Predator Sense desabilitado, após atualização do windows 10. o que fazer ?

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Dominatti
Dominatti Member Posts: 11 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Boa Noite Gente, meu Helios 300, estava rodando normal, até que ocorreu uma  att do windows e depois disso, o predator sense dele não abriu mais, ele chega a inicializar, mas quando olho no gerenciador ele ta constando como desabilitado. 

Alguém, sabe como proceder com essa situação?
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado fevereiro 2019
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    Bom dia Dominatti !

    Atualizou o aplicativo do sense depois disso?

    Baixe e instale essa versão: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_1.00.3012_W10x64_A.zip?acerid=636173910958642268&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR G9-793&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6#_ga=2.3480880.1258791327.1550146308-1382962109.1550146308

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  • Dominatti
    Dominatti Member Posts: 11 New User
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    MaClane disse:
    Bom dia Dominatti !

    Atualizou o aplicativo do sense depois disso?

    Baixe e instale essa versão: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_1.00.3012_W10x64_A.zip?acerid=636173910958642268&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR G9-793&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6#_ga=2.3480880.1258791327.1550146308-1382962109.1550146308

    Eu baixei esse, e baixei um direto do site da Acer, estao dando o mesmo problema, na hora de instalar, fala que antes tem que executar um arquivo que vem junto, na pasta o  setup.exe.config, mas eu eu nao sei o que fazer.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Desinstale o Sense atual e depois execute esse como Administrador para instalar.
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  • Dominatti
    Dominatti Member Posts: 11 New User
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    MaClane disse:
    Desinstale o Sense atual e depois execute esse como Administrador para instalar.
    Na hora que eu clico, aparece essa imagemna pasta de instalação tem um arquivo com esse nome, mas nao sei o que fazer com ele 
  • Dominatti
    Dominatti Member Posts: 11 New User
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    Dominatti disse:
    MaClane disse:
    Desinstale o Sense atual e depois execute esse como Administrador para instalar.
    Na hora que eu clico, aparece essa imagemna pasta de instalação tem um arquivo com esse nome, mas nao sei o que fazer com ele 
    Esse arquivo é .config nao sei como executa-lo 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Você experimentou instalar primeiro este patch?


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  • Dominatti
    Dominatti Member Posts: 11 New User
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    egydiocoelho disse:
    Você experimentou instalar primeiro este patch?

    Como instala esse arquivo? Eu clico abre e fecha o prompt de comando em um segundo. E nada acomacon
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Tente também ir no aplicativo do Sense, botão direito > propriedades > compatibilidade > marque as caixas "executar modo de compatibilidade [marque seu sistema]" e a caixa "executar como administrador".
    Reinicie e veja se roda.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    O patch do Sense ao qual o colega Egydio se refere fica dentro do arquivo compactado e deve ser instalado juntamente com o aplicativo.
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  • Dominatti
    Dominatti Member Posts: 11 New User
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    https://drive.google.com/open?id=1jSWnk2oVgTrtwtRF0HtSyY7u0fQA3IHs

    tentei fazer um vídeo para vocês verem o que acontecem (perdão pela qualidade), eu já tentei fazer de quase tudo.

    Olha como fica, no gerenciador de tarefas (abaixo)

  • Dominatti
    Dominatti Member Posts: 11 New User
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    MaClane disse:
    Tente também ir no aplicativo do Sense, botão direito > propriedades > compatibilidade > marque as caixas "executar modo de compatibilidade [marque seu sistema]" e a caixa "executar como administrador".
    Reinicie e veja se roda.
    tentei fazer isso, mas não tem a opção windows 10 ou meu sistema, só vai até windows 8.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Dominatti disse:
    MaClane disse:
    Tente também ir no aplicativo do Sense, botão direito > propriedades > compatibilidade > marque as caixas "executar modo de compatibilidade [marque seu sistema]" e a caixa "executar como administrador".
    Reinicie e veja se roda.
    tentei fazer isso, mas não tem a opção windows 10 ou meu sistema, só vai até windows 8.
    Tentou a opção do Windows 8 então?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Ok! Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo g3-572! Você tentou baixar esse arquivo modificado? https://drive.google.com/file/d/1iLRSJ5cqrwvRW9eZmEInHYURTliN0gpH/view
    https://community.acer.com/en/discussion/comment/603816/#Comment_603816
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  • Dominatti
    Dominatti Member Posts: 11 New User
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    egydiocoelho disse:
    Ok! Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo g3-572! Você tentou baixar esse arquivo modificado? https://drive.google.com/file/d/1iLRSJ5cqrwvRW9eZmEInHYURTliN0gpH/view
    https://community.acer.com/en/discussion/comment/603816/#Comment_603816

    esse sim, não tentei isso ainda, farei hoje assim que chegar! terminando aviso aqui. 

    Vlw


  • Dominatti
    Dominatti Member Posts: 11 New User
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    Dominatti disse:
    egydiocoelho disse:
    Ok! Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo g3-572! Você tentou baixar esse arquivo modificado? https://drive.google.com/file/d/1iLRSJ5cqrwvRW9eZmEInHYURTliN0gpH/view
    https://community.acer.com/en/discussion/comment/603816/#Comment_603816

    esse sim, não tentei isso ainda, farei hoje assim que chegar! terminando aviso aqui. 

    Vlw


    tentei hoje pelo o link que favou e nada, quando olho no gerenciador de tarefas o predator aparece, em execução, mas no final escrito desabilitado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Você pode dizer qual serviço está desabilitado? Você já pressionou windows+r, digitou msconfig e escolheu a opção inicialização normal?
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  • Dominatti
    Dominatti Member Posts: 11 New User
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    egydiocoelho disse:
    Você pode dizer qual serviço está desabilitado? Você já pressionou windows+r, digitou msconfig e escolheu a opção inicialização normal?
    os serviços do predator sense, um está desabilitado e os outros não permitido, tirei um print, vai em anexo olha. 


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Acesse o gerenciador de serviços do Windows e tente habilitar esses do Sense por lá como administrador.
    Digite services.msc na caixa de execução.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
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    Você poderia informar o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    egydiocoelho disse:
    Você poderia informar o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz!
    Ele já respondeu, no inicio do post:

    Dominatti disse:
    Boa Noite Gente, meu Helios 300, estava rodando normal, até que ocorreu uma  att do windows e depois disso, o predator sense dele não abriu mais, ele chega a inicializar, mas quando olho no gerenciador ele ta constando como desabilitado. 

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