Acer Nitro 5 AN515-51 - Processador não chega no clock maximo.

Frozenkaos · setembro 2018

Desde de quando comprei esse notebook eu noto que o boot dele demora muito tempo, uns 5 minutos pra iniciar, demora também depois de fazer o login. Depois que logava, ele tinha um problema em que o HD ficava em 100%, deixando ele lento para abrir alguns programas e jogos, por exemplo, no overwatch ele demora para carregar o personagem no menu. Reinstalei o windows e coloquei a versão pro original para ver se o problema resolvia e agora o processador nunca chega no clock que deveria chegar usando o intel boost, invés de chegar em 3.50, ele so vai ate 3.28 e quando algum programa usa muito a cpu ( em 100%) ele cai pra 3.08. Gostaria de saber se existe alguma forma de ajeitar esse problema, gostaria de saber também se esses notebooks não podem ser formatados porque vão apresentar problemas sem ter a configuração original de fabrica. Tirando o hd100% e o problema do clock do processador o notebook funciona perfeitamente. Ja baixei o driver do intel boost e nada, ja atualizei a bios e nada.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/te/80tp57imeab8.jpg

egydiocoelho · setembro 2018

Primeiro baixe e instale todos os drivers do site da Acer, pois eles são otimizados para o seu computador! Depois coloque o computador para ser executado em alto desempenho nas opções de energia! Você pode verificar também se o processador está programado para ser executado 100% nas opções de energia aqui:

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/3a/su377iwts2pp.png

Frozenkaos · setembro 2018

Eu ja tinha baixado os drivers do chipset, turbo boost, e o restante, o pc esta atualizado, não tem nenhum driver com o simbolo de atenção no gerenciador, as configuraçoes de energia estão em desempenho e como vc sugeriu, o processador esta em 100%, da mesma forma da foto. Instalei mais alguns drivers e continua a mesma coisa.

egydiocoelho · setembro 2018

É possível que o programa Intel Turbo Boost não esteja inicializando!

Veja se isso resolve o problema:

a) pressione windows + r e digite msconfig; vá para a aba geral e selecione a inicialização normal e reinicie o computador e veja se ele resolve o problema!

Você estará usando algum programa como o msi afterburnet ou throttlestop?

Frozenkaos · setembro 2018

Bem, eu fiz o que você disse e ainda é a mesma coisa. Agora vai para 3,34, mas uma vez que atinge 100% de uso da CPU, volta para 3,08. Hd100% ainda continua. Esses notebooks ficam bugados depois de uma reinstalação do windows? A pessoa não pode formatar um computador desses e não ter esses problemas, ou isso o que está acontecendo é incomum? Voce tem alguma outra alternativa? E sobre programas como afterbuner e throtlestop eu não uso atualmente.

egydiocoelho · setembro 2018

Você pode me informar o partnumber do seu notebook para que eu possa ver o processador que ele utiliza?
Sobre o hd 100%! Verifique se vídeo lhe ajuda, pois isso ocorre devido há algum serviço do windows estar com problemas! As dicas começam a partir do sexto minuto:

https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8 e este vídeo geralmente resolve esse problema!

Frozenkaos · setembro 2018

Não consigo achar o partnumber porque os modelos que mostram são i7, o meu é o i5 7300hq.
Referencia do meu note é Acer Aspire Nitro 5 AN515-51-50U2.

egydiocoelho · setembro 2018

Tente antes resolver o problema do disco em 100% com o vídeo! Depois use o programa aida64 para realizar um teste de estresse e veja se no gerenciador de tarefas ele atinge a velocidade desejada! Eu não acho que deva algum problema, pois, o cpu não fica o tempo todo na velocidade máxima!

Frozenkaos · setembro 2018

Fiz o teste com esse programa e continua na mesma coisa, quando não esta em 100% de uso de cpu ele vai ate 3.34 de boa mas quando usa 100% ele fica cravado em 3.8.

egydiocoelho · setembro 2018

O windows 10 está atualizado? Apesar dos drivers do fabricante serem otimizados para este notebook, verifique se usando o programa driverbooster para atualizar os drivers do notebook resolve esse problema!
Eu vi em algum lugar que isso pode estar acontecendo, quando é colocado o estado de desempenho máximo em 100%! Coloque em 99% e veja se resolve!

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/4v/tt18cdhryeme.png

Frozenkaos · setembro 2018

Atualizei usando esse programa e continua a mesma coisa, tambem mudei para 99% e nada. Parece que terei que mandar de volta para a acer pra ver se eles resolvem ou me dão outro. Realmente é uma decepção, um notebook desse preço com esse tipo de problema.

Marcelotsujitnk · setembro 2018

Tenho o mesmo modelo que o seu é como o @egydiocoelho falou tanto o cpu quanto os clocks não ficam na velocidade máxima o tempo todo com a tecnologia turbo boost o próprio sistema tenta otimizar o uso de cpu.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/wr/b8bsn275fiab.png

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/f5/q8cl2fdyi6c5.png

egydiocoelho · setembro 2018

Você pode reinstalar o windows 10 para a versão de fábrica! Para fazer isso, basta pressionar alt+f10 ao ligar o notebook e se a partição de recuperação estiver intacta, deverá aparecer uma tela azul! Não há problema nenhum no seu computador, pois, em qualquer computador, mesmo colocando em 100% nas opções de energia, ele não utiliza o tempo todo a velocidade máxima do cpu!

Frozenkaos · setembro 2018

Não sei galera, eu sei que o pc nao usa o tempo todo 100%, porem quando ele chegou eu me lembro que chegava a 3.50 de boa, e outra, instalei o linux e quando usava o comando lscpu para checar o clock aparecia, clock minimo = 2500 e clock maximo = 3500, agora aparece o maximo e minimo = 2500.
Eu vou formatar novamente, vou instalar o driver booster para instalar todos os drivers, vou reinstalar os drivers da acer e vou checar se os games ficam gargalando, porque la nao é problema de gpu, não é fps, conexão acho muito dificil pois o ms fica em 120 e da umas travadas, vou checar por ultimo se esta havendo perca de dados, mas como falei, antigamente eu via 3.5. Voces nunca viram essa velocidade no notebook de voces? Sempre fica 3.8 em 100% de uso? Ja formataram alguma vez?

MaClane · setembro 2018

Bom dia Frozenkaos!

Vamos por partes.
O sistema Turbo Boost da Intel é ativado por padrão sempre que o processador atinge os 100% da Frequência baseada em Processador, que nada mais é do que a frequência de clock padrão setada.
Ou seja, a tecnologia Turbo Boost só será ativada quando o sistema avaliar que as requisições necessitam de mais frequência nos cores.
Ela é dinâmica e funciona independentemente do usuário.

Para tanto é necessário que alguns requisitos sejam atendidos:
1- seu notebook deve estar conectado na tomada para que a energia fornecida ao sistema atinja o nivél máximo;
2- no painel de controle, as opções de energia, o plano deve ser setado no Alto Desempenho;
3- todos os drivers devem estar atualizados, principalmente de vídeo e chipset;
4- em alguns sistemas, o comutador da bios deve ser setado também caso haja essa opção.

Realize a medição dos clocks com o CPUz e o HWInfo64, tire um print e poste aqui pra gente.
Esses dois softwares iram lhe mostrar os clocks reais mínimos e máximos do seu processador.

CPUz: https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html
HWInfo: https://www.hwinfo.com/download.php

Frozenkaos · setembro 2018

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/d8/jsjmmuli8der.jpg

Ai diz que o clock turbo é de 3.5 mas o problema justamente é esse, ele nunca chega lá, mesmo estressando a CPU.

egydiocoelho · setembro 2018

Eu não sei se irá resolver o seu problema! Mas você já disse que atualizou o bios para a versão 1.19 correto? No entanto, é importante que toda vez que o usuário faça uma atualização do bios, clicar em load setup defaults para que algum bug ou uma configuração que tenha sido feito na versão anterior!
É possível que a versão atual do programa intel turbo booster não seja compatível com as últimas atualizações da versão 1803 do windows 10! Verifique se há alguma atualização para esse programa no site da www.intel.com.br!

egydiocoelho · setembro 2018

Verifique se isso lhe ajuda:
a) abra o cmd como administrador e copie essa chave para habilitar o modo desempenho máximo nas opções de energia: powercfg -duplicatescheme e9a42b02-d5df-448d-aa00-03f14749eb61
b) vou lhe enviar um arquivo para o seu email [email protected] que habilita o turbobooster nas opções de energia e selecione o modo agressivo!

Frozenkaos · setembro 2018

egydiocoelho disse:

Eu não sei se irá resolver o seu problema! Mas você já disse que atualizou o bios para a versão 1.19 correto? No entanto, é importante que toda vez que o usuário faça uma atualização do bios, clicar em load setup defaults para que algum bug ou uma configuração que tenha sido feito na versão anterior!
É possível que a versão atual do programa intel turbo booster não seja compatível com as últimas atualizações da versão 1803 do windows 10! Verifique se há alguma atualização para esse programa no site da www.intel.com.br!

Olhei la, inclusive a Intel diz que esse processador só é compatível com o turbo boost 2.0, que é o que eu uso já.

Frozenkaos · setembro 2018

egydiocoelho disse:

Verifique se isso lhe ajuda:
a) abra o cmd como administrador e copie essa chave para habilitar o modo desempenho máximo nas opções de energia: powercfg -duplicatescheme e9a42b02-d5df-448d-aa00-03f14749eb61
b) vou lhe enviar um arquivo para o seu email [email protected] que habilita o turbobooster nas opções de energia e selecione o modo agressivo!

Fiz do jeito que você disse e continua a mesma coisa. Eu não sei o porque que isso acontece. O seu computador passa dos 3.8 em 100% de uso de cpu?

egydiocoelho · setembro 2018

o seu notebook possui o programa nvidia power mizer?
Verificou se nas configurações da placa de vídeo, está configurado para alto desempenho?

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