Bateria carrega apenas com o computador desligado. Acer Aspire E5-573G

DiegoMelo88
DiegoMelo88 Member Posts: 2 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Bom dia. Tenho um Acer Aspire E5-573G - mas estou tendo um problema chato com a bateria.
Quando desligo ele a bateria carrega normalmente, mas quando preciso usar o pc ele não carrega ligado.
Pesquisei no fórum para saber algum procedimento que possa resolver isso, e não encontrei.
Uma vez que a bateria desse modelo é interna. Não posso realizar o "Power Reset".
Acredito que seja um problema não físico do aparelho, uma vez que desligado ele consegue carregar.
Alguém pode me ajudar?
Att

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia DiegoMelo88 !

    Utiliza o carregador/fonte original do aparelho?
    Já testou outro para verificar?
    Realize o teste de saúde da bateria e poste aqui pra gente.
    Abra o CMD e digite: powercfg /batteryreport
    Depois poste aqui o resultado.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você pode fazer o reset da bateria sim nesse modelo!
    Primeiro desligue o notebook da energia e vire-o! Ache esse orifício:

    Depois pressione-o por cinco segundos e deixe o notebook desligado por cinco minutos!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • DiegoMelo88
    DiegoMelo88 Member Posts: 2 New User
    MaClane disse:
    Bom dia DiegoMelo88 !

    Utiliza o carregador/fonte original do aparelho?
    Já testou outro para verificar?
    Realize o teste de saúde da bateria e poste aqui pra gente.
    Abra o CMD e digite: powercfg /batteryreport
    Depois poste aqui o resultado.
    Boa Tarde.
    Respondo as perguntas..
    Sim a fonte é original.
    Tenho duas fontes... e o mesmo acontece com a original e o mesmo com a paralela.
    Vou colocar o teste que realizei.

    Battery report

    COMPUTER NAMEDESKTOP-VD8HFM8
    SYSTEM PRODUCT NAMEAcer Aspire E5-573G
    BIOSV1.31 09/25/2015
    OS BUILD14393.2189.amd64fre.rs1_release.180329-1711
    PLATFORM ROLEMobile
    CONNECTED STANDBYNot supported
    REPORT TIME2018-10-0809:56:00

    Installed batteries

    Information about each currently installed battery
    BATTERY 1
    NAMEAL15A32
    MANUFACTURERSANYO
    SERIAL NUMBER10167
    CHEMISTRYLION
    DESIGN CAPACITY37 mWh
    FULL CHARGE CAPACITY27 mWh
    CYCLE COUNT-

    Recent usage

    Power states over the last 3 days
    START TIMESTATESOURCECAPACITY REMAINING
    2018-10-0510:24:58ActiveBattery99 %26 mWh
    10:24:58ActiveAC99 %26 mWh
    10:24:58ActiveBattery99 %26 mWh
    10:25:18ActiveAC99 %26 mWh
    10:25:18ActiveBattery99 %26 mWh
    10:25:27ActiveAC99 %26 mWh
    10:25:28ActiveBattery99 %26 mWh
    10:25:33ActiveAC99 %26 mWh
    10:25:33ActiveBattery99 %26 mWh
    .
    .
    .
    .

    Battery capacity history

    Charge capacity history of the system's batteries
    PERIODFULL CHARGE CAPACITYDESIGN CAPACITY
    2018-09-2927 mWh37 mWh
    2018-09-3027 mWh37 mWh
    2018-10-0127 mWh37 mWh
    2018-10-0227 mWh37 mWh
    2018-10-0327 mWh37 mWh
    2018-10-0427 mWh37 mWh
    2018-10-0527 mWh37 mWh
    2018-10-0627 mWh37 mWh
    2018-10-0727 mWh37 mWh

    Battery life estimates

    Battery life estimates based on observed drains
    AT FULL CHARGEAT DESIGN CAPACITY
    PERIODACTIVECONNECTED STANDBYACTIVECONNECTED STANDBY
    2018-09-29----
    2018-09-30----
    2018-10-016:18:13-8:33:53-
    2018-10-022:48:45-3:49:17-
    2018-10-032:15:08-3:03:37-
    2018-10-041:53:26-2:34:12-
    2018-10-051:29:46-2:02:12-
    2018-10-061:50:23-2:30:28-
    2018-10-071:48:19-2:27:42-
    Current estimate of battery life based on all observed drains since OS install
    Since OS install1:42:18-2:19:36-


  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite DiegoMelo88!

    De acordo com o report, a capacidade total de carga de sua bateria já perdeu cerca de 30% de vida.
    Esse resultado pode ser devido ao acumulo de estática.
    Realize o reset como indicado elo colega     egydiocoelho  mencionou e refaça o teste novamente por favor!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • RODRIGOCOLMAN
    RODRIGOCOLMAN Member Posts: 0 Newbie
    MaClane disse:
    Boa noite DiegoMelo88!

    De acordo com o report, a capacidade total de carga de sua bateria já perdeu cerca de 30% de vida.
    Esse resultado pode ser devido ao acumulo de estática.
    Realize o reset como indicado elo colega egydiocoelho  mencionou e refaça o teste novamente por favor!

    Como afirmar com exatidão um possível problema com a bateria? Atualmente, meu note carrega com ele desligado, e oscila a cada segundo o seu carregamento com ele ligado. Já atualizei BIOS, resetei a bateria e o problema ainda persiste! 

  • Bozzinga
    Bozzinga Member Posts: 14

    Tinkerer
    Bom dia, galera!

    Desculpem reviver um tópico antigo também... Mas segui os passos aqui e olha o que apareceu no meu Battery Report:
    Aqui na cidade onde moro a empresa de energia desligou a energia devido a alguns incêndios lá perto da estação. Isso ocorreu justamente no dia onde está escrito SUSPENDED na aba STATE.

    Acreditam que só trocando a bateria agora? Já tentei vários procedimentos... Resetei a bateria... também tirei os resquícios de estática desconectando-a e tudo.

    Abraços e obrigado pela presteza!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    editado setembro 2019
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Bozzinga
    Bozzinga Member Posts: 14

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Muito obrigado, Egydio!
  • jpfontes
    jpfontes Member Posts: 2 New User
    Qual foi a solução do problema? Estou com um F5 573G que usando ele na tomada às vezes ele para de carregar, começa a piscar a luz da bateria, o computador fica lento e volta a carregar. Percebi isso principalmente quando uso um cooler que é ligado na porta USB e também quando coloco um HD externo na porta USB. Quando não uso só o mouse conectado na porta USB ele trabalha quase o dia todo sem dar esse problema.
    A única coisa que não fiz do que foi falado à cima foi atualizar a BIOS, o resto fiz tudo e não funcionou.

Salas de discussão