O meu Acer Aspire A0515-51 trava e e da tela azul quando eu coloco ele pra carregar

JohnnyBCs
JohnnyBCs Member Posts: 4 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Ja tentei de tudo, procurei tutoriais pra tentar resolver o problema em casa, pois ja resolvi uma vez, e dps de fazer um backup nele n estou conseguindo mais resolver, estou tentando resolver esse problema por aqui, antes de levar pra assistencia tecnica, alguem poderia me ajudar e explicar do pq esta acontecendo isso ? 

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia JohnnyBCs !

    Uma explicação certa não seria possível, até mesmo porque pode passar desde uma simples configuração, driver ou até mesmo problemas de variados de hardware.
    Sem acesso físico a máquina é quase impossível diagnosticar com certeza.
    Tente uma das seguintes soluções:

    Realize os seguintes procedimentos:

    CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA

    Processo para resetar a bateria:

    1. Desconecte o adaptador de energia.
    2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
    3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 10 segundos.
    4. Deixe o computador descansar por 10 minutos sem energia.
    5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.



    Processo para calibrar a bateria:

    Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
    Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
    Volte a recarrega-lo como anteriormente.
    Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.

    RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
    Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
    Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.



    Desabilitar a inicialização rápida do sistema.

    httpsvinyanalistagithubiofiles201509inicializacao-rapida-4png



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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado dezembro 2018
    Eu não encontrei esse AO515-51! Você pode informar o modelo correto? Exemplo an515-51-75kz!
    No entanto você testar esses procedimentos:
    a) desinstale o driver do adaptador CA e da bateria no gerenciador de dispositivos e reinicie:

    b) desative a inicialização rápida e teste:

    c) faça uma limpeza de disco:

    d) verifique se o problema ocorre entrando no modo de segurança:

    e) atualize os drivers com os programa driverbooster: https://www.iobit.com/downloadcenter.php?product=pt-driver-booster-free

    f) atualize o windows através do windows update:

    g) atualize o bios! Entretanto este procedimento é extremamente arriscado e eu preciso saber o modelo do notebook!

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  • JohnnyBCs
    JohnnyBCs Member Posts: 4 New User
    O modelo é o A515-51, desculpem 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você testou as minhas dicas e as do colega maclane? O notebook carrega a bateria quando desligado? Quando e você conecta o adaptador com o notebook desligado, e depois pressiona o botão power, o notebook liga normalmente através do adaptador de energia? Qual é a versão do bios?
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  • JohnnyBCs
    JohnnyBCs Member Posts: 4 New User
    Olha, eu ja tinha feito tudo isso, ja ja tentei atualizar os drivers pelo programa indicado, de desistalar o dispositivo da bateria, resetar a bateria, mas n sei como faço para atualizar as bios. No entanto, acabei de liga-lo apos ter resetado a baderia, porem ao liga-lo ele trava,o carregador é original.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado dezembro 2018
    O notebook ainda está na garantia? Qual é o código de erro apresentado? No bios, é mostrado a versão na seção information! Por favor, não se arrisque atualizando o bios e muito menos com a versão 1.22, que é exclusiva para a versão com a placa de vídeo mx130!  
    Você já reinstalar o sistema operacional de fábrica, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer!
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  • JohnnyBCs
    JohnnyBCs Member Posts: 4 New User
    Okay, obg pela ajuda, vou ver o que eu faço aqui, pois o notebook não esta mais na garantia, obg pela atenção!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Já que o notebook não está mais na garantia, eu verificaria também se o problema está no botão de interrupção de energia! Geralmente, a protuberância que pressiona este botão, fica desgastada, veja:

    Quando esse botão não é pressionado adequadamente, pode ocasionar erros e até mesmo desligamentos aleatórios! Isso pode ser resolvido colocando algumas camadas de fita isolante:

    Você também já testou o notebook em outra tomada e também com outro carregador? A sua tomada é aterrada?
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  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

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