Bluetooth desapareceu do meu notebook

leticiabernal
leticiabernal Member Posts: 3 New User
editado março 2023 em Arquivo de 2016

Então gente, tenho um Acer E5-571 e nunca havia me dado problemas assim. Tempo atrás restaurei o sistema por causa de arquivos corrompidos e já veio com o win 10. Mas simplesmente não consigo achar o bluetooth nele. Se eu olho o gerenciador de dispositivos, ele está lá e marcando que funciona normalmente, mas ainda não acho ele no pc. Já baixei varios drivers do próprio site da acer e mesmo assim não aparece. O que eu faço?

Melhor resposta

  • leticiabernal
    leticiabernal Member Posts: 3 New User
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    Não adiantava. Parecia estar tendo conflito entre os drivers, pois eu desativava e reativava o "Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter" responsável pelo WiFi e bluetooth, e ele voltava a funcionar. Mas quando reiniciava o pc, ele novamente ficava com erro. Chamei um amigo aqui em casa e ele desinstalou todos e baixou um driver de um site externo e funcionou. Mesmo assim, obrigada!

Respostas

  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru

    O Bluetooth funcionava antes da restauração do sistema?

    Se preferir, você pode estar enviando uma mensagem privada com o NS para que possamos verificar se esse modelo especifico tem Bluetooth

     

    Driver.png

     

    minimizar para MAXIMIZAR.

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  • leticiabernal
    leticiabernal Member Posts: 3 New User

    Sim, funcionava. Conversei com alguns técnicos e os métodos que mandaram eu fazer não funcionou, e sem querer eu notei que quando desinstalo o driver "Bluetooth USB Module" e desativo o "Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter", o bluetooth automaticamente se reinstala e volta a funcionar. Mas se desligo o note, Ele volta a ficar com erro. Será que é algum tipo de conflito?

  • E5-573g58b7
    E5-573g58b7 Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon

    já apertou a tecla fn+F3 (a tecla "f" alguma coisa em cima dos números q possui um simbolo em azul semelhate a uma antena transmitindo sinal)? 

    Esse link pode servir como exemplo>>>> https://www.youtube.com/watch?v=hKQ_g3uTRis

    Essa imagem pode servir como exemplo>>>>teclado1.png

    espero ter ajudado!

     

     

  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru

    Bom dia E5-573g58b7,

     

    Obrigada por compartilhar seu conhecimento, você tem sido de grande ajuda na Comunidade Acer.

    Kudos!!!

    minimizar para MAXIMIZAR.

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  • E5-573g58b7
    E5-573g58b7 Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon

    ok, disponham

    Smiley Wink

  • leticiabernal
    leticiabernal Member Posts: 3 New User
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    Não adiantava. Parecia estar tendo conflito entre os drivers, pois eu desativava e reativava o "Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter" responsável pelo WiFi e bluetooth, e ele voltava a funcionar. Mas quando reiniciava o pc, ele novamente ficava com erro. Chamei um amigo aqui em casa e ele desinstalou todos e baixou um driver de um site externo e funcionou. Mesmo assim, obrigada!