Nitro 5 MUITO LENTO!

Boa noite pessoal, adquiri um Acer nitro 5 (AN515-51, 8GB) e venho enfrentando um sério problema de lentidão. Demora excessiva para inicialização do windows (já fiz tudo que se podia fazer, inclusive instalar outra versão do windows 10), já atualizei bios, drivers, windows update, nada adianta.

E a lentidão não fica apenas em iniciar, mas para abrir praticamente todos os aplicativos e jogos, principalmente no PUBG (entro no jogo quando já estou caindo do avião, no final do mapa!!!!! Isso quando o jogo não trava e fecha sozinho, ou trava e preciso reiniciar a máquina!!!!!!!!!!!!!).

Saí de um lenovo 320 com configurações piores, e também com hdd de 1tb 5400rpm (porém hitachi, invés do WD do acer) e o lenovo era MUITO mais rápido, em todos os sentidos.

Tem alguma coisa que possa ser feita? Preciso mandar meu computador para a garantia?

Accepted answers

Commodore_1995#

Você precisa abrir o msinfo32! Pressione windows+r e digite msinfo32 e veja a opção modo da bios! Caso esteja em modo uefi, você pode tentar fazer uma instalação do windows 10 usando uma formatação lenta, aquela que realmente formata e faz uma procura por erros no hd! Basta seguir o passo a passo no arquivo que eu vou lhe enviar! Fazendo todos os passos como eu explico!

instalar windows 10.pdf

All comments

kaiqueedu

egydiocoelho disse:

Sim, você perde a garantia do software que é de 90 dias! No entanto, se você não deletou a partição de recuperação, não perde a garantia! Basta antes de enviar reinstalar o sistema operacional de fábrica! Neste caso eu tentaria fazer uma recuperação do sistema usando a partição de recuperação! Eu ainda acho que esse problema pode ser resolvido pessoalmente!

Certo. antes de mais nada, obrigado pela atenção que vem dando!!
Então, eu fiz o procedimento de converter o HD e reinstalar o sistema, então acho que perdi essa partição... Eu tbm acredito que não seja um problema fisico do HD, mas todos os procedimentos que realizei não deram certo... Será que se eu comprar um SSD resolve?? mas é **** pagar caro em um note desses, e logo do primeiro dia ja ter esse problema de HD, ai tenho medo de abrir para instalar o mesmo e perder a garantia de hardware kkkk...Eu até solicitei o reparo e me pediram para enviar mas se eu perdi a garantia de software como vc disse, nem adianta então... não sei mas o que eu faço que dor de cabeça...

Commodore_1995#

Você pode informar se o problema que está ocorrendo é o do disco em 100%? O seu modelo é o an515-51 também?

kaiqueedu

Sim, exatamente o mesmo modelo, 1 TB HD, I5 7ª, GTX 1050... O HD fica em 100% quando instala alguma coisa e acaba demorando muito para terminar, ou quando está fazendo algum processo do windows mesmo, não fica constantemente em 100%.

Commodore_1995#

Você verificou se com o vídeo que eu mostrei o problema é resolvido? Independentemente de o disco estar ou não com problemas, instalação um ssd hoje em dia vale muito a pena!

Commodore_1995#

baboo disco 100%

https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8

kaiqueedu

Tentei a maioria dos procedimentos do video

Se eu intalar o SSD perco a garantia de hardware?

Commodore_1995#

Eu dei uma olhada na guia de serviço e você precisa abrir o compartimento traseiro do notebook! Eu não tenho certeza se você perde ou não a garantia do hardware se abrir o notebook para adicionar um ssd! Eu acho que para dirimir qualquer dúvida, o ideal é você perguntar diretamente o suporte técnico! Quando eles lhe derem a resposta, eu mostro como abrir o notebook, que é relativamente fácil de fazer!
link do chat http://acer-br.custhelp.com/app/chat/chat_launch

kaiqueedu

egydiocoelho disse:

Eu dei uma olhada na guia de serviço e você precisa abrir o compartimento traseiro do notebook! Eu não tenho certeza se você perde ou não a garantia do hardware se abrir o notebook para adicionar um ssd! Eu acho que para dirimir qualquer dúvida, o ideal é você perguntar diretamente o suporte técnico! Quando eles lhe derem a resposta, eu mostro como abrir o notebook, que é relativamente fácil de fazer!
link do chat http://acer-br.custhelp.com/app/chat/chat_launch

Falei com o suporte, acho que vou enviar mesmo para que eles reinstalarem o sistema de fabrica, e futuramente vejo um SSD.
Obrigado Egydio pela ajuda e dicas!! abraço.

Commodore_1995#

Você perguntou se perde a garantia para instalar o ssd?

kaiqueedu

eles me disseram isso:
"A placa mãe deste equipamento dispõe da conexão M.2 para colocar um Flash. O conector M.2 para SATA III deste modelo utiliza PCI Express GEN 3.0 x4. Fator de forma: M.2 2280 NVMe
A Acer não recomenda fazer alterações na configuração original de fábrica do equipamento por essa razão ficamos impossibilitados de fornecer suporte técnico. Qualquer alteração feita será de sua responsabilidade.
O processo de abertura não invalida sua garantia.
O que invalida sua garantia é se durante o processo de adicionar um SSD é causado algum dano ao equipamento."

Commodore_1995#

O que eles disseram basicamente é que, se você um dia precisar usar a garantia, você deverá enviá-lo sem o ssd! Eu instalaria sim o ssd, visto que, um ssd possui um desempenho superior ao hd! Agora se você não possui familiaridade em abrir notebooks, compre o ssd e leve em uma assistência que possa fazer por você!

juniorcvcanti

comigo resolveu assim :

https://www.youtube.com/watch?v=IemOl7gfx88

MaClane

juniorcvcanti disse:

comigo resolveu assim : https://www.youtube.com/watch?v=IemOl7gfx88

Bom que tenha solucionado!
Como se sabe, o erro presente no Windows desde a versão 8 possui diversos motivos e variadas soluções, as quais vão depender de vários fatores na sua máquina para surtir ou não efeito.

victorcanto

egydiocoelho disse:

Você precisa abrir o msinfo32! Pressione windows+r e digite msinfo32 e veja a opção modo da bios! Caso esteja em modo uefi, você pode tentar fazer uma instalação do windows 10 usando uma formatação lenta, aquela que realmente formata e faz uma procura por erros no hd! Basta seguir o passo a passo no arquivo que eu vou lhe enviar! Fazendo todos os passos como eu explico!

Mano, eu fiz o procedimento de formatação lenta que você passou, mas a partição da acer sumiu, é possível recuperar?

Commodore_1995#

Somente adquirindo o erecovery da Acer, que infelizmente, só é vendido nos estados unidos. Você pode entrar em contato com o suporte da Acer, para saber quanto eles cobram para instalarem o erecovery.

Links rápidos

Destaques semanais

Puraw 285

Murav 123

Diya1811 110

JackE 85

billsey 80

Windows 11

Game Pass

Acer Corner

Rainbow Six Majors