Ecrâ preto após log in
Boa Tarde
Hoje quando liguei o meu portátil, depois do LOG IN o ecrâ ficou preto mas aparecia o rato apenas.
Eu fiz control alt delete e a janela abriu mas quando cliquei no gestor de tarefas ele não apareceu na mesma e o ecra ficou preto com o rato....
O que está acontecendo? O que posso fazer? É como se o EXPLORER.EXE não funciona-se mais.
Ajudem-me
Obrigado.
Respostas
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Boa tarde,
Lamentamos o ocorrido.
Clica nesse link e segue os procedimentos abaixo para uma possível descarga de energia, algumas vezes esse procedimento pode corrigir essa falha.
minimizar para MAXIMIZAR.
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eu nem uso bateria no portátil.....já a retirei à muito tempo =(
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Entendo.
Você já tentou reinstalar o sistema operacional atraves do Alt+F10?
Não se esqueça de fazer um backup das informações contidas no equipamento.
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Normalmente isso é devido um programa que você utiliza esta tendo conflito com o Explorer.exe , verifique quais programas que você não deseja que inicia com o windows e os desative , outro caso tambem que pode ocorrer é que falta de desfragmentação do windows tambem pode acarretar a lenta movimentação do explorer ser executado
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Formatei o computador recentemente....mas posso o formatar novamente....em relacao às start up apps, tenho poucas ligadas =( só a nvidea e o avast é que teem alto desempenho no arranque
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Bom seguinte , caso seja Windows 7 verifique se ha essa atualização instalado e desinstala KB2823324 . Outro problema tambem é o Antivirus que detecta comportamentos não oficial do microsoft windows , deixando assim nesta tela preta Isso ocorre mais no Windows 7 ou superior e na versão 8 do Avast
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Tenho Windows 8.1 64 bits e a versão do meu avast é a 12.1.2272
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Olha! No Arranque eu quero desativar o avast e ele nem desativa! Secalhar é melhor desinstalar este e instalar outro free anti virus? Qual você recomenda?
Dis lá que o impacto de arranque é alto!
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Seguinte o Avast não e que ele e ruim , porem e que ele utiliza muitos recursos da maquina sem ter sentido , eu to Usando o que vem padrão do Windows que e o Windows defender , ele e leve e não pesa tanto assim na maquina . Mais certza que seu avast esta fazendo isso com sua maquina pois desde a versão 8 quando foi lançado ele impedia que as maquinas abrisse o explorer , mais ha tambem essa atualzação que eu disse mais ela so vale para o windows 7 Mais enfim tenta desinstalar o Avast e veja se resolve
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Mas qual é o antivirus que recomenda? O meu windows defender diz que não está instalado ou a funcionar corretamente =(
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Como assim? não to entendendo, vou desinstalar atraves dos programas e funcionalidades
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há algum programa para fazer uma limpeza geral dos vestigios do avast?
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Às vezes não é possível desinstalar o Avast pela forma padrão - usando o Adicionar/Remover Programas no Painel de controle. Neste caso, você pode usar a nossa ferramenta de desinstalação avastclear.
- Baixe o avastclear.exe no seu desktop
- Inicie o Windows no Modo de Segurança
- Abra (execute) o utilitário de desinstalação
- Se você instalou o Avast em uma pasta diferente da padrão, procure por ele. (Nota: Tenha cuidado pois o conteúdo de qualquer pasta que você escolher será apagado!)
- Clique em Uninstall e aguarde a mensagem de finalização
- Reinicie o computador
Passo a passo ai em cima pra você
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Mas quando eu faço procurar Avast não encontra nada relacionado com o Avast, por isso é estranho, mas vou ver se amanha com o PANDA ele já arranca.
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