laptop nao liga - sem sinal algum

Bom dia. meu Acer Aspire AS5740-434G50Mn, de uma hora n ão dá mais sinal de vida (com ou sem bateria). Conecto o cabo de energia e nenhum LED se acende.... botão de power on não faz nada..... o que pode ter acontecido? Pode ter queimado alguma placa?

Alguém poderia me passar alguma dica se há algum teste a ser feito para identificar o problema? Ou ateh mesmo como consertar?

Nao gostaria de mandar na assistencia técnica porque tem muita foto e video pessoal e de de familia e não confio ..... já vi muito caso que laptop que foi pra assistencia e teve seu conteudo divulgado....

Entendo um pouco de hardware e se puder eu mesmo identificar o que foi danificado, eu mesmo substituo.

Obrigado.

Accepted answers

E5-573g58b7

Para executar uma reinicialização de energia:

Desligue o adaptador AC a partir do seu notebook.
Vire o notebook para remover a bateria. Deslize a lingueta de bloqueio para a posição de desbloqueio primeiro deslize e segure a aba de liberação. Enquanto mantém a guia de liberação, remova a bateria. Nota: Há 2 guias que prendem a bateria no lugar. Uma delas é a aba de bloqueio e o outro é a guia de liberação.
Vire o notebook de volta e abri-lo.
Mantenha pressionado o botão de alimentação durante 30 segundos, em seguida, solte o botão de energia.
Vire o notebook de volta e deslize a bateria de volta no lugar.
Deslize a lingueta de bloqueio de volta para a posição de bloqueio.
Vire o notebook uma última vez e ligar o adaptador AC.
Ligue o notebook.

Se seu computador não estiver ligando, ou se a sua bateria não estiver funcionando propriamente, tente resetar a bateria através do orifício que se encontra na parte inferior do computador. Este processo irá desconectar temporariamente a bateria interna e então conectá-la.

Desconecte o adaptador de energia.
Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
Inseria um pequeno clipe no orifício. Seguere o botão de resetar durante 4 segundos.
Deixe o computador descansar por 5 minutos sem enegia.
Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.

As seguintes etapas de solução de problemas podem resolver problemas que causam com que o seu dispositivo da Acer não ligue. Se os problemas persistirem após os procedimentos abaixo, pode ser que o equipamento tenha uma falha no hardware que precise de reparo.

Seu produto Acer pode não ligar por qualquer um dos motivos listados abaixo.

Acumulação de eletricidade estática
Uma falha no adaptador AC ou cabo de alimentação.
Insuficiente carga na bateria.
A bateria interna do produto tem sido descarregada frequentemente.
Há um problema de hardware com o produto que requer reparação.

As seguintes sugestões de resolução de problemas podem ajudá-lo a resolver seus problemas de energia.

Certifique-se que o cabo de alimentação e/ou adaptador de AC está conectado ao computador e que a conexão é sólida e não uma montagem solta.
Verifique que o cabo de alimentação está conectado no adaptador AC completamente.
Tente usar uma tomada elétrica diferente ou teste a tomada que você está usando ligando outro dispositivo.
Se o cabo de alimentação ou adaptador AC está conectado a um estabilizador, verifique que o estabilizador está ligado.

Se você ainda está com problemas, por favor, contate o suporte para futuras assistências.

All comments

Karp-Acer_Retired

Bom dia,

Lamento o acontecido, mas nesse caso, se não tem nenhum led acendendo, o melhor a fazer, seria enviar para reparo ou procurar um técnico de seua confiança.

E5-573g58b7

Vc já testou outra fonte? (sua fonte pode ter queimado e vc não percebeu, descarregando sua bateria)

Vc já testou se o ponto de energia está funcioando? (a tomada pode ter queimado)

Vc já resetou a bateria? (pressione um pequeno orifício com um clipe por 10s e aguarde mais 30s para ligar)

Vc já verificou se a parte dor cabos de alimentação estão conectados ? (Internamente pode ter sido rompido)

petti

Olah, esta fonte que estou usando, quando conectada a outro Acer que possuo, funciona perfeitamente, ou seja, o problema nao estah na fonte. O led da fonte estah acendendo normalmente.

Conectei a fonte no meu laptop mesmo sem a bateria e nada acontece, ou seja, o problema nao parece ser a bateria.

Só nao encontrei este pequeno orificio na bateria para resetar. Sei que o problema nao parece ser na bateria, mas gostaria de reseta-la. Em que parte da bateria costuma ficar este orificio?

Obrigado pelas dicas, mas creio que seja algum outro problema no laptop. Por isso que gostaria de saber como identificar o problema (placa, fonte, etc)... assim eu mesmo tentaria consertar. Existe algum jeito?

Grato pela sua resposta.

E5-573g58b7

Para executar uma reinicialização de energia:

Desligue o adaptador AC a partir do seu notebook.
Vire o notebook para remover a bateria. Deslize a lingueta de bloqueio para a posição de desbloqueio primeiro deslize e segure a aba de liberação. Enquanto mantém a guia de liberação, remova a bateria. Nota: Há 2 guias que prendem a bateria no lugar. Uma delas é a aba de bloqueio e o outro é a guia de liberação.
Vire o notebook de volta e abri-lo.
Mantenha pressionado o botão de alimentação durante 30 segundos, em seguida, solte o botão de energia.
Vire o notebook de volta e deslize a bateria de volta no lugar.
Deslize a lingueta de bloqueio de volta para a posição de bloqueio.
Vire o notebook uma última vez e ligar o adaptador AC.
Ligue o notebook.

Se seu computador não estiver ligando, ou se a sua bateria não estiver funcionando propriamente, tente resetar a bateria através do orifício que se encontra na parte inferior do computador. Este processo irá desconectar temporariamente a bateria interna e então conectá-la.

Desconecte o adaptador de energia.
Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
Inseria um pequeno clipe no orifício. Seguere o botão de resetar durante 4 segundos.
Deixe o computador descansar por 5 minutos sem enegia.
Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.

As seguintes etapas de solução de problemas podem resolver problemas que causam com que o seu dispositivo da Acer não ligue. Se os problemas persistirem após os procedimentos abaixo, pode ser que o equipamento tenha uma falha no hardware que precise de reparo.

Seu produto Acer pode não ligar por qualquer um dos motivos listados abaixo.

Acumulação de eletricidade estática
Uma falha no adaptador AC ou cabo de alimentação.
Insuficiente carga na bateria.
A bateria interna do produto tem sido descarregada frequentemente.
Há um problema de hardware com o produto que requer reparação.

As seguintes sugestões de resolução de problemas podem ajudá-lo a resolver seus problemas de energia.

Certifique-se que o cabo de alimentação e/ou adaptador de AC está conectado ao computador e que a conexão é sólida e não uma montagem solta.
Verifique que o cabo de alimentação está conectado no adaptador AC completamente.
Tente usar uma tomada elétrica diferente ou teste a tomada que você está usando ligando outro dispositivo.
Se o cabo de alimentação ou adaptador AC está conectado a um estabilizador, verifique que o estabilizador está ligado.

Se você ainda está com problemas, por favor, contate o suporte para futuras assistências.

petti

Boa noite. Não consegui encontrar o orificio de reset da bateria... olhei em cada milimetro da parte de baixo e nao existe orificio algum. Tambem tirei a bateria e procurei naquela parte onde ela se encaixa, mas nada de orificio.

É possivel enviar o laptop para uma assitencia tecnica sem o HD? Creio que para este tipo de problema, a assistencia tecnica nao precise do HD. Podem bootar pelo DVD ou pendrive, certo?

Se sim, resolvido, removo o HD e envio a assistencia tecnica.

Obrigado.

Karp-Acer_Retired

Se a bateria do seu equipamento é removível, você não encontrará o orifício, simplesmente retira e desliga da tomada e segura o botão de ligar por 30 segundos.

O equipamento deve ser enviado como de fabrica. Você deve fazer um backup dos seus arquivos se não quiser perder nenhuma informação no seu equipamento. Ele voltará como de fabrica.

Links rápidos

Destaques semanais

Puraw 305

Nizwakamalia 287

Murav 123

Diya1811 110

JackE 100

Windows 11

Game Pass

Acer Corner

Rainbow Six Majors