Quando fecho a tampa do portátil este desliga-se

DragonH
DragonH Member Posts: 27 New User
editado março 2023 em Arquivo de 2016

Bom Dia

Quando fecho a tampa do meu Acer Aspire E5 571G, este supostamente devia entrar em suspensão como sempre entrou.

Agora depois de o ter formatado e colocado windos 8.1 64 bits, quando fecho a tampa, desliga-se, pois ao clicar na tecla do POWER ele liga-se desde o inicio novamente.

Eu já fui às power options ver se está tudo ok e está tudo direito!

Podem me ajudar?

Obrigado

Respostas

  • Joana
    Joana ACE Posts: 1,289 Pioneer

    as duas opções, tanto na bateria ou na tomada, para quando você fecha a tampa estão para que o computador suspenda ao invés de desligar? Tem como você colocar uma foto dessa parte.

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 
  • DragonH
    DragonH Member Posts: 27 New User

    Sim, eu fiz um teste agora mesmo.

    Na parte de fechar a tampa, a bateria e a tomada estão: SUSPENDER.

     

    Então eu troquei e coloquei para quando tiver em TOMADA, quando fechar a tampa NÃO ACONTECER NADA, e quando fechei, não aconteceu nada, estava tudo certo.

    Quando voltei a mudar para SUSPENDER, ele não demora tempo nenhum a desligar, como se tivesse a suspender mesmo. Quando clico na tecla do POWER, ele inicia-se como se tivesse desligado. =(

  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer

    Verifica se no gerenciador de dispositivo se tem alguma falta de driver da Intel e atualiza os driver especialmente da Intel pois acho que seu problema é o Intel Management Engine . Mais temos outros meios de contorna isso

  • DragonH
    DragonH Member Posts: 27 New User

    Não tem lá nada com exclamação, tá tudo atualizado aparentemente

  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer

    As configurações do seu notebook esta deste jeito aqui , Vamos eliminar o problema por cada passo belezaSem título.png

  • DragonH
    DragonH Member Posts: 27 New User

    Sim, tá igualzinho.

  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer

    Entao vc faz seguinte , Mais pelo visto o sensor de fechamento da tela do seu notebook esta com problema , Painel de controle - Opçoes de energia , seleciona algum dos planos e coloca em alterar as configurações do plano , clique em alterar as configurações de energia avançadas na aba procura Suspender . Reinicia e veja se funcionou . Se nao funcionar e a restauração do sistema de fabrica tambem não funcionou , recomendo entrar com suporte tecnico da Acer e pedir reparo . Pois pode ser dano fisico do sensor de fechamento do notebook Sem título.png

  • DragonH
    DragonH Member Posts: 27 New User

    eu fechei uma vez e no lugar de colocar SUSPENDER, coloquei NÃO FAZER NADA, e ele não desligou, não fez nada mesmo.

    É só mesmo com o suspender, se fosse do sensor secalhar fazia algo

  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer

    Ja fez restauração do sistema ?

  • DragonH
    DragonH Member Posts: 27 New User

    Eu ja tinha feito à uns dias, e ele ficou assim

  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer

     mais antes de fazer não ficou ?

  • DragonH
    DragonH Member Posts: 27 New User

    antes não estava

  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer

    Faça uma restauração de fabrica , e veja se resolve seu problema

  • DragonH
    DragonH Member Posts: 27 New User

    Vou é esperar mais um tempo e deixar para a garantia =(