Nitro V15 com RTX 3050 apresentando artefatos gráficos e travamento total da tela

Question

Tenho um Acer Nitro V15 com RTX 3050, aproximadamente 6 meses de uso, ainda dentro da garantia.

O notebook passou a apresentar artefatos gráficos visuais (linhas e blocos na tela), seguidos de travamento completo do sistema, sendo necessário reiniciar manualmente.

O problema ocorre em mais de um jogo, inclusive com configurações gráficas no mínimo, não estando relacionado a um título específico.

Os travamentos e artefatos continuam acontecendo independentemente das condições de temperatura ambiente, o que descarta superaquecimento como causa principal.

Gostaria de saber se outros usuários do Nitro V15 ou modelos com RTX 3050 já enfrentaram esse tipo de problema e qual foi a solução adotada (driver, BIOS ou assistência técnica).

Kauan_Vinícius · Answer

testei o driver recomendado mas ainda assim deu problema, será que nesse caso compensa acionar a garantia?

RenanVilela · Answer

Desinstale o driver atual da gpu dedicada com o programa DDU Uninstaller e experimente a versão abaixo:

Driver GeForce Game Ready 576.80 | Windows 11 | NVIDIA

Kauan_Vinícius · Answer

Até hoje só aconteceu em jogos, no uso normal mesmo com várias coisas abertas nunca deu esse problema.

Windows 11

Game Pass

Acer Corner

Rainbow Six Majors