Problemas para inicializar o Windows 10 no desktop GX-783-7660 (NOVO)

Olá, Acabei comprando o desktop desse modelo mas quando fui instalar com o monitor junto para iniciar computador, tive problemas com windows 10 na qual não consegue fazer as instalações e fica em loop e tela azul aparecendo " um momento" e fica um tempão nessa tela, quando para as vezes aparece tela com informações de país, língua, fuso horário, ao clicar em avançar fica na mesma tela de loop " um momento".
Eu liguei para assistência da Acer na qual fiz os procedimentos que me pedirem e mesmo assim não resolveu o problema, a máquina é nova.
Fiz procedimento de desligar e ligar o computador e pressionar tecla ALT+ F10 não deu em nada. Primeira vez que adquiro um produto da Acer .Espero que alguém possa ajudar

Algumas imagens:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/vb/rd765zvwjtyd.jpg

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Commodore_1995#

Ele deve estar ficando nessa tela porque o windows deve estar baixando algumas atualizações! Isso acontece, pois o windows fornecido pelos fabricantes geralmente são muito desatualizados! Você vê os leds do hd e do wifi piscando? Quanto tempo demora para sair dessa tela?

Girleyne

Olá, conseguir resolver, fui na bios e tentei resetar então fiz uma reparação no windows e resolveu

Commodore_1995#

Você tentou reparar pelo comando alt+f10?

Jonass__

Girleyne disse:

Olá, Acabei comprando o desktop desse modelo mas quando fui instalar com o monitor junto para iniciar computador, tive problemas com windows 10 na qual não consegue fazer as instalações e fica em loop e tela azul aparecendo " um momento" e fica um tempão nessa tela, quando para as vezes aparece tela com informações de país, língua, fuso horário, ao clicar em avançar fica na mesma tela de loop " um momento".
Eu liguei para assistência da Acer na qual fiz os procedimentos que me pedirem e mesmo assim não resolveu o problema, a máquina é nova.
Fiz procedimento de desligar e ligar o computador e pressionar tecla ALT+ F10 não deu em nada. Primeira vez que adquiro um produto da Acer .Espero que alguém possa ajudar
Algumas imagens:

Eu não conseguir resolver isto no meu pc ele fica carregando infinitamente

Jonass__

Estou com esse problema e meu pc não sai dessa tela.
Alguem poderia me ajudar?

Commodore_1995#

@Jonass__ Ele fica durante quanto tempo nessa tela? É possível que ele demore um pouco, pois o windows fornecido pelo fabricante vêm bastante desatualizado! Você já tentou usar o comando alt+f10?

Jonass__

egydiocoelho disse:

@Jonass__ Ele fica durante quanto tempo nessa tela? É possível que ele demore um pouco, pois o windows fornecido pelo fabricante vêm bastante desatualizado! Você já tentou usar o comando alt+f10?ele ja esta nesta tela umas 3 horas.
Ainda não usei este comando

Commodore_1995#

Olha eu creio que não seja normal ficar tanto tempo assim! No entanto eu recomendo que você reinicie o notebook e pressione as teclas alt+f10 antes do logo da Acer! Aqui você deverá ver uma tela assim:

https://www.youtube.com/watch?v=IFuWwuc2oH4

Jonass__

egydiocoelho disse:

Olha eu creio que não seja normal ficar tanto tempo assim! No entanto eu recomendo que você reinicie o notebook e pressione as teclas alt+f10 antes do logo da Acer! Aqui você deverá ver uma tela assim: https://www.youtube.com/watch?v=IFuWwuc2oH4

Este erro não é no notebook é no pc

Acer Aspire GX-783-BR11

E não acontece nada quando pressiona alt+f10

Commodore_1995#

Girleyne said:

Olá, conseguir resolver, fui na bios e tentei resetar então fiz uma reparação no windows e resolveu

@Girleyne Você pode informar o passo a passo de como recuperou o windows para o colega @Jonass__? Você utilizou algum pendrive?

Commodore_1995#

Tente isso @Jonass__! Desligue o notebook completamente da energia elétrica e pressione o botão power por trinta segundos! Depois ligue-o novamente e entre no bios e clique em load user default settings e depois clique em save e exit setup!

lcampos

Bom dia a todos! Alguém pode me dar uma ajuda? Fui nesse fim de semana na casa do meu filho e o Acer Aspire GX-783-BR13 apresenta erro no Windows 10, já usei todas as opções de recuperação sem sucesso. Criei um pen drive com boot para reinstalar o sistema, mas apresenta o seguinte erro: "Um driver de dispositivo de driver de CD/DVD necessário está ausente. Se você tiver um disquete, CD, DVD ou unidade flash USB de driver, insira-o agora." Onde consigo esse driver?

Commodore_1995#

Ok! Vá no gerenciador de dispositivos, clique em um drivers a direita! Vá em exibir e mostrar dispositivos oculto! Procure pelo driver de dvd e veja se aparece algum código de erro e nos avise! @lcampos

lcampos

egydiocoelho disse:

Ok! Vá no gerenciador de dispositivos, clique em um drivers a direita! Vá em exibir e mostrar dispositivos oculto! Procure pelo driver de dvd e veja se aparece algum código de erro e nos avise! @lcampos

Agradeço a sua atenção antecipadamente, @egydiocoelho! Não há possibilidade de entrar no Windows 10, o PC tenta recuperar a instalação, mas em vão. Utilizei o MediaCreationToolx64 para criar um pen drive bootável do Win10, porém chega na tela solicitando esse drive.

Commodore_1995#

Isso está acontecendo porque é necessário baixar o driver do chipset! No entanto não pode ser um executável, mas sim um arquivo .inf! Parece que o modelo gx-783 possui o mesmo hardware do modelo gx-781, que o utiliza o chipset Intel Skylake H110: https://downloadcenter.intel.com/downloads/eula/28182/Chipset-INF-Utility?httpDown=https://downloadmirror.intel.com/28182/eng/chipset-10.1.17.zip
Esse link já possui o arquivo .inf! Basta gravar no mesmo pendrive do windows e depois clique em procurar e ache o driver adequado!

lcampos

Fiz o download aqui. Chegando em casa vou fazer o procedimento mencionado por você e posto o resultado. Muito obrigado mais uma vez! Abs

Commodore_1995#

Ótimo! Informe o resultado aqui!

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