Perdi acesso ao e-mail ao qual minha conta acer está vinculada

ElydaSantos
ElydaSantos Member Posts: 1 New User
editado março 2018 em Bem-Vindo Fórum
Eu perdi acesso ao e-mail ao qual minha conta acer está vinculada. Gostaria de saber como faço para mudar para outro endereço de email. Quando eu entro no perfil existem opções para alterar nome, senha, etc mas não há opção de alterar o email. Eu já criei uma uma nova conta acer, mas os meus produtos estão registrados na conta antiga e não consigo mudar no notebook.

Melhor resposta

  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru
    Responder ✓

    A maneira mais fácil de alterar suas informações de login ID Acer é criar um novo ID de Acer e mover os registros de produto para sua nova conta. Use os seguintes passos para criar um novo ID da Acer e mover seus produtos registrados.

    1. Visite http://account.acer.com.
    2. Clique em Cadastre-se para uma contae, em seguida, concluir a nova configuração de conta.
    3. Log o seu novo Acer ID, em seguida, entre na sua conta de ID da Acer antiga em http://account.acer.com.
    4. Passe o mouse sobre seu nome de usuário e, em seguida, selecione Meus produtos.
    5. Clique em remover para remover cada produto do seu Acer ID.
    6. Passe o mouse sobre seu nome de usuário e, em seguida, selecione sair.
    7. Entrar usando sua ID da Acer novo em http://account.acer.com.
    8. Passe o mouse sobre seu nome de usuário e, em seguida, selecione Meus produtos.
    9. Clique em registrar um novo produto, em seguida, registrar os produtos que foram removidos na etapa 5.

    Favor verificar a caixa de mensagem e fornecer o e-mail vinculado à conta na qual você esqueceu sua senha para que possamos deletar a conta e você possa registrar seu produto com um novo e-mail. 


    minimizar para MAXIMIZAR.

    Descubra a mais recente e inovadora tecnologia que chegará no mercado, next@acer.

Respostas

  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru
    Responder ✓

    A maneira mais fácil de alterar suas informações de login ID Acer é criar um novo ID de Acer e mover os registros de produto para sua nova conta. Use os seguintes passos para criar um novo ID da Acer e mover seus produtos registrados.

    1. Visite http://account.acer.com.
    2. Clique em Cadastre-se para uma contae, em seguida, concluir a nova configuração de conta.
    3. Log o seu novo Acer ID, em seguida, entre na sua conta de ID da Acer antiga em http://account.acer.com.
    4. Passe o mouse sobre seu nome de usuário e, em seguida, selecione Meus produtos.
    5. Clique em remover para remover cada produto do seu Acer ID.
    6. Passe o mouse sobre seu nome de usuário e, em seguida, selecione sair.
    7. Entrar usando sua ID da Acer novo em http://account.acer.com.
    8. Passe o mouse sobre seu nome de usuário e, em seguida, selecione Meus produtos.
    9. Clique em registrar um novo produto, em seguida, registrar os produtos que foram removidos na etapa 5.

    Favor verificar a caixa de mensagem e fornecer o e-mail vinculado à conta na qual você esqueceu sua senha para que possamos deletar a conta e você possa registrar seu produto com um novo e-mail. 


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  • lazarosatiro
    lazarosatiro Member Posts: 2 New User
    Boa tarde, estou enfrentando o mesmo problema.

    Não consigo ter acesso ao e-mail que utilizei para cadastrar meu equipamento.


  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru

    Enviei uma menssagem privada, aguardo resposta.

    Atenciosamente,
    Acer-Karp.
    minimizar para MAXIMIZAR.

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  • vanessamendes
    vanessamendes Member Posts: 1 New User
    Boa tarde. Preciso realizar a alteração do e-mail de registro da minha conta. Poderia ajudar?
    Obrigada.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde vanessamendes !

    Entre em contato com a Acer-Karp: https://community.acer.com/pt/profile/Acer-Karp

    ou nos seguintes canais:

    https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch

    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com

    Ou através do telefone "0800-762-2237
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru
    vanessamendes disse:
    Boa tarde. Preciso realizar a alteração do e-mail de registro da minha conta. Poderia ajudar?
    Obrigada.
    Enviei uma mensagem privada.

    Atenciosamente,
    Acer-Karp.
    minimizar para MAXIMIZAR.

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