produto veio com defeito. É meu segundo notebook da Acer e, por incrível que pareça, minha primeira aquisição também apresentou alguns problemas. A grande questão é que não achei nenhum link no site da Acer para solicitar a devolução e ressarcimento do valor. Onde devo ir? Quais passos seguir?
At,
Leonardo.
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Melhor resposta
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Boa noite LeonardoMomm !
Primeiramente, qual modelo exato do seu notebook?
De qualquer forma saiba que todo aparelho quando ligado, os cooler internos entram em alta rotação até atingir a estabilidade.
Também quando o sistema necessita de mais performance é totalmente normal os coolers trabalharem de forma mais elevada.
Isso não representa nenhum erro, defeito e nem irá causar danos ao equipamento.
Seria algum tipo de problema se o cooler permanecesse em alta rotação de forma continua sem que estivesse sendo requisitado algo do mesmo.
De qual forma adquiriu o aparelho?
Diretamente do site da Acer Store?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Respostas
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Boa noite LeonardoMomm !
Primeiramente, qual modelo exato do seu notebook?
De qualquer forma saiba que todo aparelho quando ligado, os cooler internos entram em alta rotação até atingir a estabilidade.
Também quando o sistema necessita de mais performance é totalmente normal os coolers trabalharem de forma mais elevada.
Isso não representa nenhum erro, defeito e nem irá causar danos ao equipamento.
Seria algum tipo de problema se o cooler permanecesse em alta rotação de forma continua sem que estivesse sendo requisitado algo do mesmo.
De qual forma adquiriu o aparelho?
Diretamente do site da Acer Store?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!1 -
Aspire 3 A315 53 34Y4MaClane disse:Boa noite LeonardoMomm !
Primeiramente, qual modelo exato do seu notebook?
De qualquer forma saiba que todo aparelho quando ligado, os cooler internos entram em alta rotação até atingir a estabilidade.
Também quando o sistema necessita de mais performance é totalmente normal os coolers trabalharem de forma mais elevada.
Isso não representa nenhum erro, defeito e nem irá causar danos ao equipamento.
Seria algum tipo de problema se o cooler permanecesse em alta rotação de forma continua sem que estivesse sendo requisitado algo do mesmo.
De qual forma adquiriu o aparelho?
Diretamente do site da Acer Store?
Quanto ao som emitido pelo cooler, parece que tem alguma coisa encostando nele e que posteriormente está gerando um ruído bem desconfortável. Conforme mudo o note de posição, o ruído/barulho se intensifica.
Comprei direto pela Acer Store0
