Acer desligando ao placa grafica ser mais usada

Question

Instalei o Adobe affter effects e funcionou normal por um tempo, depois desligou do nada, sem tela azul nem nada, ai quando ligava ele aparecia que estava tentando recuperar mas no final aparecia que o Windows não pôde ser recuperado, ai de vez em quando ele desligava sem aparecer nada e depois algumas vezes aparecia esse erro: stop code: video dxgkrnl fatal error (0x113).

Fiz a reinstalação dos drives gráficos e nada, ultimamente depois de muita coisa que fiz o desligamento esta demorando mais tempo, trabalho nele um bom tempo e do nada desliga.

No relatório de erro, agora só aparece que o Windows nao foi desligado corretamente, mas no início apareceu esse erro que deixei ai, as vezes acho que é o affter, mas o desligamento já aconteceu sem nem fazer login, sem abrir o app

Tem chance de ser a placa? Pois é só forcar ela que da BO, Cap Cut tambem deu BO

lazaro277 · Answer

Tentei mas não resolveu, o windows instalou os drives mas a placa de vídeo nem era reconhecida, nem aparecia ai no gerenciador de tarefas, ai atualizei o drive dela para reconhecer, ai reconheceu mas fica igual está no vídeo, só a integrada funciona, e eu coloquei e parei o teste rápido pois ele desliga, não sei se é um comportamento normal, acho que sim, pois força muito ela, mas a outra não funciona junto a ela.

https://drive.google.com/file/d/1pMg-EhIPwMEBXBKzzaYrFTTBSAGw-aTc/view?usp=sharing

Puraw · Answer

Olá lazaro277

O erro fatal de vídeo dxgkrnl (0x113) em notebooks gamers geralmente indica um problema com o driver da placa de vídeo dedicada (dGPU), que pode estar corrompido ou incompatível com sua placa Nvidia.

Baixe o DDU (Display Driver Uninstaller) e, no Modo de Segurança, desinstale todas as instâncias dos drivers da Nvidia usando a opção "Limpar e reiniciar" no DDU (veja a imagem).

Após reiniciar, deixe o Windows instalar automaticamente o driver mais adequado ou ofereça-o como uma atualização opcional em "Verificar se há atualizações".

Se o erro persistir, será necessário reparar os arquivos do sistema. Acesse a internet e execute estes dois comandos como Administrador:

Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

(Este processo pode levar até 30 minutos, aguarde.)

Em seguida, execute:

SFC /scannow

O resultado será algo como "Arquivos corrompidos foram reparados" ou "Nenhuma violação de integridade encontrada". Repita o comando SFC até ver a segunda mensagem.

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