Acer Aspire A515-51G com linha roxa horizontal na tela

Boa noite.
Alguns dias atrás meu notebook Acer Aspire A515-51G começou a apresentar um problema. Fui iniciá-lo e um risco roxo apareceu na tela, como segue na foto anexa à postagem.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/o7/0ced5pvrvg3f.jpg

Tal linha não aparece quando em telas totalmente brancas ou pretas, e parece dividir a tela exatamente no meio (a mira em alguns jogos fica centrada exatamente num ponto da linha).
Isso seria um indicativo que uma fileira de LEDs está queimada/queimando-se? Há alguma maneira de resolver ou devo contatar a assistência técnica?
Agradeço desde já.

OBS: O computador já apresentou outros problemas minoritários, como a imagem desaparecer ao balançar a tela, e alguns problemas de áudio como chiado, que se resolviam ao fazê-lo hibernar e ligá-lo novamente.

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All comments

MaClane

Boa noite Murilo_Caetano!

Primeiramente, qual o modelo EXATO do seu notebook?

Agora, já testou conecta-lo a um monitor externo e verificar se a linha aparece?
Acessando a Bios ela aparece também?
Quando movimenta a tampa do monitor ocorre alguma mudança?
Já atualizou seus drivers de vídeo?

Ernando85

MaClane disse:

Boa noite Murilo_Caetano!

Primeiramente, qual o modelo EXATO do seu notebook?

Agora, já testou conecta-lo a um monitor externo e verificar se a linha aparece?
Acessando a Bios ela aparece também?
Quando movimenta a tampa do monitor ocorre alguma mudança?
Já atualizou seus drivers de vídeo?

O meu acabou de aparecer essa linha, o modelo é o A515-51-56k6, sendo que usei normalmente ontem, apenas desliguei e o deixei na mesa, ninguém tem acesso ao notebook (fica na loja), aparece na bios também, já atualizei o drive e mesmo assim continua. Existe alguma solução para o mesmo, visto que tem vários posts de pessoas reclamando do mesmo problema apresentado?

MaClane

Bom dia Ernando85 !

Movimentando a tampa do monitor, ocorre alguma mudança?
Existe a possibilidade de ser o cabo flat mal colocado ou danificado.
Pode estar verificando.

Ernando85

MaClane disse:

Bom dia Ernando85 !

Movimentando a tampa do monitor, ocorre alguma mudança?
Existe a possibilidade de ser o cabo flat mal colocado ou danificado.
Pode estar verificando.

Nenhuma mudança, nem tem ruído ou dificuldade para abrir ou fechar, como falei, ontem estava normal e ao ligar hoje, apresentou esse problema! Não mudei de lugar, não teve outra pessoa usando, apenas desliguei o notebook e fechei a tampa (de forma normal), como sempre faço.

MaClane

Verifique o cabo flat.

O vídeo abaixo demonstra como abrir o equipamento:

Como mostrado na imagem, você deve verificar esses 2 pontos de conexão.

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