Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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A515-45 Problemas com conexão Wi-fi e Bluetooth após instalar Windows 11
Comprei recentemente um notebook da Acer Aspire 5/515-45 e ele veio com o sistema Linux Gutta, quando passei ele para Windows 11 o Wi-fi e o bluetooth não funcionam mais.
[Título editado para incluir modelo do produto e descrição do tópico]
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Respostas
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Você tem duas opções:
1) se você tiver acesso a rede cabeada normal (cabo de rede convencional via conector RJ-45), conecte seu notebook a ela e deixe o Windows Update baixar e instalar os drivers.2)Caso prefira, baixe os drivers aqui:
https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/A515-45/downloads0 -
Olá, bom dia.
Após a troca do SO você instalou todos os drivers pelo site de suporte?
0 -
Tenho exatamente o mesmo problema, instalei todos os drivers, incluindo o chipset AMD, e bluetooth e wifi nem sequer aparecem.
Tem um dispositivo USB falhando que no device manager aparece assim:é USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILUREEm STATUS ele mostra:01802400DN_HAS_PROBLEMDN_DISABLEABLEDN_NT_ENUMERATORDN_NT_DRIVER
Na aba eventos vejo isso:
O dispositivo USB\VID_0000&PID_0002\6&23d69259&0&3 teve um problema ao iniciar.Nome do Driver: usb.infGuid da Classe: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}Serviço:Filtros Inferiores:Filtros Superiores:Problema: 0x2BStatus do Problema: 0x0
0 -
Pra quem ainda não resolveu, tem uma atualização da AMD do dia 22/04/2025
https://www.amd.com/en/support/download/drivers.html
selecione no painel inferior "chipsets", depois "laptop chipsets" , AMD Ryzen and Athlon Mobile (Chipset), Windows 11.
Aí é só baixar e instalar0 -
E dessa forma conseguiu resolver o problema?
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