Não tem nem dois meses que eu comprei meu notebook ACER
versão VX5 e já está dando problema de tela colada no teclado, dificultando a
abertura e fechamento, o que acarretou o
começo da soltura daquela moldura da tela no canto inferior esquerdo, uma
espécie de descolamento da moldura da tela. A lateral do monitor começou a se
soltar com alguns estralos (pequenas peças de apoio se quebrando), sendo que
uso com zelo. Agora, quanto mais eu uso, mais ele dá estalos e o descolamento
da tela no canto inferior tende a aumentar. Fiquei surpresa ao constatar que
esse problema é muito recorrente para essa versão do ACER consultando o site de
vocês. Gosto muito da marca e como todos que foram lesados gostaria de
continuar com a mesma só que infelizmente essa versão me deixou completamente
desapontada, apesar da máquina ser muito boa. Por isso, venho por meio desse e-mail
solicitar a reparação do meu notebook, pois isso é defeito de fábrica! Não tem
lógica eu abrir o notebook e a parte de baixo da moldura da tela soltar assim
tão facilmente, sem mais nem menos. Agora, estou tendo muita dificuldade em
fechar meu ACER, estou tentando deixa-lo o mais aberto possível, mas é complicado, pois
preciso às vezes sair com ele para fazer meus trabalhos. Aguardo o retorno de
vocês para sanar esse meu prejuízo.
Detalhe: entrei em Solicitação de Reparo, preenchi todos os dados várias vezes, mas ele se recusa a enviar alegando problemas com o CPF e telefone, sendo que eu preenchi direitinho. O que eu faço, pois preciso entrar em contato com assistência técnica ACER?
