Touch pad do Aspire ES 15 - ES1-572-53GN não funciona

Alex10Alex10 Member Posts: 1

comprei um acer ES1-572-53GN no site Magazine Luiza e ele chegou em 21/03/17 mas o Touch Pad não funciona. Já dei fn + f7 e desinstalei e reinstalei os drivers e o problema persiste. O que posso fazer?

Perguntas Frequentes e Respostas

  • Acer-Karp_RetiredAcer-Karp_Retired Member Posts: 2,631 Guru

    Sugerimos acionar o suporte Acer para envio do equipamento para o reparo.

     

    https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers

    minimizar para MAXIMIZAR.

    Descubra a mais recente e inovadora tecnologia que chegará no mercado, [email protected].
  • phropelatophropelato ACE Posts: 1,014 Pioneer

    Veja se não tem nenhuma BIOS nova e instale, as vezes o problema é corrigido, porém proceda com cautela e saiba que e por sua conta e risco.

    Procedimento é deixar com bateria carregada pelo menos mais que 50%, ligado a fonte de energia, e dado início ao procedimento deixe ele terminar por si só até que seu aparelho reinicie sozinho, se o arquivo estiver compactado em .rar ou .zip extraia o mesmo pra uma pasta de sua preferencia e execute o programa, e nunca de maneira alguma tente interromper o processo mesmo que a tela do aparelho fique piscando.

     

    Site para baixar https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/drivers

    Pesquise por modelo de aparelho ES1-572

    Vá em BIOS/FIRMWARE e faça download da BIOS mais atual para seu aparelho.

     

    Boa sorte.

    Se minha resposta lhe ajudou, deixe um "Curtir" e marque minha resposta como "Solução" clicando em "Promover" , caso contrario fico a disposição para tentar sanar e resolver seus problemas, obrigado.
    Atenciosamente
    Pedro Henrique 
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