Meu notebook Acer A515-51G-C97B não carrega ligado

danilsantos
danilsantos Member Posts: 7

Tinkerer
editado May 2023 em Arquivo de 2019
Tenho um notebook desse modelo que mencionei na pergunta há aproximadamente 7 meses, quando conecto o carregador ele não carrega, em vez disso os dois leds dele ficam piscando. No início isso acontecia somente quando eu jogava algum jogo pesado, mas agora ele não carrega mesmo quando não faço nada que exija muito dele. Já aconteceu também dele não carregar mesmo desligado. Eu já cheguei a fazer o reset da bateria, mas ainda estou com o problema.

Melhores respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    danilsantos disse:
    egydiocoelho disse:
    Pode ser que o cabo esteja com problemas! Seria aquele que pode ser substituído ou é o outro que você conecta ao computador?
    É o cabo mais fino, que é conetado ao notebook.
    Então terá de conseguir um carregador novo para testar se o problema é realmente na parte do cabo ou no conector de encaixe da placa-mãe do aparelho.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Responder ✓
    Ótimo! então neste caso, o ideal é comprar o carregador original!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Que bom!
    Então solucionou o problema!
    Adquira um carregador original como orientado pelo colega Egydio!
    Precisando alguma outra ajuda, basta postar!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Ok! Tente isso:
    a) desinstale os drivers do adaptador ca e da bateria no gerenciador de dispositivos e reinicie o notebook;
    b) atualize os drivers do notebook com o driverpack: http://download.drp.su/17-online/DriverPack-17-Online_1210736975.1547985866.exe
    Desmarque os programas que ele pede para instalar e atualize os drivers e depois reinicie!
    c) desmarque a inicialização rápida nas opções de energia e reinicie;
    d) Qual é a versão do seu bios?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • danilsantos
    danilsantos Member Posts: 7

    Tinkerer
    Oi, minha versão do meu bios é 1.21, a mais recente que encontrei no site da Acer.
    Removi e reinstalei os drivers da bateria e atualizei os demais drivers, seguindo os passos, mas não funcionou.
    Hoje de manhã eu desconectei a bateria pra usar só com o carregador. Ele chegou a ligar, mas desligou fiz uma atividade pesada. E eu também percebi que às vezes ele fica parando de carregar quando mexo no fio do carregador, mesmo com o notebook carregando enquanto está desligado.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    danilsantos disse:
    Oi, minha versão do meu bios é 1.21, a mais recente que encontrei no site da Acer.
    Removi e reinstalei os drivers da bateria e atualizei os demais drivers, seguindo os passos, mas não funcionou.
    Hoje de manhã eu desconectei a bateria pra usar só com o carregador. Ele chegou a ligar, mas desligou fiz uma atividade pesada. E eu também percebi que às vezes ele fica parando de carregar quando mexo no fio do carregador, mesmo com o notebook carregando enquanto está desligado.
    Isso pode ser o carregador danificado ou o conector jack de energia no notebook.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Pode ser que o cabo esteja com problemas! Seria aquele que pode ser substituído ou é o outro que você conecta ao computador?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • danilsantos
    danilsantos Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Pode ser que o cabo esteja com problemas! Seria aquele que pode ser substituído ou é o outro que você conecta ao computador?
    É o cabo mais fino, que é conetado ao notebook.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    danilsantos disse:
    egydiocoelho disse:
    Pode ser que o cabo esteja com problemas! Seria aquele que pode ser substituído ou é o outro que você conecta ao computador?
    É o cabo mais fino, que é conetado ao notebook.
    Então terá de conseguir um carregador novo para testar se o problema é realmente na parte do cabo ou no conector de encaixe da placa-mãe do aparelho.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    editado February 2019
    Você já verificou isso @danilsantos? Pode ser um problema nesse cabo dc-in, como informou o colega maclane:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • danilsantos
    danilsantos Member Posts: 7

    Tinkerer
    Olhando aqui não vi nenhum sinal de rompimento ou mesmo ferrugem.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Então é bem provável que o cabo do carregador esteja com problemas. Tem como testar com outro carregador?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Assim que realizar os testes no cabo e conector  nos de retorno aqui. 
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • danilsantos
    danilsantos Member Posts: 7

    Tinkerer
    Ok, assim que eu puder e conseguir um eu retorno
  • danilsantos
    danilsantos Member Posts: 7

    Tinkerer
    Consegui um carregador pra testar e realmente o problema é no antigo carregado
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    danilsantos disse:
    Consegui um carregador pra testar e realmente o problema é no antigo carregado
    Então adquiriu um novo?
    Conseguiu identificar e solucionar?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Responder ✓
    Ótimo! então neste caso, o ideal é comprar o carregador original!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • danilsantos
    danilsantos Member Posts: 7

    Tinkerer
    MaClane disse:
    danilsantos disse:
    Consegui um carregador pra testar e realmente o problema é no antigo carregado
    Então adquiriu um novo?
    Conseguiu identificar e solucionar?
    Sim, eu testei um outro e funcionou.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Que bom!
    Então solucionou o problema!
    Adquira um carregador original como orientado pelo colega Egydio!
    Precisando alguma outra ajuda, basta postar!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              

Salas de discussão