Meu Notebook está se Desligando depois de um tempo será o caso de mandar para Garantia ?

brunowenderson
brunowenderson Member Posts: 12 New User
editado março 2023 em Arquivo de 2016

Segue o link do vídeo que mostra o problema que ta acontecendo comigo , apenas 2 meses de uso.

https://www.youtube.com/watch?v=k8DPDJ67FD8

Melhor resposta

  • brunowenderson
    brunowenderson Member Posts: 12 New User
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    Modelo E5-471-38FQ , tentei fazer o power reset inclusive no momento que filmei ele se desligando tava tentando com ele apenas na tomada sem a bateria, ja tinha tentado também só na bateria verifiquei a temperatura atravez de um software e tava normal a única coisa fora do normal que pude perceber foi o HD dele funcionando o tempo quase todo em 100% , mais acredito que isso nao seja o problema pois tinha horas que nem na bios eu conseguia entrar que cortava a energia e ele se apagava, enviei hoje para assistencia técnica.

Respostas

  • Joana
    Joana ACE Posts: 1,289 Pioneer

    ele está conectado na tomada? qual é o modelo? você já tentou fazer uma reposição de energia para ver se resolve.

    Segue processo no link http://acer-br.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/17595

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 
  • brunowenderson
    brunowenderson Member Posts: 12 New User
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    Modelo E5-471-38FQ , tentei fazer o power reset inclusive no momento que filmei ele se desligando tava tentando com ele apenas na tomada sem a bateria, ja tinha tentado também só na bateria verifiquei a temperatura atravez de um software e tava normal a única coisa fora do normal que pude perceber foi o HD dele funcionando o tempo quase todo em 100% , mais acredito que isso nao seja o problema pois tinha horas que nem na bios eu conseguia entrar que cortava a energia e ele se apagava, enviei hoje para assistencia técnica.

  • Joana
    Joana ACE Posts: 1,289 Pioneer

    Que bom assim eles podem arrumar para você.

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