Prezados,
tenho um acer modelo M5-481T originalmente vindo com Windows 8.0 que foi atualizado para 8.1 e depois 10.
Recentemente, em julho de 2016, uma atualização do windows update levou o meu notebook a apresentar a já tão falada tela preta da morte (black screen of death) APÓS realizar login.
Inicialmente eu conseguia usar ctrl+alt+del e iniciar o gerenciador de tarefas do windows e assim iniciar na mão o explorer. Porém, como se já não estivesse ruim, surgiu uma nova atualização do windows. Nesta nova atualização, a tela preta da morte ficou mais chata. Apertando ctrl+alt+del lista as opções mas ao escolher gerenciador de tarefas o sistema não responde. Apesar de não conseguir entrar como usuário normal, consigo entrar no modo de segurança normalmente (na verdade ele reclama que não conseguiu inicialiar alguma coisa ou outra, mas fica "usável" digamos assim). Tentei inicialmente fazer uma recuperação de sistema, mas a 'primeira versão' de tela preta persistiu.
Para tentar acabar com essa dor de cabeça, tentei fazer a reinstalação do windows 10. Deu certo. Tudo funcionando e sem tela preta. Contudo, alegria que é boa dura pouco. O windows obviamente fez as suas devidas atualizações. Ao reiniciar tenho certeza que vocês sabem o que aconteceu: tela preta com cursor após login. Novamente o modo de segurança é acessível, mas como usuário normal o gerenciador de tarefas não abre.
Já verifiquei o registro para ver se o explorer está como shell, já atualizei os drivers, já tentei desinstalar o driver de vídeo e outras muitas coisas, mas nada surtiu efeito até o momento. Fato curioso é que apesar do gerenciador de tarefas não abrir, descobri recentemente que algumas janelas abrem nessa tela preta utilizando atalhos de teclado, como por exemplo o "narrador" do windows (win+enter) [obs: ctrl+alt+esc não surte efeito assim como win+r para abrir a janela de executar]. Também aparecem alguns erros exóticos do tipo: "the instruction at 0x00000 referenced memory at 0x00000. The memory could not be read". Também notei que ao apertar shift repetidas vezes o sistema faz o beep sonoro para avisar da tecla de aderência, mas não mostra a janela, apenas percebe-se que o ponteiro muda rapidamente indicando que alguma coisa estava sendo carregada.
Alguém tem alguma ideia para correção deste problema? Importante notar que o erro ocorre após fazer o login. Li relatos de problemas diferentes onde o erro acontece antes mesmo de fazer o login.
Vou tentar instalar o driver de vídeo original disponível na página (ainda não havia tentado isso porque todo forúm em que procurei falam apenas em desinstalar o driver atual de video, mas percebi que ao reiniciar o sistema ele, de alguma forma carregava e instalava o driver de video novamente - vi isso pelos logs no gerenciador de dispositivos).
