Nitro ANV15: Nota Fiscal recebida por e-mail após envio para concerto, estando na garantia.
Enviei o acer nitrnitro v15 para garantia e recebi uma NFE com um valor exorbitante em meu e-mail. Devo pagar isso? O produto está na garantia.
[Titulo editado para incluir o modelo do produto]
Respostas
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Olá,
Muito provavelmente essa NF-e que você recebeu, é apenas para fins de controle de estoque (fisco) e transporte do aparelho (CT-e).
Consulte o campo CFOP, exemplo:
1915 - Entrada de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo (no Estado) 1916 - Retorno de mercadoria ou bem remetido para conserto ou reparo (no Estado) 2915 - Entrada de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo (Outros Estados) 2916 - Retorno de mercadoria ou bem remetido para conserto ou reparo (Outros Estados) 5915 - Remessa de mercadoria ou bem para conserto ou reparo (no Estado) 5916 - Retorno de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo (no Estado) 6915 - Remessa de mercadoria ou bem para conserto ou reparo (Outros Estados) 6916 - Retorno de mercadoria ou bem recebido para conserto ou reparo (Outros Estados)
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Olá @Gabriel_Barbosa_009 estando na garantia você não deve pagar nada, mas entre em contato diretamente com o escritório da Acer em seu país e conte-lhes sobre o caso. Se você não receber uma resposta em alguns dias, diga-me e tentarei comunicar seu caso à comunidade. moderadores caso algo possa ser feito pela administração para esclarecer esta questão.
Dadas as datas, o escritório da Acer pode demorar um pouco mais que o normal:https://www.acer.com/support
Tudo de bom.
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