Modo Turbo deixou de aparecer Predator PHN16-72

Olá. Gostaria de uma ajuda de um problema recente de meu notebook Predator PHN16-72

Estava utilizando ele normalmente quando percebi que ele saiu do modo Turbo sem motivo aparente. A fonte de energia continua conectada e funcionando mas o próprio aplicativo Predator Sense não reconhece a CA como ligada e as opções de modos aparecem apenas como se o equipamento estivesse ligado apenas na bateria. Em anexo a imagem de meu aplicativo Predator Sense.

Já verifiquei as opções de energia e nada parece errado. Quando reinicio o sistema as opções voltam por um momento mas logo deixam de aparecer novamente.

Já agradeço pela atenção.

[Título editado para incluir modelo do produto]

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Puraw

Olá MarciliOliveira,

Mantenha o notebook sempre conectado ao adaptador de energia original (brick) e evite usar carregadores USB‑C. Certifique‑se de que a bateria esteja totalmente carregada ao jogar e utilize apenas o plano de energia Equilibrado no PredatorSense. Nas configurações de Energia e bateria do Windows, selecione o modo Melhor eficiência energética.

Atualize também a BIOS para a versão mais recente 1.18 (fevereiro de 2026) e o Windows 11 para a versão 25H2, build 26200.7840.

MarciliOliveira

Olá, Puraw.

Obrigado pela resposta. Realizei todas suas sugestões mas infelizmente o problema continua.

Todos os drivers de vídeo estão atualizados e já desinstalei e reinstalei o aplicativo Predator Sense também.

Puraw

Olá MarciliOliveira
Talvez a bateria esteja com defeito. Cole este comando no prompt de comando: powercfg /batteryreport e abra o relatório com o seu navegador Edge. Pressione Ctrl + P ou clique com o botão direito e selecione "Imprimir em PDF da Microsoft". Anexe o relatório à sua resposta, digite @Puraw ou use "Citar" ao responder para que eu receba uma notificação.

MarciliOliveira

Aqui está, @Puraw

Battery report.pdf

Se ajuda, esta máquina não tem sequer 1 ano ainda.

RenanVilela

Olá, boa tarde.

Se você pressiona a tecla Turbo nota que o desempenho muda, visto que também no modo turbo as ventoinhas giram na velocidade máxima?

MarciliOliveira

Olá, Renan.

Geralmente as ventoinhas agem de forma normal, inclusive aumentando a velocidade automaticamente quando a placa de vídeo começa a ser utilizada para jogos mais pesados graficamente. Não fica em velocidade máxima constantemente a não ser que eu selecione esta opção.

RenanVilela

Então é como se o modo turbo não funcionasse. Aqui no meu Predator ao teclar no modo turbo automaticamente o plano vai para alto desempenho, bem como as ventoinhas vão para a velocidade máxima.

Dá uma olhada nesse vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=Dls0eIC2tQE

MarciliOliveira

Agradeço a ajuda, Renan, mas meu botão de turbo ainda funciona, o problema é que a opção Turbo não aparece no meu aplicativo Predator Sense. Então ao apertar o botão turbo ele apenas alterna entre as duas opções disponíveis, Eco e Equilibrado

RenanVilela

Pelo que vi a máquina ainda possui garantia, mas antes de enviar você pode tentar desconectar ela da placa mãe e reconectar.

RenanVilela

Pelo que vi a máquina ainda possui garantia, mas antes de enviar você pode tentar desconectar ela da placa mãe e reconectar.

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