Aspire E5-574G-574L - Problema WiFi no Windows 10 não conecta internet

karenaa
karenaa Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2018
Tenho um notebook Aspire E5-574G-574L que estava funcionando muito bem até semana passada, após a atualização do meu Windows 10, não consigo mais me conectar a internet via Wi-fi e bem via placa de rede. A placa Wi-fi encontra todas as redes do meu prédio, inclusive o da minha residência, solicito que realize a conexão, a mesma é feita, mas apresenta a mensagem de no meu wi-fi "Sem internet, seguro". Já executei vários procedimentos que encontrei na internet de executar ipconfig e etc...e nada, até mesmo já desfiz as últimas atualizações do Windows 10 e nada, já baixei os drivers do site da Acer, mas quando solicito para atualizar o Windows informa que já está com a última atualização do drive e não atualiza. Não sei mais o que fazer para resolver este problema. Por favor, preciso de ajuda urgente.    

Obrigada!

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    editado junho 2018
    @karenaa É possível que ela não esteja pegando IP ou esteja com IP inválido! Você sabe qual o ip do roteador? Exemplo de 192.168.0.1! Geralmente essa informação fica embaixo do roteador! Você também pode configurar para obter ip automático como na foto! O proxy também deixe como na foto! 
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  • karenaa
    karenaa Member Posts: 3 New User
    @egydiocoelho, bom dia!

    Já verifiquei tudo isso, já parei o DNS cliente, já executei os comandos abaixo e nada, o wifi conecta mas informa "sem internet, seguro". Tenho outro notebook lenovo com o Windows 7 que se conecta no minha NET em casa sem problema, apenas este Acer com Windows 10 que não conecta a internet.

    • netsh winsock reset
    • Digite netsh int ip reset
    • Digite ipconfig /release
    • Digite ipconfig /renew 
    • Digite ipconfig /flushdns 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    editado junho 2018
    @karenaa Então vamos atribuir um ip de forma manual! Na mesma foto que lhe enviei, clique em usar o seguinte ip! Em gateway padrão coloque o ip do roteador (exemplo 192.168.0.1), em endereço ip, vamos atribuir para a placa de rede e coloque a mesma sequencia do gateway com o final diferente (192.168.0.6) e em máscara de subrede coloque 255.255.255.0! Em dns deixe como está! Depois mande aplicar!
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  • karenaa
    karenaa Member Posts: 3 New User
    @egydiocoelho, bom dia!

    Já tinha realizado este procedimento, hoje voltei a fazer o procedimento de inserir o IP manualmente, porém, no DNS eu inserir o da Google 8.8.8.8 e executei os comandos abaixo novamente e tudo voltou a funcionar. Depois disso, voltei para DHCP e continuou funcionando.

    Conclusão: Existia um cache no DNS do Windows 10 e quando eu fiz no flushdns ele começou a buscar o DNS que havia posto nas configurações de rede.
    • netsh winsock reset
    • Digite netsh int ip reset
    • Digite ipconfig /release
    • Digite ipconfig /renew 
    • Digite ipconfig /flushdns 
    Obrigado a todos!!!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    @karenaa Ainda bem que deu certo! Coloque o tópico como resolvido para que outras pessoas vejam como solução!
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  • gabrielrb
    gabrielrb Member Posts: 1 New User
    @karenaa @egydiocoelho como vc colocou esses codigos? Eu fiz o mesmo procedimento que vc menos esses codigos que vc mostrou. Queria saber onde colocou! Agradecido
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    Esses códigos foram colocados no cmd como administrador ou no powershell como administrador!
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  • EduardoMeinberg
    EduardoMeinberg Member Posts: 2 New User
    @Lucas2014,@egydiocoelho boa tarde
    Estou c um problema parecido no meu predator Helios 300 ele não conecta nenhum wi-fi e exibe a mensagem "não foi possível se conectar a rede" o que devo fazer? (Internet por cabo funciona normalmente)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    O ideal é que abra um novo tópico @EduardoMeinberg! Me adicione colocando um @!
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