Acer Aspire E 16 - Problemas com a tela

Boa noite.

Tenho um Acer Aspire E 16 e a algum tempo venho tendo problemas com a tela. Durante algum tempo a tela ficava preta sempre que eu tocava nela, mas bastava fechar e abrir novamente o notebook que ela voltava ao normal.
Hj, no entanto o problema piorou pois a tela simplesmente desligou e não voltou mais de maneira nenhuma. Tentei fechar e abrir a tela como antes, mas não adiantou nada. Tentei desligar e ligar o computador mas também não resolveu. Algumas vezes, ao fechar e abrir o notebook a tela se ligava durante um segundo mas não mais do que isso.

Alguém tem alguma ideia de como resolver esse problema?
Desde já, muito obrigado.

Comentários

Commodore_1995#

ele dá imagem em um monitor externo?

neural_net

egydiocoelho disse:

ele dá imagem em um monitor externo?

Acabei de testar no monitor da TV com o cabo HDMI e lá ele funcionou normalmente.

Commodore_1995#

Com ele ligado no monitor externo, tente jogar a imagem para a tela do notebook apertando Windows+p e selecione tela do computador somente!

Commodore_1995#

Você consegue entrar na bios!

neural_net

Quando tentei fazer isso o monitor da TV perdeu o sinal, mas o do notebook continuou apagado msm assim.
Não sei se consigo entrar na bios pq a imagem só esta indo para o monitor da TV qnd chega na tela de login do SO. Tentei entrar na bios com a tela apagada msm e só depois passar para o monitor da tv, mas nesse caso a imagem simplesmente não foi para a tv.

Commodore_1995#

Isso pode ser problema na tela! Recomendo levar em uma assistência e ou acionar a garantia!

neural_net

Entendo, então vou levar na assistência técnica. Infelizmente a garantia já expirou

Mas de qualquer jeito, muito obrigado pela ajuda!

Commodore_1995#

Este problema de não estar aparecendo imagem, pode ser problemas na memória ram! Retire-as e teste cada uma delas separadamente (se tiver mais de uma)! Verifique também se existe alguma atualização de bios (corrige muitos problemas), mas antes tente o seguinte: tire a bateria se for externa e desconecte o pc da energia e depois pressione o botão power por 30 segundos! Depois é só ligar tudo novamente!

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