Acer Nitro V15-51-57WS problema tela preta e BIOS.
Boa noite!
Há três dias o notebook inicia só na tela preta, sedo que apenas consigo utilizar o Windows com o comando (Windows+Ctrl e botão Liga/Desliga) toda vez ao ligar ou reiniciar.
Bios, ao ligar ou reiniciar apertando a tecla F12 e F2 as mesmas não funcionam e não entram em tela. Bios está atualizada para nova versão da temática do Nitro Sense.
Eciste alguma possibilidade de corrigir o problema por algum comando ou algo similar?
Respostas
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Olá,
Se após atualizar o driver dos controladores gráficos + firmware do seu Nitro V15 com a última versão disponível (1.21), o problema de tela persiste. Então, só resta a opção de entrar em contato com o Suporte Técnico da Acer e solicitar o reparo (RMA). Pois muito provavelmente trata-se de um problema de hardware.
Infelizmente estes laptops Nitro V15 estão extremamente problemáticos e apresentando muito defeito!
E pra piorar mais um pouco, tem essa atualização 24H2 do Windows 11, que é um verdadeiro lixo...
😐👎🏻
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Verificar outras soluções antes de enviar para reparo, remover a última atualização e caso não funcione vou formatar.
O problema iniciou após atualização da BIOS (1.21) e do Windows 11 24H2.
Acer está decaindo na qualidade, anterior ao V15 possuia um Nitro 5 que troquei uma vez por vazamento de led significativo na tela.
Porém, não obtive nenhum outro problema com o Nitro 5, foram 4 anos até eu conseguir queimar a placa gráfica por forçar em jogos.
Sobre o Windows 11 24H2 realmente é algo lamentável, visualizei muitas reclamações sobre a última atualização.
Conseguir alguma resposta positiva sem enviar para reparo, retorno com o resultado.
Agradeço pelo suporte até momento!
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A versão 1.21 é um dos melhores firmwares lançados para os Nitro V15.
De preferência permaneça com o Windows 11 23H2:
Depois nos conte, se houve alguma melhora.
😉👍🏻
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Resolvi o problema, com o seguinte procedimento:
1 - Pressionar as teclas Windows + C e tecla Liga/Desliga, aguardar reiniciar (Caso não reiniciar, pode ligar mantendo pressionado as teclas Windows + C).
2 - Reiniciando, soltar a tecla Liga/Desliga mantendo pressionado as teclas Windows + C até aparecer a logomarca da Acer.
3 - Windows reiniciou normalmente, desinstalei as duas últimas atualizações 24h2 e ligou/reiniciou normalmente sem a tela preta aparecer.
4 - Reiniciei e coloquei para reparar o Windows, após o procedimento voltou a funcionar as teclas F2 e F12 e conseguindo entrar na BIOS normal.
Obs.: As teclas F2 e F12 não funcionam sem reparar o Windows, após o procedimento de reparação funcionou ambas as teclas e entrou na BIOS normalmente.
Reiniciei, desliguei e liguei variadas vezes para verificar e garantir que funcionou o procedimento.
Espero ajudar outras pessoas, não ocorreu outro problema até o momento.
Agradeço novamente pela atenção e suporte!
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Então o problema era o windows?
Ou seja vc pegou a versão linux e botou windows?
To pensando em pegar a versão linux e ficar com ela. Esse w11 tá horrível mesmo. vou Ficar no linux até o w11 melhorar.
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É. Vou ter q ir de linux.
Não sei o por que esse w11 tá tão ruim. O 10 tava perfeito. Era só pegar o 10 de base e mudar coisa boba.
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