Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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Nitro 5 AN517 RTX 3050 Só funciona ligado na tomada
windsonmeleck
Member Posts: 4 New User
Há alguns dias, a bateria do meu laptop não funciona, mas quando passo o mouse sobre o ícone de bateria mostra que está com 91%, ou seja, aparetemente ela está normal, pois mostra que está "conectada".
Se eu fecho o laptop para transporte e desligo da tomada, todos os programas que estavam abertos, são fechados, e nisso eu perco tudo.
Se já aconteceu isso com alguém, poderiam me indicar se:
01. Eu preciso comprar uma bateria nova?
02. Existe uma outra solução mais simples?
Grato.
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Respostas
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Olá, boa noite.
Faça o download do Hwinfo e verifique o nível de desgaste da bateria.
Você utilizando-o na tomada e se retira ele já desliga ou não?
Verifique nas opções de energia se a opção de fechar a tampa está selecionado para entra em espera.
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Olá Rennan, eu até desisti sobre essa parte da Acer, neste período que postei aqui na comunidade, fiz várias pesquisas e é algo recorrente da Acer, ou seja, bomba-relógio, uma hora ia acontecer.
Sobre o nível de desgaste da bateria, fui ver sobre isso hoje, e até me assustei, e observe a capacidade de carga, não passa de 89% sempre.
E quando tiro da tomada, ele desliga. A bateria virou uma peça de enfeite.Primeira e última vez que compro Acer.
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Ah! Uma observação, já abri o laptop, desconectei os cabos, removi memória, etc, e nada mudou.
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Apesar do nível alto não deveria desligar dessa forma não, em tese deveria somente durar menos tempo, a não ser que seja um problema mais sério, e as informações apresentadas no software não condizentes com a realidade.
Nesse caso o ideal seria substituí-la por outra.
De todo modo acesse o Gerenciador de Dispositivos, procure por Bateria e desinstale o driver Adaptador CA Microsoft (não me recordo se já tentou isso).
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