Hardware Reset Note Aspire E 15

Olá pessoal,

Estou com um note aqui na bancada, esse note estava travando na BIOS, assim que ligava o computador ele travava.

Pesquisando no Google vi que alguns técnicos recomendaram retirar a pilha da CMOS esperar um tempo e recolocar que o problema iria parar.

Efetue esse procedimento e me parece que parou de travar mesmo.

O que estou apanhando aqui agora (não tenho muita experiencia com notes), eu preciso formatar ele pois não consigo mais restaurá-lo.

Ele veio de fábrica como Windows 8.1 Home Edition.

Quando o cliente comprou me chamou para atualizar para o 10 e isso foi feito, ainda no prazo de upgrade sem custo.

Na ocasião me esqueci de anotar o serial do windows e agora eu não tenho como instalar mais o sistema com a licença original.

Como faço para fazer o hardware reset desse note.
Vi que ao ligar eu pressiono as teclas Alt + F10 e ele entra em recuperação.
Mas não sai da tela onde pede o disco de instalação.
Dei uma olhada nas partições do HD e lá existem partições de recovery.
Alguem poderia me dar uma ajuda com isso.

No aguardo.

Obrigado.

marcel.salvador@ispcorp.inf.br

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phropelato

Amigo o serial esta encriptado na BIOS de forma oculta, se você atualizou ele de forma legal para o windows 10 provavelmente assim que você instalar o windows 10 nele ele irá ativar sozinho quando o seu cliente colocar o e-mail dele e a senha que usava anterioriomente na atualização, pois o serial antigo do windws 8 passou a ser serial do windows 10 nesse caso devido a atualização.