Problema de som no notebook Aspire E5-573G

Lucas_Alves
Lucas_Alves Member Posts: 7 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2018
Bom, possuo um Acer Aspire E5-573G, usava o Win 10 nele e tudo funcionava, porém resolvi instalar o Win 7, baixei todos os drivers corretos. Mas o driver de som não quer funcionar, não sai som algum. Creio que seja algum problema de BIOS, alguém pode me ajudar? Desde já agradeço. 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado abril 2018
    O som está como desativado, ou seja, com um x na barra de tarefas? Verifique no gerenciador de dispositivos se o driver de som está desativado! Veja também em sons, reprodução e em alto falantes, verifique se eles estão ativados. Se tudo estiver ok, use algum programa como driverpack ou driverbooster para que eles possam verificar um driver compatível para a sua placa de som.
    Creio que não seja problema na bios, mas por via das dúvidas, baixe a mais atual e atualize tomando os devidos cuidados!
    som.png 134.3K
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Lucas_Alves
    Lucas_Alves Member Posts: 7 New User
    O som está ativado sim, atualizei todos os drivers já, não entendo o porque de não funcionar. Atualizei todos os drivers pelo drivereasy, baixei outros softwares pra saber se o driver está errado e nada. Sinceramente não sei o que fazer....
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    pode ser de codec! baixe o klite e faça um teste!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Lucas_Alves
    Lucas_Alves Member Posts: 7 New User
    egydiocoelho disse:
    pode ser de codec! baixe o klite e faça um teste!
    Acabei de fazer isso, e nada.... Ta difícil, nunca encontrei uma situação dessa. Aparentemente ta tudo certo, mas não funciona. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado abril 2018
    Vá já verificou no programa realtek se há alguma função desativada? Você tentou conectar um fone de ouvido para ver se há saída de som?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Lucas_Alves
    Lucas_Alves Member Posts: 7 New User
    egydiocoelho disse:
    Vá já verificou no programa realtek se há alguma função desativada? Você tentou conectar um fone de ouvido para ver se há saída de som?
    Sim, agora pouco testei um fone de ouvido, e funciona. O mais estranho, é que quando executo algo, aquelas barras de intensidade de som se movimentam como se o som estivesse realmente saindo. Também verifiquei no realtek, e tudo parece estar funcionando normalmente, mesmo o som não saindo. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Acho que é problema de driver! Recentemente eu instalei o windows 10 e atualizei todos os drivers do notebook de um colega! Por incrível que pareça, mesmo não apresentando problemas no gerenciador de dispositivos, o som não funcionava! Só funcionou quando instalei o driver que veio com o notebook! Eu recomendo que você volte para o windows 10, ou baixar o driver da versão 8.1 e do windows 10 e testar no windows 7, deste site https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/5977?b=1! Antes desinstale e exclua todos os drivers de som que você instalou pelo gerenciador de dispositivos! Faça o teste e veja se funciona!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Lucas_Alves
    Lucas_Alves Member Posts: 7 New User
    egydiocoelho disse:
    Acho que é problema de driver! Recentemente eu instalei o windows 10 e atualizei todos os drivers do notebook de um colega! Por incrível que pareça, mesmo não apresentando problemas no gerenciador de dispositivos, o som não funcionava! Só funcionou quando instalei o driver que veio com o notebook! Eu recomendo que você volte para o windows 10, ou baixar o driver da versão 8.1 e do windows 10 e testar no windows 7, deste site https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/5977?b=1! Antes desinstale e exclua todos os drivers de som que você instalou pelo gerenciador de dispositivos! Faça o teste e veja se funciona!
    Bom, acabei de fazer isso amigo. E nada, kkkk. Voltar para o Win 10 está meio fora de cogitação, estou tendo muitos problemas com compatibilidade. E usar VM me tira do sério rs. Sinceramente não sei o que houve, nunca aconteceu isso comigo antes. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Faça o seguinte: entre novamente no gerenciador de dispositivos; em controladores do som, clique no driver realtek; vá na aba detalhes; selecione ids hardware e copie a primeira linha e cole-a no google, para ver se ele identifica algum driver ainda mais recente!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Lucas_Alves
    Lucas_Alves Member Posts: 7 New User
    egydiocoelho disse:
    Faça o seguinte: entre novamente no gerenciador de dispositivos; em controladores do som, clique no driver realtek; vá na aba detalhes; selecione ids hardware e copie a primeira linha e cole-a no google, para ver se ele identifica algum driver ainda mais recente!
    egydiocoelho disse:
    Faça o seguinte: entre novamente no gerenciador de dispositivos; em controladores do som, clique no driver realtek; vá na aba detalhes; selecione ids hardware e copie a primeira linha e cole-a no google, para ver se ele identifica algum driver ainda mais recente!
    Fiz como me aconselhou, mas nada feito amigo. Todo driver que coloco não funciona rs. To pensando em ficar usando o fone de ouvido mesmo. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado maio 2018
    O driver padrão instalado pelo windows, também não funciona? você pode tentar procurar instalar uma versão mais antiga do driver! Como eu disse antes, deu o mesmo problema no computador de um cliente e mesmo não defeito apresentando no gerenciador de dispositivos, o som só funcionou com uma versão mais antiga do driver!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Lucas_Alves
    Lucas_Alves Member Posts: 7 New User
    egydiocoelho disse:
    O driver padrão instalado pelo windows, também não funciona? você pode tentar procurar instalar uma versão mais antiga do driver! Como eu disse antes, deu o mesmo problema no computador de um cliente e mesmo não defeito apresentando no gerenciador de dispositivos, o som só funcionou com uma versão mais antiga do driver!
    Ta certo, vou tentar aqui. Desculpa a demora pra responder, to meio sem tempo, nesse fds vou tentar resolver isso. Desde já agradeço. 

Salas de discussão