A315-23G: Windows não reconhece SSD novo, mas na BIOS ele aparece

Comprei um SSD novo, um P220 da patriot com 512GB, na USB ele funciona sem problemas aparente, mas quando instalado dentro do notebook (um A315-23G) com o cabo original e que nunca fora utilizado, o Windows 11 não reconhece.

Na BIOS ele consta como HDD0, mas no Windows, quando tenho sorte dele aparecer no gerenciador de discos, não consigo fazer nada, o windows reclama que o caminho para o dispositivo não existe.

Nos visualizador de eventos vi um evento onde o Windows reclama que o SSD foi desconectado repentinamente (ou algo assim).

Já atualizei a BIOS para a versão mais recente, tentei retirar e colocar o cabo flat várias vezes, mas nada funciona.

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a315-23

SSD failed

NVME SSD

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Puraw

Oi Diego_Deangelo,

Como o BIOS já está configurado em modo AHCI, o controlador SATA está correto. O Patriot P220 aparece no DiskPart como dispositivo SATA, mas ao executar comandos como clean o Windows retorna erro. Isso indica que o problema não está na interface, mas sim no próprio SSD.

Pode ser que o disco não tenha sido inicializado corretamente (GPT/MBR), mas também há chance de falha de hardware ou firmware no controlador do Patriot. Em muitos casos, modelos como o Samsung 870 Evo V‑NAND funcionam sem esse tipo de incompatibilidade, por isso são mais recomendados.

Diego_Deangelo

Oi, Puraw.

Obrigado por sua ajuda.

Um adendo… Nem sempre o Windows detecta ele, normalmente só aparece no primeiro boot após a conexão do disco.

Acha que pode ser o SSD, mesmo ele funcionando corretamente na USB?

Eu pensei que poderia ser alguma configuração na BIOS ou algo no próprio Windows 11.

RenanVilela

Olá, boa tarde.

Você chegou a testar esse SSD em outra máquina já?

Diego_Deangelo

Olá, RenanVilela, boa tarde.

Obrigado por seu interesse no meu problema.

Infelizmente não tenho outra máquina para testar.

Há umas 12h atrás a máquina iniciou e o Windows listou o SSD, mas como mostrei nos prints, ele não consegue comunicação. Aí, agora a pouco tentei criar um volume e…. Funcionou.. Ele conseguiu acessar o SSD, fiz testes de desempenho e tudo mais.

Para conferir, reiniciei a máquina e… O SSD sumiu.. kkkkkkk

Acho que o negócio é comprar outro e usar esse só na USB. 😔

RenanVilela

E será que não pode ser um problema no SSD?

Diego_Deangelo

Sim, pode ser.

Cheguei a olhar no site da patriot se não tem alguma atualização de firmware para o SSD, mas não encontrei nada.

Percebi que lá tá escrito que a compatibilidade é:

O/S Supported: Windows® 7*/8.0*/8.1/10

Aí entra (acho eu) duas coisas…
Ou realmente não tem compatibilidade com windows 11.
Ou tem, mas a empresa não quis revisar um documento antigo.

Já desisti.

Obrigado pessoal. =]

RenanVilela

Não acredito ser incompatibilidade com W11.

Verificou a saúde dele com o CrystalDiskInfo?

Consegue devolver o produto ou acionar a garantia do mesmo?

Diego_Deangelo

Também acho pouco provável que o problema seja o W11, já perdi o prazo de devolução e até posso acionar a garantia, mas vou alegar o quê?

Que ele não funciona no W11?
A empresa pode simplesmente dizer que a documentação do dispositivo não prevê compatibilidade e assim economiza vários custos com o meu atendimento.