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Acer Aspire 5 A515-41g-1480 - SSD compatibilidade
Respostas
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Atualizei o bios pra versão mais atual e tbm não resolveu...diegosansana disse:Sim, mas daí seria por parte da Acer, daí não teria sentido ela informar o contrário.
Por falar nisso, teve atualização de BIOS para o nosso modelo....Talvez ajude algo @HELDERVCA0 -
Pois é, essa convicção por parte deles é que me fez escolher esse note e já comprar o SSD. A mesma convicção quanto aos slots pra memória Ram. Onde será que fica o 2° slot?diegosansana disse:Calma, upgrade em notebook é complicado mesmo. O ***** é a Acer passar uma informação equivocada, mas se eles afirmam com tanta certeza, deve ter alguma verdade aí....como falei acima, pode ser que seja compatível somente com PCI-e 2.0 ou também pode ser o teu SSD defeituoso. Alguns anos trabalhando com TI aprendi que falha em hardware nunca pode ser descartado só por que é novo.0 -
Outro motivo para pensar assim é qd Vc roda o AIDA64 só mostra PCI-e 2.0.
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Eu sugiro que você verifique as mesmas informações com o hwinfo64! No entanto, ambos os programas també não detectam o meu modelo (an515-51-75kz) corretamente! Eles não mostram que há uma porta nvme gen3x4, mas eu sei que há, porque no site benchmark e no manual de serviço, mostram claramente que este modelo suporta nvme!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Estive pesquisando e o protocolo pcie 3.0 é retro compatível com o 2.0. Ou seja, tanto uma unidade 3.0 funciona com um slot 2.0, como um spot 3.0, funciona com uma unidade 2.0.0
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Pessoal instalei um ssd nvme da netac hoje, percebi que ao iniciar e abrir o gerenciador de dispositivos ele ficou escaneando varias vezes, acredito que para acesso ao ssd a acer deve dar um update do bios, mesmo que se tratasse de uma entrada pci 2.0 ao instalar um ssd de pci 3.0 a velocidade ia apenas ser limitada, o que não é o caso, acredito se tratar de pci 3.0 verifiquei em alguns programas tipo speccy, agora nos resta esperar um update, talvez nem ssd m2 sata seja reconhecido no momento infelizmente0
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Ok @Alexandre_Jader! Você verificou se o ssd aparece na seção information do bios?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Tem uma bios atualizada no site, vc chegou a instalar?Alexandre_Jader disse:Pessoal instalei um ssd nvme da netac hoje, percebi que ao iniciar e abrir o gerenciador de dispositivos ele ficou escaneando varias vezes, acredito que para acesso ao ssd a acer deve dar um update do bios, mesmo que se tratasse de uma entrada pci 2.0 ao instalar um ssd de pci 3.0 a velocidade ia apenas ser limitada, o que não é o caso, acredito se tratar de pci 3.0 verifiquei em alguns programas tipo speccy, agora nos resta esperar um update, talvez nem ssd m2 sata seja reconhecido no momento infelizmente0 -
Estamos ficando cada vez sem mais chances.....sem ajuda da Acer será impossível resolver isso.
@egydiocoelho vc Tem algum acesso a Acer?0 -
Infelizmente não! Mas vocês podem enviar uma mensagem privada para os moderadores Acer-Karp ou Acer-Manny que são os mais atuantes aqui na comunidade! Eles sim trabalham para a Acer e ficam fiscalizando os tópicos! Eles também costumam ajudar os usuários quando é necessário!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Eu instalei o SSD, não atualizei a BIOS ainda, acredito que o hardware suporte o SSD nvme, porém falta a BIOS reconhecer, esse é o problema, se alguém pudesse solucionar isso, achei muita sacanagem da acer, falta de suporte0
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Se puder atualizar e testar novamente.Alexandre_Jader disse:Eu instalei o SSD, não atualizei a BIOS ainda, acredito que o hardware suporte o SSD nvme, porém falta a BIOS reconhecer, esse é o problema, se alguém pudesse solucionar isso, achei muita sacanagem da acer, falta de suporte
@egydiocoelho, esses usuários que você passou entro em contato em inglês?0 -
Bom dia Alexandre_Jader!
Entrou em contato nos canais oficiais da Acer e com os 2 moderadores indicados pelo colega Egydio?
https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215
Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Acer-Karp: https://community.acer.com/pt/profile/Acer-Karp
Acer-Manny: https://community.acer.com/pt/profile/Acer-Manny
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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O Acer-Karp é um moderador que fala português e o Acer-Manny fala em inglês!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Mandei mensagem para o @Acer-Karp. Agora só aguardar o retorno0
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Me adiciona na mensagem privada também para eu acompanhar lá!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Olá amigos,Verifiquei a informação, esse modelo suporta ssd m2 2280 sata 3 mas não suporta nvme. Como informado pelo ACE egydiocoelho.
Lamentamos qualquer inconveniente que tenham tido.Atenciosamente,Acer-Karp.
minimizar para MAXIMIZAR.
Descubra a mais recente e inovadora tecnologia que chegará no mercado, next@acer.0 -
@Acer-Karp! Obrigado por responder! No entanto eu gostaria de saber o porquê que essa imagem mostra que o modelo a515-41g possui a entrada pcie?
A configuração varia dependendo da região em que o notebook é distribuído?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:@Acer-Karp! Obrigado por responder! No entanto eu gostaria de saber o porquê que essa imagem mostra que o modelo a515-41g possui a entrada pcie?
A configuração varia dependendo da região em que o notebook é distribuído?Sim, geralmente as configurações variam de acordo com a região.Já informei o departamento do suporte e também a Loja Acer Brasil para que verifiquem a informação.Estou em contato com eles para que possamos instruir nossos usuários de forma adequada.Atenciosamente,Acer-Karp.minimizar para MAXIMIZAR.
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Obrigado mais uma vez @Acer-Karp!Uma outra pergunta: você pode me conceder acesso a essas listas como na foto acima? Ou apenas o suporte técnico tem acesso a essas informações?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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