Dúvida - HD no Predator Helios 300

Boa tarde!
Estou com esse notebook a pouco tempo, foi comprado nos EUA (https://www.amazon.com/Acer-Predator-i7-7700HQ-1060-6GB-G3-571-77QK/dp/B06Y4GZS9C), notei que esse modelo dele, G3-571, não vem com o cabo pra encaixar o HD, diferente do G3-572, que vem, descobri isso através de vídeos no YouTube e por esse link: https://us.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/46866/~/hard-drive-installation-instructions-for-predator-helios-300-laptops#extended

Achei uma baita de uma sacanagem, já não vem o HD, tudo bem, mas não vim um simples cabo pra ligar o HD já é demais, além de não vim o cabo, também não vem o encaixe do HD, não tem NADA dentro do compartimento a não ser o espaço pro HD, isso é muito estranho.

O que devo fazer?
Que cabo seria esse?
Se eu levar numa assistência técnica da Acer, eles resolveriam isso sem custos?

Agradeço desde já!

Accepted answers

All comments

Nakano

Cara, estou com o mesmo problema.....comprei um SSHD Firecuda de 1tb e quando fui instalar agora me surpreendi com a falta do cabo e o suporte do HD. Que Absurdo!!!!

Vou tentar entrar em contato no 0800-762-2237 ou pelo suportebrasil@acer.com.
Se tiver alguma resposta te aviso e caso vc obtenha antes, me avise tb.

Obrigado.

DuduBC

Putz, que coisa lamentável, essa eu nunca vi.

Por favor, após entrar em contato com eles, me explica o que rolou.
Ainda não estou precisando do HD, mas daqui pro fim do ano pretendo pegar um, já queria saber o que devo fazer.

Obrigado você!
Abraço!

DuduBC

Se tiver alguma resposta te aviso e caso vc obtenha antes, me avise tb.

Fala irmão, tranquilo?
Enfim entrei em contato com eles, foi pelo chat online, vou copiar e colar o que perguntei e o que eles responderam, sente o drama, que absurdo:
-
Eduardo Correia: Esse modelo não vem com HD de fábrica, mas tem a entrada pra HD, até já comprei um, mas pra minha surpresa, quando abri o compartimento pra instalar, notei que esse modelo G3-571 não é feito o 572 que já vem com o cabo pra instalar o HD e o suporte pra prende-lo, vem absolutamente nada, a não ser o espaço... Fiquei bem decepcionado com isso, comprar um notebook caro que já não vem com HD e ainda por cima não ter nem o cabo e suporte pra fazer a instalação... Gostaria de saber o que devo fazer pra instalar o HD nesse notebook
7 minutes ago

Marcia S.: O kit de instalação é distribuído somente nos Estados Unidos e Canadá, o senhor poderá solicitar o kit entrando em contato com o suporte técnico ao pais que adquiriu o produto.
5 minutes ago

Marcia S.: Alguma outra consulta ou dúvida?
4 minutes ago

Eduardo Correia: É sério isso? Vou ter que viajar novamente pros Estados Unidos pra comprar um kit? Que decepção, deveria ter pesquisado sobre isso antes de adquirir o produto, um absurdo.
4 minutes ago

Marcia S.: Lamento o inconveniente, mas o equipamento Predator G3-571 não é distribuído no Brasil por isso não temos o kit.
3 minutes ago
-
Revoltante né?

Yamamoto

DuduBC disse:

Se tiver alguma resposta te aviso e caso vc obtenha antes, me avise tb.

Fala irmão, tranquilo?
Enfim entrei em contato com eles, foi pelo chat online, vou copiar e colar o que perguntei e o que eles responderam, sente o drama, que absurdo:
-
Eduardo Correia: Esse modelo não vem com HD de fábrica, mas tem a entrada pra HD, até já comprei um, mas pra minha surpresa, quando abri o compartimento pra instalar, notei que esse modelo G3-571 não é feito o 572 que já vem com o cabo pra instalar o HD e o suporte pra prende-lo, vem absolutamente nada, a não ser o espaço... Fiquei bem decepcionado com isso, comprar um notebook caro que já não vem com HD e ainda por cima não ter nem o cabo e suporte pra fazer a instalação... Gostaria de saber o que devo fazer pra instalar o HD nesse notebook
7 minutes ago

Marcia S.: O kit de instalação é distribuído somente nos Estados Unidos e Canadá, o senhor poderá solicitar o kit entrando em contato com o suporte técnico ao pais que adquiriu o produto.
5 minutes ago

Marcia S.: Alguma outra consulta ou dúvida?
4 minutes ago

Eduardo Correia: É sério isso? Vou ter que viajar novamente pros Estados Unidos pra comprar um kit? Que decepção, deveria ter pesquisado sobre isso antes de adquirir o produto, um absurdo.
4 minutes ago

Marcia S.: Lamento o inconveniente, mas o equipamento Predator G3-571 não é distribuído no Brasil por isso não temos o kit.
3 minutes ago
-
Revoltante né?

Mesma coisa aqui.
E fui ver para comprar o kit a parte os preços vão de 200 a 400 R$.
Isso é realmente triste.
Você compra o notebook esperando que venha tudo ok e se tem algo errado a própria empresa não consegue te fornecer o suporte necessário.
O produto é muito bom, mas esses detalhes me deixam realmente chateado.
Acer me ajuda por favor.

FabiodeAlmeida

Pessoal, Boa Tarde!
Eu comprei o mesmo notebook na Amazon e tive o mesmo problema de todos!
A solução que eu tive foi usar um redirecionador. Eu mandei a ACER entregar em um redirecionador de encomendas que eu utilizo. Pelo chat mesmo eu fiz a solicitação para a atendente e passei os dados. A ACER me enviou para o redirecionador.
Para que o frete não fique tão caro eu aproveitei e comprei umas coisas em outros sites americanos. Assim ficou tranquilo.
Chegou tudo em 23 dias.

Espero ter ajudado. Vlww!!

ftlaila

Tô com mesmo problema! Vcs sabem se tem como comprar algo equivalente aqui no Brasil? Achei o kit no Mercado Livre, porém 300 reais, um absurdo!

Renato_MC

se alguém achou o kit de instalação do SSHD no mercado livre podia postar aqui, por favor ! ou até mesmo, algum site dos EUA...

obrigado !

pvcosta

FabiodeAlmeida disse:

Pessoal, Boa Tarde!
Eu comprei o mesmo notebook na Amazon e tive o mesmo problema de todos!
A solução que eu tive foi usar um redirecionador. Eu mandei a ACER entregar em um redirecionador de encomendas que eu utilizo. Pelo chat mesmo eu fiz a solicitação para a atendente e passei os dados. A ACER me enviou para o redirecionador.
Para que o frete não fique tão caro eu aproveitei e comprei umas coisas em outros sites americanos. Assim ficou tranquilo.
Chegou tudo em 23 dias.

Espero ter ajudado. Vlww!!

Você teve algum custo, além do frete?

Estou com o mesmo problema.
Achei esse vendedor no Mercado Livre (R$ 250 pratas, frete grátis).
https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-816190340-hd-upgrade-kit-acer-predator-helios-300-segundo-hd-_JM
Achei esse links também no e-bay, mas o preço é bem chegado a esse valor do mercado pago, e não vem não tem os parafusos
https://www.ebay.com/itm/New-Acer-Predator-Helios-300-G3-571-G3-572-Laptop-Hard-Drive-Caddy-33-Q28N2-001-/401386720751?_ul=BR
https://www.ebay.com/itm/Original-for-Acer-Predator-Helios-300-G3-571-G3-572-Hard-drive-CABLE-DC02002UI00-/372190068616
Realmente não sei o que fazer.

Nakano

Boa noite meu amigos!

Esse meu problema se prorrogou ate hoje, pois fiquei bem indignado com tudo isso..... mas enfim, acabei ficando de saco cheio e comprei o kit do mercado livre por 250,00:

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-816190340-hd-upgrade-kit-acer-predator-helios-300-segundo-hd-_JM

Chegando eu vou instalar o meu Firecuda de 1tb+8gb ssd, testo e passo o feedback para vcs.

boa sorte para tds!

pvcosta

Eu também acabei comprando no Mercado Livre por 250 reais.
Tentei fazer através do site qwintry.com de serviço de redirecionamento mas a Acer não aceitou, alegando não enviar para empresas de redirecionamento. Eu teria que pagar uma taxa extra para o Qwintry fazer uma compra assistida com um endereço diferenciado. São $17 pelo serviço. Na calculadora do site, o frete mais barato dá $18.

Nakano

pvcosta said:

Eu também acabei comprando no Mercado Livre por 250 reais.
Tentei fazer através do site qwintry.com de serviço de redirecionamento mas a Acer não aceitou, alegando não enviar para empresas de redirecionamento. Eu teria que pagar uma taxa extra para o Qwintry fazer uma compra assistida com um endereço diferenciado. São $17 pelo serviço. Na calculadora do site, o frete mais barato dá $18.

E deu certo esse kit do mercado livre? o hd esta funcionando 100%?

pvcosta

Nakano said:

pvcosta said:

Eu também acabei comprando no Mercado Livre por 250 reais.
Tentei fazer através do site qwintry.com de serviço de redirecionamento mas a Acer não aceitou, alegando não enviar para empresas de redirecionamento. Eu teria que pagar uma taxa extra para o Qwintry fazer uma compra assistida com um endereço diferenciado. São $17 pelo serviço. Na calculadora do site, o frete mais barato dá $18.

E deu certo esse kit do mercado livre? o hd esta funcionando 100%?

Comprei hoje, estou aguardando chegar. Mas creio que sim. Me parece ser o kit da Acer mesmo.
Procurei algo generico,mas não achei.
Então, não tem muita opção.

Nakano

pvcosta said:

Nakano said:

pvcosta said:

Eu também acabei comprando no Mercado Livre por 250 reais.
Tentei fazer através do site qwintry.com de serviço de redirecionamento mas a Acer não aceitou, alegando não enviar para empresas de redirecionamento. Eu teria que pagar uma taxa extra para o Qwintry fazer uma compra assistida com um endereço diferenciado. São $17 pelo serviço. Na calculadora do site, o frete mais barato dá $18.

E deu certo esse kit do mercado livre? o hd esta funcionando 100%?

Comprei hoje, estou aguardando chegar. Mas creio que sim. Me parece ser o kit da Acer mesmo.
Procurei algo generico,mas não achei.
Então, não tem muita opção.

O meu chegou hoje, instalei e esta funcionando 100%! foi tranquilo instalar, soh tem um fio que passe bem em cima de onde encaixa o cabo sata, mas eh soh levantar com cuidado boa!

recomendo esse vendedor do Mercado Livre, entrega rapida e kit pelo visto original.

Abracos

pvcosta

Nakano said:

pvcosta said:

Nakano said:

pvcosta said:

Eu também acabei comprando no Mercado Livre por 250 reais.
Tentei fazer através do site qwintry.com de serviço de redirecionamento mas a Acer não aceitou, alegando não enviar para empresas de redirecionamento. Eu teria que pagar uma taxa extra para o Qwintry fazer uma compra assistida com um endereço diferenciado. São $17 pelo serviço. Na calculadora do site, o frete mais barato dá $18.

E deu certo esse kit do mercado livre? o hd esta funcionando 100%?

Comprei hoje, estou aguardando chegar. Mas creio que sim. Me parece ser o kit da Acer mesmo.
Procurei algo generico,mas não achei.
Então, não tem muita opção.

O meu chegou hoje, instalei e esta funcionando 100%! foi tranquilo instalar, soh tem um fio que passe bem em cima de onde encaixa o cabo sata, mas eh soh levantar com cuidado boa!

recomendo esse vendedor do Mercado Livre, entrega rapida e kit pelo visto original.

Abracos

o meu funcionou bem também.
porém, caso alguém consiga fazer o redirecionamento do kit pelos Estados Unidos, no menor preço de frete ($17,90), fica mais em conta.

pvcosta

Galera, llegó mi kit de actualización del segundo HD de Estados Unidos.
Yo pedí directamente en Acer Americana y mandé entregar en un redirector.
A medida que se tardó en llegar, terminé comprando el kit aquí incluso a través de este anuncio, por 250 reales en el momento. Hoy es 400 reales.
XXXXXXXXXXXXXX

[Publicação editada para remover conteúdo impróprio ou pessoal -Acer-Manny]

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